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暑假转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。
通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
由于经济原因我家在20xx年开了一家商店。
由于我们学校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想家里又有一些难事，那时岂不更忙。
于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸看店、进货。
由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知道甚少，所以还要接受爸爸的培训。
几天后，对商品的价格已有所了解。
但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：
第一，服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。
根据不同层次的消费者提供不同的商品。
去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了新的奇特产品，这些货是去年所没有的。
现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。
父亲确实有经商头脑。
第三，诚信是成功的根本。
我们家的店里有 一副匾联。
上联：您的光临是我最大的荣幸。
下联：您的满意是我最大的愿望。
横批：诚信为本。
诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。
我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
第四，付出才有收获。
虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。
他们每天六点种起
床，十一点才休息，无论风雨，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。
他们的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。
我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。
我自己的心得：
三)实践感悟以及心得体会
我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。
这次的社会实践收获不少。
现在举例如下：
一。在社会上要善于与别人沟通。
经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。
如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。
以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。
人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。
别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
二。在社会实践中以及以后的工作中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。
就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。
有自信使你更有活力更有精神。
三。在社会中要克服自己胆怯的心态。
自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。
所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。
如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”
其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。
战胜自我，只有征服自己才能征服世界。
有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”
四。在工作中要不断地丰富知识。
知识犹如人体血液。
人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。
一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。
