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公司年终工作总结发言稿【通用7篇】

2022-12-05 04:08:23

现如今,接触并使用发言稿的人越来越多,发言稿可以提高发言人的自信心,有助发言人更好地展现自己。你知道发言稿怎样写才规范吗?下面是小编精心为大家整理的7篇《公司年终工作总结发言稿》,亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。

企业年终总结会发言稿 篇一

尊敬的x县长,各位领导、各位来宾:

大家上午好!

今天,x洲登博眼镜有限公司隆重举行开业庆典。值此,我谨代表开发区工委、管委会对登博眼镜隆重开业表示衷心地祝贺!向出席今天庆典活动的'各位领导和来宾表示热烈地欢迎!

x总经理xx先生是我县在外创业的杰出人物之一,在外打拼多年,一步一个脚印,实业和实力取得了可喜的成就。为了回报家乡,今年四月份,入驻开发区创业园。与开发区签订协议后xx有限公司积极进行项目落地建设,以务实的作风,实干的精神,克服困难,开拓进取,最终使项目顺利投产。xx的入驻,为园区发展壮大增添了新的力量,同时为更多的回乡创业老板起到了很好的模范带头和示范作用。

开发区按照“产业集聚、企业集中、土地集约”的要求打造中小企业创业园,承接中小企业入园发展,每个入园企业都是开发区这个大家庭的一员,我们会竭诚服务,为企业发展壮大创造最良好的发展环境,让企业安心发展,茁壮成长。

最后,希望xx有限公司强化市场经营理念,加强企业经营管理,诚信服务,做大做强,成为开发区的优势企业,为县域经济发展贡献自己的力量。最后衷心祝愿xx有限公司开业大吉,蓬勃发展!祝各位来宾万事如意!谢谢大家!

公司年终总结大会发言稿 篇二

各位领导,各位同仁:

很高兴今天在这里举行公司的xx年度总结表彰大会。xx年,可以说是我们公司极具挑战的一年,在各位我们全公司同仁的共同努力下,我们圆满完成各项工作任务指标,xx年的工作取得圆满结局,再次,我代表公司办向各位同仁表示衷心的感谢!

下面,我向大会做工作报告,请审议。

xx年,是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年,xx集团公司全体员工在董事会的正确领导下,妥善应对市场变幻的大环境,适时调整经营思路和方略,在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下,通过曲折不懈的艰辛努力,较好地完成了年度主要工作任务,取得了一定成绩。

(一)经营指标完成情况

全年完成经营收入xx万元完成下达计划指标xx万元的xx%。需要说明xx矿业公司下达指标xx万元,其经营收入未列入集团公司统计;xx房地产公司因建房工程方案和时机不成熟,建房工程未启动无法完成下达指标xx万元;耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多xx万元;综合上述客观因素,集团公司xx年的经营指标基本完成;全年在人员工资增幅达xx万元的情况下,实现利润xx万元,完成下达计划指标xx万元的xx%;并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之xx年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的发展态势。

(二)突出主营业务奋发拓展市场

突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程管理渠道,印制完成客户服务宣传手册,建立宝鸡地区大客户通讯联系网络、建立信息平台,实现信息资源来源广泛化和资源共享。针对客户工程项目不定因素较多、客户要求不一的特点,结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题,多方协调,积极想办法,督促做好企业间的沟通与联系,保证了项目的超前介入和超前管理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运服务。全年实施各类客户工程项目项,实现工程收入xx万元。

我们抓好客户工程的成功经验归结起来,核心就是高效优质服务。优质服务是我们拓展市场的法宝,是我们赖以生存和发展的生命线。施工企业引进采用先进技术和管理方法,加强工程组织管理,确保质量和周期,干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺油库专线故障,忙乎了一个通宵,“五一”、“国庆”,他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。信通公司完成四个家属区的宽带改造工程,网络的稳定性和速度有了质的提高,家园网用户已达多户;他们努力开拓外部市场,与市区五大电信运营商联系商洽,签订个协议合同、金额达万余元,并争取到由省信通公司投资,自己负责施工、管理、维护的宝鸡市区二期光纤环网工程。建安公司积极参与社会招投标,先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务,坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场规范化管理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广。

