在现在的社会生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。到底应如何制定岗位职责呢？这次一米范文为您整理了4篇《总经理助理岗位职责》，在大家参考的同时，也可以分享一下一米范文给您的好友哦。
1、经营管理督促：年度、月度经营计划、业务运营关键节点跟进、落实。
2、对外关系：上级主管行政单位、行业管理机构、协会资源对接及关系维护。
3、会议管理：负责组织公司经营分析会(月度、半年度及年度)、专项项目分析会等会议开展，并拟制会议纪要跟进相关决议工作事项进展。
4、资源协调：负责与集团、各子公司运营管理工作、对接、协调、跟进。
5、负责总经理重要客人商务接待及统筹安排。
6、负责总经办文书、文件档案管理。
7、负责总经理工作日程安排。
8、其他上级交办事宜。
职责：
1、负责咨询部门（含售前售后）的管理制度、管理体系搭建及不断完善，规范客户服务标准、标准话术及工作流程，统筹安排好各岗位工作及排班；
2、负责新人、销售技能培训；对部门客服人员进行激励、评价和考核；
3、收集客户问题，对客户咨询量、转化率响应时间等进行分析与统计，以提升转换率与整体服务质量；定期形成分析报告，提出各项工作改进建议；
4、优化售后服务质量，提高好评率，降低退款率及投诉率，跟踪售后信息反馈，及时反馈异常情况；
5、定期组织团队学习和更新产品知识，汇总客户各类问题，形成解决方案、专业知识QA集，提高客户满意度
岗位要求：
1、大专及以上学历，年龄23—30岁，三年以上客服及售前售后经验；
2、较强的沟通能力，良好的客户服务意识，两年以上客服团队管理经验；
3、执行力强，工作认真仔细，有很好的团队合作意识；
4、带过电销客服团队者优先考虑。
1、各项会议记录之撰写制作，客诉事件及客信之处理。
2、各部门公文之汇整、陈送审核、分发、归档及对外发文。
3、协助CEO掌控各部门之工作进度追踪及沟通协调。
4、协助CEO对外进行相关沟通与协调安排。
5、总经理交办事项。
1、参与部分总经理对公司的运营管理工作的执行、跟进与效果监督和反馈；
2、协助重点项目的项目经理进行项目的计划、组织、实施与监控；
3、协助总经理根据公司现有业务及长期发展规划做出改进，并据此制定项目方案；
4、为总经理的各类日常工作提供配合与帮助；
5、更新总经理工作日程计划；
6、协助组织各类会议，参与会前组织、会议记录、会后落实等工作；
7、协助总经理协调各公司资源，落实各项工作安排；
8、协助起草各类信函、公文等日常所需文件；
9、协助总经理做好相关资料的搜集和整理归档工作；
10、负责接听电话、客户接待工作。
上面内容就是一米范文为您整理出来的4篇《总经理助理岗位职责》，希望可以启发您的一些写作思路。