在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：
第一，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。
虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。
本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。
通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。
充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。
“没有实践，就没有发言权”，只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。
其实学校要求我们积极参加社会实践，无非是想让我们提前接触社会，了解社会，这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心，于是我才决定今年要真正的去接触社会，品尝社会的酸甜苦辣。
通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
各位领导：
大家上午好！
下面我对本次调研考试工作做一个总结，这个总结仅仅是一个阶段性的小结，对于我们教科研中心和在座各位以及全体九年级一线教师来说，我们教科研中心现在正在进行的质量分析及课堂教学研讨，以及下一步各学校要进行的校本分析和学科教师针对性的复习策略才是我们调研考试工作的开始。也就是说下一阶段的复习始于本次考试的统计和分析，有位名人说：“没有检视的人生是不值得过得”。要我说，没有统计和分析的复习是盲目的，这是在座各位我们今天坐在一起需要有的共识。
下面我把本次考试中的具体工作做一个小结：
一、我们有一支能战斗的的教师团队
阅卷工作是我们本次调研考试最困难的环节，一天内每个科目要完成4175份试卷的批阅，以理科为例来说，每一个教师一天要批阅大约140份试卷，重复而复杂的工作，加上高强度和中午不休息的超长时间，对每一个参与阅卷的教师来说都是个生理上、心理上以及个人专业知识上的考验，但截止到昨天下午，我都没有听到各科教研员对教师的抱怨，这说明我们全县九年级这个团队的教师不仅有较高的专业素养，更有值得我们敬佩的优良品质，是一支能战斗的教师团队。
尤其是思品团队的教师，众所周知，由于开卷考试的原因，学生卷面上每一道题都是抄的满满的，给阅卷教师的采分带来了很大的困难，但在阅卷过程中，各位教师都能够本着对学生负责的态度，给学生客观公正地量分，不考虑阅卷是否会超过下班时间，他们的工作质量优良，在之后的反馈中，只给一名学生出现合错分的现象，在各科中错误率最低。
二、我们是一支顾全大局的领导集体
在调研考试工作中，试场安排中尾数试场的确定、监考学校的对调、阅卷教师的抽调都没有一个科学的公式，人为因素就会后考虑不周的情况，如杨房中学到徐沟二中监考，路途遥远；县城二中、徐沟镇中教师监考涉及到两个学校；马峪中学抽调阅卷教师比九年级全体教师人数多2人等，还有一些学校出去监考的人数比本校需要监考的教师多等等，但他们都没有抱怨，而且给了我们教科研工作以极大的理解和支持，还有县城中学、县城二中、清源镇中、马峪中学在尽可能的条件下，想尽办法为我们阅卷教师提供了可口的午餐，还有包括今天清源镇中给我们提供的研讨会议安排，这些都令我们组织者感动，我更是深有体会，非常感慨地说一句：我们是一个顾全大局的领导集体。
三、我们的工作还需要精细化的管理
在具体的工作中，也还是有不尽如人意的地方，而这些问题只要我们对工作做精细化的管理，是可以减少和避免的。
第一方面，学生花名的上报，我们是在3月20日前上报本次调研考试的学生化名，但在4月21、22号考试时，就有69名同学缺考（不包括4月20人残疾人检查，部分科目不考的学生），一定不会是1个月的时间就有69很多人流失或69人因病请假，这其中会有已经流失的学生在上报花名时不做核实。下面我们看一下有缺考的学校和缺考学生数：杨房中学缺考1名学生；徐沟镇中缺考7名学生；徐沟二中缺考3名学生；县城中学缺考11名学生；县城二中缺考5名学生；西谷中学缺考12名学生；文源中学缺考1名学生；王答二中缺考1名学生；王答一中缺考7名学；清源镇中缺考3名学生；孟封中学缺考1名学生；集义中学缺考10名学生；东于镇中缺考5名学生缺考。没有缺考学生的学校有清源二中、柳杜中学、吴村中学。
另一方面是监考密封试卷中的问题①由柳杜中学监考的学校，语文第二试场试卷全部漏装；②由县城中学监考学校理综、文综第四、五试场四本卷本完全没有按照考号密封试卷，而且相当乱；③由金河王答二中、徐沟二中、清源镇中监考学校理化试卷有混淆装订的现象。涉及到的人我们都已经从交回的监考教师登记表中确认，涉及到的教师，我们这里不点名字，也是要说明这不全是教师的责任，有我们工作不精细的问题。当然还有一些没有及时反馈的问题，这些问题如果我们工作在精细一点，是可以减少和避免的。