产品制造企业加强质量体系管理,在市场营销和售后服务上狠下功夫,提高回头率、巩固周边市常并注意做好内部挖潜、节能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程“回头望”的有利时机,开足马力连轴转,销售额增加,经营局面有所改观;电力开关厂随着大规模城农网改造结束及时调整经营思路,把销售力量重点投入到中小客户上;斯通公司加强销售队伍建设,采取灵活多样的销售方式方法效果明显,如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。鲁瑞xx公司的“增铁减铜”优化方案不仅保证了变压器产品质量性能,而且大大降低了生产成本,无形中增加了利润。

为了增强市场竞争能力,我们对祥泰宾馆进行设施改造,完成能源公司印刷厂厂区大修项目及天泉纯净水厂的改、扩建工程。对收购中庄水电站控股权项目进行了充分的调研和论证,形成了调研报告;为扩大水电经营规模,提出了整合三分局水电站的方案,将三分局的水电电量结算纳入xx水电公司统一管理,于xx年月开始试运行。xx房地产公司对xx大厦闲置厂房招租做了实质性的工作,对xx综合大厦高层建筑以及配合东开发区征地建房做了深入的调研论证。

(三)夯实基础工作深化细化财务经营管理

检查督促分子公司履行委托经营协议,保证足额上缴上年度承包利润,在认真测算的基础上,广泛征求意见,剔除水份、实事求是分解下达经营指标,签订新年度委托经营协议进行了营业执照、施工资质年审和二级建造师申报;为加强集团公司的战略管理,自身准确定位,明确发展方向,以科学求实的精神、认真负责的态度组织编制集团公司五年规划;争取更好的工作业绩!

企业年终总结会发言稿 篇三

各位来宾、全体员工及家属朋友们:

大家晚上好!

今晚我们在这里欢聚一堂,共庆20xx年元旦佳节。在这辞旧迎新之际,我谨代表单位及我本人的名义,向各位领导的到来表示热烈的欢迎!向单位全体职工及其家属同志们致以节日的问候,并祝大家新年好!

即将过去的一年是不平凡的一年,在这一年里公司干部职工团结进取、奋力拼搏,单位的各项工作均取得了令人瞩目的成绩。成绩的取得,得益于市委、市府、上级主管部门和市有关部门的正确领导,得益于公司干部职工的奋力拼搏,也得益于职工家属的大力支持。借此机会,我代表单位向各位领导、公司干部职工及其家属,表示衷心的感谢!

充满希望的20xx年即将到来。新的一年里,机遇与挑战并存,希望与困难同在,摆在我们面前的任务仍然十分艰巨。让我们同心同德、艰苦奋斗,我相信,我们的明天一定会更加美好!最后,预祝晚会圆满成功!

踏着20xx的脚步,我们迎来了万象更新的20xx年。值此辞旧迎新、继往开来的特殊时刻,我谨代表总公司的领导、xx项目部的领导班子,向艰苦奋战在xx项目第一线的工程技术人员、广大工人同志们、管理人员以及你们的家人,致以最亲切的问候和最诚挚的祝福!在这里,祝大家新年快乐,工作顺利,身体健康,万事如意,合家幸福!

大家都知道,在即将过去的20xx,我们经过了公司的飞跃发展,也是我们xx项目部确定施工的第一年。回顾20xx的历程,我感到很欣慰,也很自豪,我们通过不断的努力,经受住重重考验,克服了种种困难,以超前的策划、务实的拼搏,使各项工作稳步地向前推进,胜利地完成了全年计划。在此,我再次向大家说声,辛苦了~!

今天,在庆祝中华民族的传统节日——元旦节,借着今晚的活动,我们欢聚一堂,共话今昔,欢声笑语,喜迎新春。凯歌辞旧岁,瑞雪迎新年,满怀对过去一年辛勤耕耘的丰收喜悦,我们更加坚定了迈向新征程的豪迈步伐。希望在即将来临的20xx年里,我们xx人继续发扬敢为人先、迎难而上的精神,秉承“奋起、争先、严谨、实干”的企业精神,再接再厉,继续开拓,为实现xx目标而奋斗,为xx事业的发展做出更大的贡献,创造出新的奇迹!