四、我们还需继续努力（后续工作的建议）
1、做好校本分析
我们教科研中心组织的各学科的质量分析正在进行之中，在我们各学科分析和今天和在做各位一起分析的基础上，一定要做好针对本阶段各学科的校本分析。如物理学科，我们要求教师做好各学校80—92分学生答题情况的统计和分析，以确定下一阶段的复习安排。也就是说，如果前一阶段我们的复习以中差学生为起点，关注基础性和全面性，那么，下一阶段的复习应该以中上学生为起点，在统计分析的基础上，对重点、难点、热点、易错易混点和等做专题复习。同时要积极应对今年各科新增加的自主学习内容考查的涉猎，这部分内容教师参考的资料少，是我们复习中的一个空白点。
2、关注应试能力的培训
①适应答题卡作答。订了三次太原市模拟考试的学校，一定要将答题卡真正利用起来，让学生在经历在答题卡上作答的过程，发现学生答题卡上有问题的，一定要及时纠正，这几年我们也不断派教师出去阅卷，拿不准的一定要和阅过卷的教师交流。没有订模拟试题的而学校，一定要想办法让学生经历一次在答题卡上作答的过程。
②按要求作答。这个问题主要在填空题上，后面有选项的一定要按照选项作答，不能根据习惯作答如：打×号或√号等。
③不要在答题卡上做粘贴。
④先写姓名后作答
4、做好师生的心里调整工作
按照以往的经验，这次调研之后，师生均会出现一个短暂的休眠期，如果不进行再次的调整，这种状态可能会延续到中考。所以各校要制定一个以应对太原市二模考试为抓手的近期目标，把这次考试中分析出的问题问题作为攻坚克难的专题复习目标，调动师生尽快进入下一阶段复习的积极性，缩短休眠期。
还是开始的那句话，考试是前一阶段复习工作的结束，它只能代表过去，把考试作为一个基石，又准备地进一下一段的复习，才是我们本次考试真正的目的所在，也只有这样我们才能在原有的基础上得到提升。
我的总结到此为止，谢谢大家！
根据xxxx市教委、市教研室的工作部署，为全面、准确地了解xxxx县初中校的师资队伍基本情况，观察课堂教学现状，查找课堂教学中存在的问题，初中学段13个学科的教研员，在教研室领导的指挥下，在xxxx县教研室教研员的大力协助下，圆满地完成了对xxxx县初中学校的课堂教学状况的集中调研工作，形成了共计约8万字的13个学科调研报告。回顾整个调研过程，可概括为以下几个特点：方案翔实、计划周密、准备充分、调研深入、信息采集全面、数据处理科学、分析报告客观准确。
一、周密的计划、充分的准备是调研工作取得成功的基础
xxxx年10月26日学段启动xxxx调研的前期准备工作，学段分管主任就此事先后三次召集学段负责人会议，亲自指导和部署调研的准备工作，形成了初中学段调研的方案细则和日程安排。
第一阶段，对调查对象的概况了解。主要完成了两项工作，一是教研员通览教研室编印的《xxxx县中小学教育概览》，了解xxxx县的教育全貌及初中学校的基本情况；二是各教研员与xxxx县本学科教研员联系沟通，发动学科骨干教师就xxxx县的教学现状围绕着下列内容收集整理相关信息。
1．进入课程改革以来，××学科课堂教学有哪些变化？取得了哪些成绩？
2．目前，××学科课堂教学中存在哪些问题？
3．影响××学科课堂教学质量或学生发展及成绩的因素有哪些？
4．你对改进课堂教学现状，提高课堂效率，有哪些建议或想法？
第二阶段，研究调研策略制定调研方法。根据“查找分析影响xxxx县课堂教学质量的因素和原因”的调研目的，学段制定了“深入课堂，实地感受；走近教师，倾听呼声；关注学生，集中回馈”的总体调研策略。在调查方法上采用：问卷调查法、课堂观察法、访谈法、图表统计法、资料分析法等多种方法并举。
第四阶段，测量工具的编制准备。为了提高调研工作的效率，提高调研工作科学性、规范性、资料的完整性等，在全室制订的学生、教师问卷的基础上，每个学科又编制了学生、教师的问卷，补充到全室统一的问卷内容中。学生调查内容涉及学科知识、学科的学习方法、学科的学习负担等；教师调查内容涉及教学理念、教学理论、教学方式和方法、教学工作负担、专业发展情况，影响专业发展的内因与外因等。据不完全统计，初中学段印制学生问卷5200份，教师问卷1300份；学科教师针对课堂教学的有效性分别从“提问的有效性”、“课堂调控的有效性”“教师指导的有效性”等多个纬度制定了课堂观察量表（10类，近300份）；每位教师结合“区域教研、校本教研开展情况；教师对课标、教材的把握情况；教师在教学中存在的疑惑、困难；教师在专业能力提升方面的需求，等等”分别编制了本学科的访谈提纲。
二、崇高的敬业精神、严谨的治学态度是调研工作取得成功的保障