最后,在新年钟声即将敲响之际,让我们带着在新的一年里的美好祝愿,大家尽情欢歌,纵情欢乐吧!

谢谢大家!

公司年终总结发言稿 篇四

同志们:

今天,我们在这里召开临沂市城市资产经营开发有限公司20XX年度工作总结大会,主要任务是贯彻落实党的十八届三中、四中全会和中央省市经济工作会议精神,认真总结20XX年公司的各项工作,安排部署20XX年工作任务,进一步动员全体干部员工解放思想、创新发展,拧住目标,攻坚克难,促进公司各项工作实现新跨越。下面,我讲以下几点意见:

一、乘势而上,顺势而为,正确估价公司过去一年取得的新成绩

20XX年以来,市城市资产经营开发有限公司在市委、市政府和市财政局党组的正确领导下,在北城管委会和中心城区指挥部的支持帮助下,以城市开发建设和城市资产经营为己任,全面贯彻落实科学发展观,努力优化资本结构,创新经营机制,探索市场运营模式,多方筹措资金,圆满完成了年初制定的各项任务目标,为临沂市城市建设的跨越发展作出了积极贡献。截至20XX年底,公司总资产204.62亿元,负债159.95亿元,所有者权益44.67亿元,资产负债率78%,累计完成融资187.07亿元。其中,去年完成融资72亿元(国开行融资到位29亿元,平安银行贷款20亿元,私募债12.5亿元,青岛银行贷款5亿元,日照银行结构性贷款3亿元,民生银行贷款1.5亿元,莱商银行贷款1亿元),同比增长158%。累计完成投资104.5亿元,其中去年完成投资总额26亿元,同比增长30%。自主市场化经营实际实现营业收入10527万元,利润1500万元,同比增长48%。全年实现营业收入达2亿元以上,利润3000万元以上,上缴税收3033万元。

(一)创新融资格局,融资规模有了新增加。按照市委市政府要求,加大对北城新区、中心城区和市政府确定的公共投资项目、重点建设项目的融资工作,逐步构建起多元化融资格局,实现了融资方式多元化、融资主体层次多元化和融资渠道多元化。一是实现了融资方式多元化。一方面成功发行12.5亿元私募债。去年初,公司按照市政府赋予的职责要求和投融资业务实际,结合私募债的特色业务,主动运作私募债的发行工作,密切配合牵头银行,积极发行PPN项目,通过浦发银行成功发行了私募债12.5亿元。另一方面继续开展发行三期债券工作。前期,公司成功发了两期债券25亿元,去年又申请发行额度为七年期的20亿元企业债券,第三期债券发审资料报表及法律审查工作已全部完成,并经市发改委审核后,由省发改委转报国家发改委,现正在进行审批。二是实现了融资主体层次多元化。公司对融资主体层次多元化进行了积极探索,不仅以公司本部融资,还充分利用其他平台融资,如利用临沂综保国际贸易投资开发有限公司、临沂市科技创投管理服务有限公司、临沂市新城热力有限公司等子公司名义,成立项目公司进行项目融资,创建了以“项目为载体,子公司为核心”的融资模式。三是实现了融资渠道多元化。公司始终坚持“两条腿”走路,积极拓展融资渠道,不仅争取财政预算内投入,还积极争取预算外投入及政策性支持。不仅争取一般商业银行贷款,还积极争取国家开发银行的优惠贷款等。去年以来,积极与财政局、城投集团联系,先后与20多家融资机构建立业务往来关系。与青岛银行、中信建投、渤海银行等达成了融资意向,融资金额达20亿元。同时,还密切关注资产证券化融资模式,并取得突破性进展。

(二)加大投资力度,城市运营有了新气象。公司顺应临沂跨越发展要求,立足本职,突出重点,认真做好城市基础设施项目、社会公益型项目、城市棚户区改造项目投资建设,累计完成投资总额104.5亿元,创造了良好的经济效益和社会效益;同时,对划入公司的经营性国有资产进行经营和开发,确保了国有资产保值增值。一是抓好四个重点项目建设。截至目前,30万吨引水工程已竣工,累计拨款9.8亿元,20xx年市政府已将该项目划归水务集团运营;三河口隧道项目工程已竣工两年,累计拨付资金6.62亿元,20xx市政府已将该项目划归园林局管理;旅游服务中心项目建设已基本完工,累计拨付资金10.07亿元,已与蓝海国际酒店签订了租赁协议;临沂大剧院项目已完工,累计拨付资金5亿元,该项目已交给临沂日报报业集团经营管理。二是抓好两个“棚改”项目建设。两个棚户区改造项目(即:巨灵集团片区项目和大院北区项目),是市委市政府确定的重点民生建设项目。按照中心城区指挥部的安排,公司作为巨灵集团片区项目和大院北区项目改造建设的运作主体,巨灵集团项目利用债券资金共拨付3.8亿元;大院北区项目累计共拨付2.08亿元。三是抓好国有资产增值保值。祊河影视城项目是我市的重点文化产业项目,去年6月份,市政府与中华社会文化发展创意产业基金达成《战略合作框架协议》,计划投资50亿元开发建设祊河影视城及周边地区,公司在做好祊河影视城日常管理的同时,积极配合市城投集团做好引资前期准备工作,现招商项目正在积极推进。另外,对临沂市30万吨/日供水工程、三河口隧道工程、旅游服务中心项目、临沂大剧院项目,在完成投资后,按照市政府要求分别明确经营主管部门,强化经营管理,确保了国有资产的增值保值。

(三)突出自主经营,转型发展有了新进展。新形势下,公司始终坚持政府性项目和自主型经营业务“两手抓、两手硬”,变“输血式”服务为“造血式”发展,实施产融结合、产城结合,走多元化经营,明确了“依托政府、市场运作,做强主业、多元发展,顺势而为、转型崛起”的战略规划。一是保障公用事业发展。公司城市公用事业板块主要依靠“临沂市新城热力有限公司”(子公司)运作,公司成立以来,时刻秉承“辛苦我一个,温暖千万家”企业经营理念,逐渐步入正常轨道。去年以来,为完善城市功能配套,满足北城新区城市居民冬季取暖,公司投资建设的北城新区西线供暖工程,于去年年底完工并投入使用,共拨付西线供热工程款0.69亿元。随着供热设施的逐步完善、财政投入的逐步规范和公司业务的逐渐壮大,势必为公司的后期发展带来可观的经济效益。二是切实关注民生工程。公司时刻把关注民生与城市发展放在首要位置,大力保障和改善民生。与临沂市房产经营开发公司合作开发的怡景绿洲经济适用房项目是经市政府批准,集经济适用房、廉租房于一体的大型安康居住区项目。该项目已于20xx年6月全部完工验收交付,实现收益1028万元。同时,公司将利用自身融资能力和优势,积极参与周边村镇旧城旧村改造项目,力争实现投资少、周期短、见效快,使其与临沂市整体规划相协调。三是加大房产开发力度。在充分调研和酝酿的基础上,公司广泛吸引社会资本参与,共同承担风险,提高管理水平,增加公司业绩,着力做大做强房地产开发项目,并初步确立了高新区软件园合作开发项目和沂南汽车站合作开发项目,目前进展顺利。另外,由公司自主开发的银河弯3号院,实现预售楼款8400万元,实现了企业可持续发展,并解决了公司的现金流问题。