集中调研期间适逢秋冬季节更替，气温变化无常，加之xxxx地处海边风力较大，但所有这一切都丝毫没有影响我们这个团队的调研工作。每天六点起床，不到七点出发，上车后要在崎岖不平的乡间路上行驶近1个小时，下车后，立即投入听课、学生问卷、教师问卷、评课、教师访谈的紧张的工作中，有的教师在“寒冷”的实验室中一坐就是3个小时，工作结束后，站立行走都要适应一段时间。中午，每位教师只能就近在学校边的餐馆里简单的吃个工作餐，在开往下一个调研点的车上定定神。下午又投入了紧张的工作中。回到宾馆已是晚上六点，简单的晚餐后，老师们在对当天调研工作梳理后，又要集中交流，明确问题，制定下一天调研工作的改进方案。每天三个时间段，近12个小时的高强度工作，没有任何一位教研员抱怨叫苦。尤其值得一提的是，王丽、刘金英、张研三位老师在调研过程中，身体感觉不适，但他们带病坚持工作，刘金英等老师为争取更多的时间给作课教师指导评课，每次都是在约定发车前1—2分钟才上车。张守森、张敬武等老同志不顾自己的劳累和辛苦，帮助学科组出主意提建议，主动照顾其他同志。正像秦主任在调研工作总结中提到的：“初中学科组是一支能战斗、能打硬仗的团结的集体。
三、全面深入的调查 科学系统的信息采集为报告的撰写提供了强有力的支撑
调研组成员采用“望、闻、问、切”的工作程式，宏观上，对学校的校园文化，学校的硬件设施，教师、学生的精神面貌等外在的东西，留意观察、细细品味，并形成对该校的总体印象。在此基础上，走进课堂，对课堂教学进行多视角、全方位的诊断、透视，发现“亮点”，寻找“症结”。再辅之以对学科教师的有针对性的深度访谈，问卷调查，对学生的问卷调查。形成了系统的、互为印证的、指向明确的实证资料和信息。下表是我们初中学段在四天时间里，对xxxx县的苗庄、板桥、廉庄、芦台三中、大北、大新、造甲、淮淀八所初中学校集中调研所采集的相关信息数量。
初中学段集中调研活动统计表
学科听课节数访谈人数教师问卷学生问卷评课节数
xxxxxxxxxxxxxx
通过上表我们会发现，各科教研员在完成调研工作的同时，还对所听的每一节课都作了深入的评析（评课不作为调研的任务），总共评议课124节。
四、科学的数据统计 客观准确的分析报告为研制提升课堂教学质量的帮扶计划和具体实施方案提供了依据
按照教研室关于“问题分析”、“措施建议”应基于事实的总体要求，在调研秘书组的支持下，11月14—17日，全体教研员投入了对调研过程中采集信息的整理、归类、统计的工作中。通过对学生问卷、教师问卷、访谈、课堂观察等信息的梳理，形成了具有数据支撑的若干关注点。
学校状况（硬件设施、实验条件、专业书籍）；师资队伍（年龄结构、学历状况、专兼职情况）
教师素质（职业观、专业技能、组织教学）； 教师夙求（专业发展、专业引领、培训帮助）；
教研状况（校本教研、县片教研、教学反思）；课堂观察（教学呈现、师生活动、教学指导）；
学生状况（学习态度、学习兴趣、学习习惯、学习方式、学习负担、课外阅读）。
纵观13 份报告我们会发现，报告中引用的数据翔实可靠；对成绩、问题的明细客观准确；对问题的成因分析论证充分；对建议措施中肯具体。
各学科对xxxx县近几年来初中学段教育所取得的成绩给予了充分肯定。如：教师的工作态度和敬业精神；教师理念的变化；教师教学方式和学生学习方式的变化等共40余条（学科间有交叉）。与此同时，报告中也客观地指出了课堂教学中存在的问题。如：教学理念还没有真正转化为教学行为；课堂教学手段单一，教学方法不够灵活多样；对课程标准要求的理解不到位；教师专业能力需提升等。针对如何提高xxxx县课堂教学质量，各报告中也给出了具体的、具有可操作性的建议。如：以课例研究为抓手，推动新课程后续培训；加强校际合作，建立学区教研体制；送课下校、送教下乡，发挥骨干教师的示范作用等。
特别指出的是，在本次xxxx调研的活动中，得到了xxxx教研室领导、教研员的鼎力支持和全力帮助，得到了市教研室综合部门领导、同事的大力协助。xxxx教研室的李宝国副主任全程陪同参与了初中学段的调研活动，每到一个学校，他都要联系学校领导协调作课安排，学生问卷等具体事宜。xxxx副主任为能让调研的老师们午饭吃得好一些，联系饭店、餐馆，对于每餐的食谱、卫生条件等生活琐事都亲力亲为的具体操办。xxxx各学科的教研员主动积极地协助市教研员做好调研的服务工作。市教研室综研室的孙茂华主任全程参与了初中学段的调研工作，不但亲自下班听课，还具体协助学段做好调研的组织、策划工作。
目前，初中学段的全体教师正在研究设计下一步对xxxx县的初中学段课堂教学质量提升的具体帮扶计划。我们有决心在市教研室的统一领导下，采用科学的、有效的方法和措施，通过2—3年的时间解决影响xxxx县初中学段课堂教学质量的问题，全面提升xxxx县的课堂教学质量，完成市教研委赋予我们的专项工作任务。
国全面贯彻落实科学发展观、促使经济复苏的关键一年，XX年。要以四中全会精神为指导，践行科学发展观上狠下功夫，严格以共产党员“八条标准”来要求自己，时时处处充分发挥共产党员的先锋模范作用，始终坚持“廉洁自律、勤政爱民”基本原则，促使自己在政治上、思想上、言论上、行动上与党中央保持高度一致，永保共产党员的先进性，争做一个合格的优秀的共产党员。