(四)坚持以人为本,团队建设有了新成果。按照市政府关于市级投融资体系建设要求,根据公司职能定位,从加强法人治理结构、制度建设、团队建设、党建工作、企业文化建设入手,坚持以人为本,切实转变工作作风,着力打造一流干部队伍,建立健全公司内部运作机制,确保公司依法规范运作,为公司的长远发展打下良好基础。一是进一步完善法人治理结构。公司作为地方政府设立的国有独资企业,相继建立健全了由股东、董事会、监事会和经营管理层组成的法人治理机构,并成立了投资发展部、资产运营部、工程管理部、计划财务部、审计监察部和综合办公室六大部室,公司法人治理架构初步形成。二是进一步规范制度建设。建立健全公司内部劳动、人事、财务、行政、党建、资产管理、投融资管理和激励约束机制等各项规章制度,进一步规范公司议事规则和决策程序。今年,结合党的群众路线教育实践活动的开展,对公司的各类规章制度进行了进一步的梳理和规范,制定了《临沂市城市资产经营开发有限公司管理手册》。三是进一步优化人力资源结构。选拔和引进了投资、融资、财务管理、计算机管理、工程管理专业技术人才。加强了学习培训,先后派出8名同志参加了市委组织部与市财政局联合组织的赴上海国家会计学院专题业务培训。加大公司领导班子建设,去年有2名同志被市财政局任命为公司领导班子成员,1名同志任命为总经理助理。在报请市财政局同意后,组织了中层干部竞聘工作,任命了4名中层正职和4名中层副职,进一步加强了员工干部队伍建设。四是进一步加强企业文化、党建工作。按照上级的统一部署和要求,制定了《深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》,扎扎实实开展了党的群众路线教育实践活动。公司党支部经局机关党委批准成立后,积极开展党员干部学习教育活动、党内组织生活,积极参与局机关党委组织的慰问老党员活动、与群众“结亲连心”活动、党的十八大和党章知识竞赛、职工趣味运动会等,进一步增强党员干部的向心力、凝聚力和战斗力。同时,积极参市局组织的庆“七一”、庆“十一”文艺演出活动、“财政文化建设年”系列主题活动及“践行党的群众路线”主题演讲比赛,演讲比赛分获二、三等奖。为进一步提升公司形象,扩大公司业务宣传,重新设计了公司LOGO,建成公司官方的网站。五是进一步转变工作作风。按照“一岗双责”的要求,领导班子的主要负责人作为党风廉政建设第一责任人,积极开展党性党风党纪教育,结合公司实际制定了《党风廉政建设责任制实施办法》、廉政守则及《加强领导班子自身建设的意见》,并切实抓好贯彻落实。深入贯彻落实中央八项规定、纠正“四风”、治理“庸懒散”、厉行勤俭节约反对铺张浪费等专项治理活动,进一步转变工作作风,密切联系群众,切实把有关精神传达到公司每位员工,切实加强警示教育,确保不出任何问题。去年全年公司“三公经费”同比下降30%。

总结去年以来的各项工作,我们均取得了令人满意的成绩,成绩的取得,得益于市委市政府和市财政局的英明决策和正确领导,得益于公司领导班子的大力支持和密切配合,得益于公司全体干部员工的辛勤付出和无私奉献。在此,我代表公司领导班子向全体干部员工表示衷心的感谢和诚擎的敬意!

二、明确目标,强化措施,全力以赴完成20XX年各项工作新任务

20XX年,综观国内经济形势和各项金融财政新政,我们仍然面临压力和挑战。下一步,我们将按照国发18号文、43号文有关文件精神,加快实现公司的市场化转型和良性发展,紧紧抓住政府投资决策体制改革和融资管理模式创新这两大要素,双管齐下,进一步加强探索,勇于创新,在去平台化,实现实体化、规范化和市场化运营方面迈出坚实步伐,以城市运营商、公共服务提供者和国有资产管理者为职能定位,以重点业务为核心,促进城市建设;以拓展业务为增长点,增强造血功能,最终实现地方政府投融资平台的市场化、规范化和科学化发展。

按照这种形势需要,我们确定了“1357”的工作思路。“1”就是明确一大目标,即:以建立现代企业制度为基础,发挥城市建设投资职能和融资职能,实现企业的转型发展;“3”就是强化三大主业,即:资产管理、资本经营、资金运作,打造新的增长极;“5”就是突出五大业务板块,即:城市置业、城基建设、公共服务、国际物流和文旅科技,全力服务城市建设;“7”就是实现七大转变,即:职能定位、投资观念、融资观念、产业发展、土地运作、管控理念、人力资源体系的转变,着力将公司打造成为规范、高效、诚信、创新的现代企业。

(一)创新融资方式。国内整体融资环境逐渐趋紧,政府政策也在逐步收缩。在不利的环境下,公司要进一步拓宽融资渠道,创新融资手段,履行好为政府项目建设筹措资金的职能;通过实施城市规划建设项目,将市场化和公益性有机结合,打造好优势主业,加速资本扩张,提高自身盈利,履行好为财政减负的职能。主要工作任务是盯紧三期城投债的发行,积极探索推行PPP模式,实现资产证券化,加强银企合作,做好项目收益债等“五项工作”。

(二)加大投资力度。把政府融资平台向投资主体转变,按照国家调控经济发展和产业布局要求,履行好政府投资导向的职能;承担政府投资责任,加大对公共基础设施建设和民生保障工程的投资,同时加大房地产开发投资,巩固和拓展公司资产,提升公司自身盈利能力,增强公司偿债水平。主要从做好“四个加大”入手,即:加大公共基础设施项目投资,加大民生建设项目投资,加大公益事业项目投资,加大政府重点项目投资等。

(三)强化资产运营。对已投资的项目进行资产管理,通过授权经营,承包托管等方式,把相应的国有资产交给专业公司去经营,减轻公司管理负担,提高国有资产经营效益,提升公司资产管理盈利水平。主要做好“三项运营”,即:做好已完成投资项目的运营管理,对临沂市30万吨/日供水工程、三河口隧道工程、旅游服务中心项目、临沂大剧院项目,在完成投资移交后继续搞好跟踪服务。做好保税区项目和科学城项目的运营管理,实现国有资产增值保值最大化。

(四)加强经营管理。随着国家政策的调整变化,中央对地方政府融资行为规范管理的约束将会更加严格,公司面临的形势更加严峻,未来公司将会进行渐进式的调整、改造,为加快公司的转型发展,就要按照“依托政府、市场运作,做强主业、多元发展,顺时应势、转型崛起”的基本思路,着力做好“三大开发”,即积极参与保障性住房开发、商业房地产项目开发和土地一级开发,进一步膨胀公司资产规模,壮大实力,充实现金流和利润,增强抵押融资能力。

(五)提升金融服务。公司将在自身的经营领域进行金融试点,对自身资产运营提供金融服务,逐步介入金融领域,通过多种形式,盘活闲置资金。如商业银行、保险、担保、典当等业务,引入专业人才,创新机制,严控风险,增加金融服务业务品种,为自身发展提供多层次、全方位的金融服务,为公司提供可靠的投资收益。可以从以下“三个渠道”进行尝试,设立或联合小额贷款公司、担保公司等;设立或联合成立科技创投基金;设立引导基金、城市开发基金、基础产业投资基金等,放大资金使用效率,提升企业经营活力,提高企业盈利水平,为以后重组成立金控集团做铺垫。

(六)加强队伍管理。目前,对融资平台将由行政化向市场化转型的发展趋势已成共识。为了在市场化竞争中立于不败之地,融资平台公司需要深化人力资源管理机制变革,为公司市场化转型提供组织和人才保障。要进一步建立符合现代企业制度要求的选人用人机制、激励机制和培训机制等等,加快实现融资类公司人力资源管理的市场化转型。要进一步加大员工培训力度,提升从业理念。要进一步完善绩效考核体系,激发广大员工的工作热情。要继续巩固党的群众路线教育实践活动成果,持之以恒地贯彻落实好中央八项规定和纠正“四风”的各项规定,教育广大员工识大体、顾大局,讲党性、重品行,不断提升个人的素质和修养,为公司的长远发展作出积极的努力。