其主要职责是完成局领导交办的各项工作任务。一年来，作为市国土资源局的一名副调研员。按照“忠于职守、认真负责、廉洁勤政、爱岗敬业、热情高效”基本原则，圆满完成了局领导交办的各项工作任务，现根据局工作安排和年度工作惯例，将我一年来的思想和工作情况作如下述职，如有不妥，敬请批评指正。
一、以科学发展观为指导。实践活动中得到锻炼
局作为市第二批开展深入学习实践科学发展观活动单位，XX年。根据中共市国土资源局党组关于印发《深入开展学习实践科学发展观活动实施方案的通知》要求，积极投身到活动之中，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻四中全会精神，紧紧围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的总体要求，深入学习实践科学发展观，准确把握科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求，不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，并根据自己的实际情况，按照局实施方案的要求，认真全面地学习了相关的文件，认真撰写读书笔记，严格地进行了自我剖析，虚心接受批评，深刻查找自身的薄弱环节，用共产党员的八条标准严格要求自己，着力转变自身不符合科学发展观要求的思想观念上下功夫，提高推进改革创新和贯彻落实科学发展观的能力上下功夫。通过开展学习实践活动，使自己提高了思想认识，进一步强化了党员党性观念、依法行政观念、守土有责观念、节约集约用地观念、优质服务观念和廉洁从政观念。对领导交办的各项工作任务及企业和群众请办的事项基本做到有求必应、当天办，当天不结、上门服务。
为树立良好的社会形象奉献心力。通过学习使自己深刻认识到科学发展观是指导发展的世界观和方法论的集中体现，运用马克思主义的立场、观点、方法和分析社会主义现代化建设的丰富实践，深化对经济社会发展一般规律认识的成果，从而成为我推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设必须长期坚持的根本方针。树立和落实科学发展观，这是国二十多年改革开放实践的经验总结，战胜困难给我重要启示，也是推进全面建设小康社会的迫切要求。实现全面建设小康社会的宏伟目标，就是要使用期更加发展、民主更加健全、科技更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实。要全面实现这个目标，必须促进社会主义物质文明、政治文明和精神文明协调发展，坚持在经济发展的基础上促进社会全面进步和人的全面发展，坚持在开发利用自然中实现人与自然的和谐相处，实现经济社会的可持续发展。这样的发展观符合社会发展的客观规律。自己要在日常的思想、工作、生活中争做自觉践行科学发展观的模范。
二、严格廉洁自律。永保共产党员的先进性
一年来，廉洁自律是共产党员必须做到基本准则。通过学习四中全会精神，通过反腐倡廉教育，特别是通过参观焦裕禄纪念馆、洛八办、延安革命圣地等，使自己的受到很大的教育，实际工作中，能严格落实国土系统的行政为民十项措施》和《工作人员五条禁令》严守廉洁自律的各项规定，堂堂正正做人，清清白白做官，干干净净做事，一心一意为民。从未利用职权为自己和亲友谋取私利，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权利观、利益观、地位观，自学做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋、常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律已之心，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想文化的侵蚀，以较好的优良作风和良好形象带动群众做好各项工作。同时，注重带头发扬脚踏实地、埋头苦干的作风，不图虚名，不务虚功，坚决反对形式主义、官僚主义，把各项决策和工作落到实处，以求真务实的作风，保证落实科学发展观和正确的政绩观。
为了解我校学生食堂整体情况，进一步提高食堂的工作水平，改善学生的生活质量和创造和谐的就餐环境，现将我校食堂情况作如下调查：
一、调查对象
上海应用技术学院徐汇校区食堂。
二、调查背景：
学校现有在校学生1000余人，到食堂就餐人次每天在800余人次以上。因此，学生食堂的存在和发展状况不仅仅是关系到学生的生活问题，而且在更大程度上关系到学生的身体健康和学习状况。然而，据调查得知：学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐因素，如果任由这些因素蔓延和发展，势必会影响到学校的正常运行和学生的身体健康。
三、调查内容：
（一）质量：
1、对于菜品价格，60%的学生认为能够承受。30%的学生认为价格偏高，其中，10%的学生认为荤菜的价格太高。