三、勇于担当,振奋精神,努力开创城开公司跨越发展的新局面

近几年来,公司发展战略清晰,发展举措得当,发展成效明显,实践充分证明,我们的思路是正确可行的。因此,要继续坚定不移地推进和实施。当前公司的各项目标任务、重点工作、具体措施已经明确,关键是转化和落实。不落实,就落空;一落空,公司经营发展和员工生活改善就会付之东流。因此,要加快公司的和谐发展、转型发展和跨越发展,就必须要按照市委、市政府和市财政局的安排部署,下大气力,狠抓落实,一抓到底。

(一)狠抓落实就是要坚定发展自信。近几年来,公司跨入了一个快速发展的轨道,体制改革、融资创新、项目建设、经营管理、企业文化、党建工作都取得令人瞩目的成绩,得到了市委、市政府和市财政局领导的充分肯定,也得到了全市人民的广泛赞誉。目前我们处于一个重要的发展机遇期,一定要进一步坚定发展自信。自信来自于建设“大美临沂”的宏伟目标和实施“跨越发展”的正确路径;自信来自于公司长期以来坚持的正确的发展战略和清晰的实施举措;自信来自于公司有一个真抓实干的强班子、与时俱进的硬班子、团结和谐的好班子,来自于有一支年富力强、充满朝气、务实肯干、积极进取的干部员工队伍。只要我们坚定信心,抢抓机遇,开拓创新,把各项宏观经济政策和金融信贷产业投向运用好,把市委、市政府的重大战略决策部署落实好,把公司的目标任务和具体工作完成好,就一定能够开创我们公司发展的崭新局面。

(二)狠抓落实就是要正确把握规律。俗话说,产品就是人品。抓好落实就是一个人工作本领的重要体现,更是一个人道德品质的重要标志。全体干部员工,特别是各分管领导、各部室负责人对本部室的工作务必做到想透、说清、干实。即做到吃透理论上的逻辑,把握规律性;吃透政策法规的分寸,把握稳健性;吃透兄弟单位发展的思路和办法,把握借鉴性;吃透公司的战略和举措,把握针对性。各分管领导、各部室负责人必须向自己的干部员工讲清楚、说透彻,目前干什么?为什么?如何干?目标任务是什么,时限和质量要求是什么,思路和办法是什么?结果和考核标准是什么?责任如何追究?都要清清楚楚、明明白白告诉大家。只有这样,才能思想通、思路清、责任明、步调齐。要按照科学明晰的思路,尊重规律,把握规律,运用规律,带领干部员工以踏石留印、抓铁有痕的作风,一抓到底,抓出成效。

(三)狠抓落实就是要切实转变作风。我们要认真贯彻落实中央八项规定,认真落实纠“四风”的要求及省委、省政府和市委、市政府的具体要求,结合第二批开展的党的群众路线教育实践活动,切实改进干部员工的工作作风。各分管领导、各部室负责人要把更多的时间和精力投入到项目建设一线上,深入工地现场,面对面地现场解决实际问题。多办实事,多办好事,多办难事急事,坚决反对弄虚作假、文过饰非,坚决反对做表面文章、推诿扯皮,坚决反对阳奉阴违、损害公司利益。要以过硬的工作作风,攻难关,破难题,解难事,形成一种干事创业,齐抓共管的良好氛围。

(四)狠抓落实就是要严格督查考核。下一步我们将根据公司发展需要,逐步建立和完成绩效考评体系。要把督查考核作为督促工作,落实责任的一种经常化的手段,对重大项目、重要任务、重点工作落实情况,坚持重点督查、随机督查和定期督查相结合。对任务紧、时效强的工作,要不间断督查。对项目融资、工程建设、投资发展、资产管理、对外协调等重点工作,实行定期汇报,定期督查,定期通报,充分利用党支部、综合办公室、财务部、投资部、工程部、运营部、审计部等部室的力量,共同抓好督察落实,在全公司上下形成一种良好的舆论导向,切实加快公司的快步发展。

四、着眼长远,立足当前,审时度势认真把握好几点工作新要求

过去的一年,公司全体员工都兢兢业业,全心付出,为公司的经营发展作出了积极的努力。成绩有目共睹,发展压力尤存。希望公司各位同志一定要保持清醒的认识,在今后的工作中一如既往的发扬优良作风,为公司的健康可持续发展提供不竭的精神动力和全心的智力支持。在此,我再强调以下几点。