2、食堂的菜品单一，同一价格上荤素搭配不合理，而且在同一天中经常出现菜品重复的现象。
3、菜品口味单一，时而偏谈或时而偏咸；用油少；没有地方特色；菜色不好看。
（二）服务：在对食堂各方面的服务状况的调查中，40%的学生对服务工作表示认可和接受，60%的学生认为不满意。究其不满意的原因，表现为：服务人员微笑少，表情僵硬；语言冷漠，缺少热情；耐心差；打菜量度不准确，偏少；刷卡错误次数多，经常多刷；还有存在经常打错菜等问题。在对食堂各方面的服务状况的调查中，近六成的被调查者反映不满意的原因是遇到了服务员微笑少、打菜量度不准、刷错卡、打饭菜分量过少、服务员欠耐心等情况。还有部分反映经常被打错菜。我们发现，食堂在服务方面的一些细节还有待提高，比如职工的个人卫生方面。只有7%的同学认为干净，卫生直接影响同学们的就餐，其后果是不可忽视的。就餐时遇到问题，大多数同学希望立刻通过正常渠道解决，但78.3%的同学都不知道该向谁反映。因此希望食堂从这些工作入手，更好的为同学服务。工作人员的服务态度方面。在341份调查问卷中，有60%的同学认为满意或比较满意，这说明大数工作人员的素质都不是很好，但有些美中不足，多数人还有待提高。学校食堂工作人员是食物把关的最后一道关口，也许也是最重要的一道关口，而出问题的往往是这一道关口。应进一步提高食堂工作人员的业务素质，同学们的饮食安全和满意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服务的整体素质，有利于提升食堂在同学心目中的印象分和满意度。
（三）卫生：
关于食堂整体卫生满意程度的调查显示：50%的学生认为食堂卫生状况有待于进一步改进，30%的学生认为一般，10%的学生认为满意，10%的学生认为很差。其中问题有：
1、食堂卫生管理不规范，责任心不强，清洗力度不够。
2、用餐间异味较浓。
3、个别工作人员在上班时没有按规定穿工作服，戴口罩，工作服太脏。
4、食堂室地板较滑，部分地方存有积水，周围环境卫生较差。
（四）餐卡：在被调查的学生中，反映的问题归纳为：打错卡的现象发生比例高；对充钱数的最低限制跟很多学生带来不便；对非人为因素造成卡失磁补卡收费不合理。
四、总结：
这次调查及分析历时一个星期，涉及我院大部分学生，在时间和空间上的难度都十分大，但我们仍然克服了困难，取得了令人满意的成绩。我们通过讨论、制作、发放、收回、统计和总结了一套问卷（问卷在下方），而且最后在大家的鼎力合作下，形成了这一份有实际内容和现实意义的食堂问题调查分析报告。我们忠心希望学院和食堂能够按照学生的意愿改善服务水平、建立健全食堂的监督和反馈机制，最终得到大家的肯定。其次，应该归功于我们成员的高度配合和团结以及辛勤的劳动。在这次社会调查的过程中，我们艰苦奋斗、勤奋、创新、大胆地去进行食堂问卷调查，得到了大家的肯定。大家全力以赴，付出了辛勤的汗水，还有许多成员废寝忘食，最终做好了工作。再次，也应该谢谢广大同学的广泛参与和支持，是您们的合作成就了我们的工作。
但是，在这次社会调查过程中，也有很多问题和不足，，采访的对象不是太多，还不足以全面地反映全体学生的意见。这也是将来我们在做类似的工作时应该吸取的教训。同时我们的内心也很沉重，看着大家在接受调查时的疑虑和迟疑以及怀疑，感觉到作为一个调查者，我的责任很重。尤其是担忧我们学生是否能够真实地表达自己的意愿，我的`调查是否能够给我们食堂服务的改善带来参考和帮助？我们的食堂问卷调查是否还是一种形式和表面工作？当然，在调查的过程中，我也学到了很多东西，从做事到做人，我都有深刻的体会和感受。在调查过程中不仅锻炼了我的能力，还磨练了耐心和毅力，使我学会了吃苦耐劳，尤其是提高了我怎样和别人交往以及参与社会活动和关心任命疾苦的能力。这一切都是我们将来立足社会的必要能力。
五、建议：
1、饭菜质量基本满意，但同学们希望多增加些品种、地方小吃，注意营养搭配。
2、饭菜价格适中，适当增加分量。
3、卫生工作要继续加强，尤其是饭菜中偶而发现异物，如头发、虫子、石子之类不该出现在饭碗里的东西，极大地影响了同学们的就餐情绪，也将损害食堂的卫生形象，希望食堂对此要有高度的重视。
4、服务质量尚可，但有待进一步提高。同学们作为消费者，理应享受到上帝式的服务，个别工作人员的服务态度有时令人不甚满意，为此我们将会要求工作人员佩戴标识明显的工作卡，方便对其的监督。总之，问题与优势同在，发现问题才能解决问题。被调查者对食堂的总体评价是基本满意的。但仍存在着一些问题。因此，学校食堂应该进一步提高服务质量，惟有如此，才能解决学生和食堂之间的种种矛盾，让同学们的生活更加舒适，令后勤服务部门的工作开展得更顺利。这也是我此次调查的目的所在。
今年寒假，是我大学生涯的第一个寒假，放假了不能闲着啊，于是我主动向舅舅要求到他店里帮忙卖对联。主要是想通过社会实践，体验一下做销售员的感觉以及提高自己的口才能力。更重要的是在卖对联时能够见到许多不同性格的人。虽然在卖对联时与他们只有短暂的接触，但对于我们这种一直生长在象牙塔里的人来说，见识不同的人人也许对于自己将来出去社会工作也有一定的帮助。起码在待人接物方面也会有所提高。
首先让我来介绍一下这次实践活动的工作环境。舅舅原来是开书店的，几年前镇上所有的中小学课本都是由舅舅作为中间代理商所供给的。但后来镇里的教育办收回了舅舅的供书权，为了谋生，舅舅就开起了百货商店。但人们还是习惯把它叫做书店，尽管店里的书已经寥寥无几了。既然是什么都卖的百货商店，到过年时，舅舅也会批发一批对联、门神、利是封等摆着卖。在接近过年的前10天左右，我们就要开始工作了。我们主要是用竹竿和防水布在书店门口搭成一个很大的帐篷，然后把已编好号的对联挂在上面让人挑选，而下面就整整洁齐地摆好对应号码的对联以及各种门神、利是封、门帘等过年所要用到的东西。工作环境是相当简陋的。但当所有的对联都挂上去时就显得很有节日气氛。而我也迫切期待有更多的人来买我们的对联。当然，现在镇里卖对联的人一年比一年多，放眼看去，整条街都是红色的对联高高挂。但可能由于我舅舅已经卖了多年的对联，因此许多老顾客还是会到书店里买对联。
虽然我是大学生，但我想假如没有亲身去卖对联，我也未必懂得如何简单区别上下联。况且，现在的人似乎不像过去那样每个门口都贴上对联，而是选择一对最好的贴在大门口就了事。因此要挑一副好的对联也是颇费工夫的。在那里工作几天，我都见有些顾客会自带笔和纸在那里比划着，年长者还喜欢讨论对联的工整性。当他们挑选好后，就会叫我们这些临时销售员去取相应号码的对联。由于人多嘈杂，通常一天吆喝下来，嗓子都会变得嘶哑的。不过，当我看到顾客都满足地拿着一卷卷的对联离开店铺时，我的内心还是欢喜的。
工作的第一天，早上八点上班，一直工作到下午五点。期间除了上厕所之外基本上是没法离开工作岗位的。就连吃饭也要端着饭碗边吃边卖。
听起来很不可思议吧？虽然是亲戚家的活，但是工作态度是很重要的。假如我不严格按照工作时间以及规则，那么我就是一个不合格的销售员。那么我这次的实践活动也会因此而变得不切实际了。
曾记得在某本书上看到这样一句话：一个人，假如能把手头上的平凡小事都有效完成了，那么他就是一个成功的人。是的，并非只有办大事的人才能体现自己的价值，才能说自己是成功的。实际上，只有认真工作的人都可以享受成功所带来的满足感。而我也是尝试在这件看似简单的工作中寻找着自我。
我记得有一对外省夫妇带着他们的小孩来挑选对联。可能是因为第一次来这里购买对联，又或者是因为是外省人的身份，他们一直都在那里默默地站着。当时人很多，很嘈杂。男人用生硬的普通话有点不好意思地叫我拿对联给他。但由于当时太嘈杂，我没听清楚他想要那副对联。他重复了几次，脸都因为激动而涨得通红。站我身边的小雪也是临时销售员，她捅捅我的手臂小声说：你就不要理他们了，反正他们顶多只买一副对联而已，你还不如接待那些‘大一点’的客户更划算啦。你舅舅也说了，一次销售对联满50元以上的就可以提成，你还不积极点？听了她的话，我愣了一下，什么叫做大一点的客户？难道就因为他们是外来工，就因为他们只买一副对联，就应该区别对待吗？我想到自己来这里实习的目的，我是为了提高自己对待工作的热忱与提供最好的服务给顾客，而并非单纯只是为了钱。我拨开拥挤的人群，走到那对夫妇面前，用普通话叫他们写下所选的对联号码。那对憨厚的夫妇一脸惊奇地看着我，似乎他们得到了优先购买权一样展开笑颜。然后很快地，我就包装好他们的对联并送他们到门口，并祝他们新年快乐。看到他们的微笑，我心里觉得很暖和。我并非在显示自己的伟大，我只是把他们当作服务的对象。而服务的质量是不应该因为他们是外来工的身份而有所降低的。
买对联时最怕的就是碰到那些非凡挑剔的人。我就碰到一个这样的人。他先教我拿了3、4、5、11号的小对联，我照例给他配好了横批。可他又嫌那些横批的字不够好看，要求我重新换给他。我当然照办。可当我预备把对联卷好要他付钱时，他却说7、8、9、15号的对联似乎更好，再次要求我重换。我什么也没说，耐着性子又换好给他，然后也微笑祝他新年快乐。我承认在面对这样的人时，心情是很轻易浮躁的。因为在连续站了几个小时后，腿都是麻麻的，却还要耐着性子往返走动，把他之前挑选的对联放回原位，稍不小心就会把对联弄折了或弄花了。可是我还是强忍着心中的不满，因为我知道假如现在连这样的小事情都无法学会忍耐，那么将来出去工作后，所面对的人际关系更加复杂。假如我都不能很好地控制自己的情绪，肯定不利于我的工作开展的。忍耐并不是代表一种屈服，而是一种自身的修养。一个人的素质的高低并非单纯靠学历来衡量的，而是体现在其对人对事的包容与大度。
机会永远都是留给那些有预备的人的。而我在这次小小的实践活动中虽然没有得到很高的报酬，但正如我舅舅所说的一样，我在这次实践活动中已初步具备了一个销售员所应有的素质。我想，这样的赞美对于我来说就是最好的报酬了。虽然从事销售工作并非是我将来的出路，但我在这里所学到的将使我一生受益。认真工作，把工作当作自己生活的一部分，这样我的生活才会更加出色。
20xx年3月26日——3月29日历时四天，云南艺术学院zz学院再次深入教学一线，对全院七个教学单位展开全面深入调研，使全院思想更加统一、办学更加规范，以人为本的理念得到全面贯彻落实，为师生解决了大量实际困难，干部队伍素质显着增强。
大兴理论研讨之风、调查研究之风、求真务实之风是云南艺术学院zz学院本届领导班子一贯坚持的优良工作作风。20xx年3月26日起，由院长陈劲松教授任组长、廖开副院长和夜宁副书记任副组长，党院办、教务处、科研处、学工处、团委、教学督察办、保卫后勤处、资产管理处负责人组成的调研组共13人，对舞蹈系、音乐系、戏剧系、传媒艺术系、设计系、经济与管理科学系以及美术系七个教学单位进行了调研。调研工作安排紧张有序，各教学单位高度重视，认真对待，取得了预期的成果。
一、思想更加统一
此次调研进一步明确了zz学院以教学为中心，以培养合格人才为一切工作的出发点和办学宗旨。陈劲松院长一再强调：学校归根结蒂还是培养人才的地方，我们办学的价值最终还是体现在我们培养的人才究竟能不能用，好不好用，能不能适应社会发展的需求，能不能在全国、全省文化大发展大繁荣的历史洪流中成为有担当、有作为的生力军？陈劲松院长要求个教学部门深入研究，我们究竟要培养什么样的独立学院艺术类学生，怎样培养，如何使他们在日趋激烈的社会竞争中一专多能，全面发展。
二、教学更加规范
提高教育质量是当前zz学院教育发展的中心任务，而管理工作是影响学院教育质量的重要因素。一流的质量要求有一流的管理。然而，一定程度上而言，zz学院目前的教育教学组织管理工作尚未完全实现从经验管理到科学规范管理的转变。教务处、教学督察办等职能部门针对部分单位教学安排存在一定随意性，教学管理不够规范的现象，提出了中肯的意见和建议，并提出了一些具有较强操作性的改进措施，使各系的教学管理水平再跃上一个新台阶。
三、更加注重以人为本，为师生解决实际困难。
调研会上，陈劲松院长向参与座谈的师生代表们介绍了学院目前的发展状况和面临的实际困难。他希望与会人员畅所欲言，就师生员工普遍关心的问题积极发表意见，建言献策，帮助学校找准问题、制订措施加以解决，努力做到让师生群众得实惠。与会人员十分感谢学院在极为艰难的条件下仍为教职工购买了“五险一金”，并且每逢教职工生日和“六一”儿童节等节日都给予慰问，这些做法深入人心，充分体现了领导班子积极为教职工谋福利的发展理念。
学生代表们表示，非常理解学院目前处于过渡办学的实际情况，并且完全没有想到学院对同学们的生活学习条件如此关心，如食堂问题、洗澡问题、宿舍卫生问题、阅览室问题等细微事件一经反应，马上就得到反馈，每一桩都得到了落实。
陈劲松院长表示，对于大家提出的宝贵意见和建议，学院将在今后的工作中进行认真梳理，积极改进，特别是那些关系学生学习生活的问题，尤其要认真对待，“学生事，无小事”。对于那些我们暂时无法解决的问题，也要耐心细致地一一进行解释和疏导。
四、干部队伍素质显着增强
中层干部，在学院各项具体工作的推进实施中发挥着中流砥柱的作用，其素质直接关系到学院的整体管理水平。学院领导极其关心青年干部的选拔和培养。陈劲松院长指出：“调研，既是我们坚持群众路线、群众观点，依靠群众解决问题的制胜法宝，但是从另一个角度来看，其实也是对我们年轻干部的历练和考察。工作有没有思路，是不是人云亦云，看待问题准不准，有没有透过现象看本质，这都是我们年轻干部需要亟待提高得基本素质，通过此次调研可以看出，我们的一些年轻干部表现可塑性还是比较强的，但是距离工作的要求还存在一定差距。”最后，陈院长勉励年轻干部，要善于在工作中吸取教训、总结得失，谦虚谨慎、勤奋踏实，在实际工作中取得实效。
最近，我发现学校门前的小摊档很多，怎么赶也赶不走。我觉得很奇怪，为什么学校门前的小摊子这么多呢？
调查
我利用放学的时间，观察了各个小摊档，观察发现，学校门前不到100米的路段共有6。7个小摊档。卖着各种各样物品。玩具。食品。饰品等等。而且价格便宜。多不到5元，少至5角。
此外，我还问了同学，做了调查记录了同学购买的原因，时间等。
分析
经过我调查发现，这些小摊档的主要顾客的都是学生，因而摊主进驻摆摊的时间相对集中在上学时和放学时。
在我问同学后才发现，这些小摊档都有赊账的购物方式，主要是面向哪些但又很想买东西但又没钱的学生。他们一般会记录，每次购买的物价和价钱，等待学生有钱的时候，一次清算付账。
结论
学校门前的摊子越来越多的原因主要有：
1、学生的自按能力差，用钱没有计划，没有节制。
2、小摊站在门前摆卖，不用交纳任何租金或管理费用，小摊位的利润高
3、由于我们的校道不是交通要道，街巷也多，造成警察。城管等人的清理不便，监督漏洞。
其实，在调查中，我发现导到导致小摊档多起来的原因是因为学生的零用钱越来越多，家长对孩子的零用钱没有控制。
建议：
学校、家长、警察或城管部门要联合起来，一方面要加强监督，坚决不让小摊档出现在学校门口。另一方面，对学生的零用钱使用情况。学生不再买小摊档的东西。小摊档也会自动在校门前消失
以上就是一秘为大家带来的8篇《调查报告个人总结》，希望可以对您的写作有一定的参考作用。