(一)要进一步强化责任意识。在其位,谋其政。有责任才有动力,有责任才有作为。责任是一种义务,是一种使命,是推动公司发展的内在动力。有了责任意识,才能集中精力,全身心投入事业,才能凝聚人心,凝聚力量,创造一流的成绩。

因此,全公司上下一定要牢固树立“履责应该、尽责光荣、失责可耻”的思想。责任只有轻重之分,没有敷衍推却之理。每位干部员工都要常掂量自己肩负的责任之重,常扪心自问是否尽到了百分之百的责任,从而真正全身心的投入工作。

(二)要进一步强化纪律意识。讲纪律,守规范是一条基本原则。纪律是带电的“高压线”,任何时候都碰不得;纪律面前没有“特殊”二字,任何人都“牛不得”;能否严格守纪事关个人素质,什么情况下都不能太放得开。在纪律面前,重刚性不变通,讲规矩不逾越;凡是纪律、制度明确应该做的,坚决执行不打折扣,一抓到底不留余地;凡是纪律、制度明确不能做的,坚决不做,不打“擦边球”,不触“高压线”。

(三)要进一步强化大局意识。公司每位干部员工都代表着公司的形象,要真正树立起一种大局意识,懂得舍小家,顾大家。时刻以如履薄冰、如临深渊的姿态,正确对待自己、正确对待他人,正确对待公司,大事讲原则,小事讲风格,作为公司的一员就要处处维护公司的利益。“一荣俱荣,一损俱损”,个人与公司是一衣带水的关系,相信大家都明白这个道理。

(四)要进一步强化服务意识。待人处事要有一个好的态度,这也是一个人的基本素质。作为公司的一员,就是要对公司决定的重要事情和推进的重点项目跟踪服务,特事特办,雷厉风行,提高效率。对遇到的问题,要有专人来负责,认真协调处理,限时解决办理。对推诿扯皮、损害公司根本利益的,要严格追究责任和处理。具体办事过程中要坚决摒弃“门难进、话难听、事难办”等不良行为。要时刻学会换位思考,多替他人着想。

(五)要进一步强化廉政意识。公司每位员工一定要保持严于律己的品格,时刻绷紧廉政弦,树立“底线”意识,珍视自己的人格和声誉,时时处处用党纪国法来规范和约束自己的言行,要经得住诱惑,耐得住寂寞,守得住清贫。做到自重、自省、自警、自励,始终保持一身正气,两袖清风。当前落实中央八项规定及纠“四风”的要求,已经家喻户晓,人人皆知。希望大家在这方面一定要保持清醒的认识,出了问题谁也保不了谁。

(六)要进一步强化安全意识。要始终树立“安全第一”的思想,坚决杜绝一切不安全的因素。不论是施工安全、行车安全,还是人身安全、财产安全都要引起高度重视。再过十多天就是20XX年春节了。各分管领导、各部室负责人要高度重视节日安全,切实做到看好自己的门,管好自己的人,办好自己的事,确保一切安全。春节期间,各部室也要注意,不要互相吃请、聚餐,严格遵照中央八项规定和省、市纪委下发的一系列规定文件,确保度过一个欢乐祥和、文明平安、风清气正的春节。

同志们,我们城开公司正处于一个重要的发展机遇期,面临着发展的重大转折,既有重大机遇,又有巨大挑战。因此,我们既要充满必胜信心,又绝不可掉以轻心。让我们在市委、市政府和市财政局的坚强领导下,进一步解放思想,抢抓机遇,改革创新,真抓实干,努力开创城开公司改革发展的新局面,为建设“大美临沂”做出应有的贡献!

最后,我代表公司领导班子向大家致以节日的祝福,祝大家新年愉快,身体健康,万事如意,阖家欢乐!

公司年终总结发言稿 篇五

各位同仁:

上午好!

这天上午我们欢聚一堂,隆重召开公司20xx年半年度工作总结大会,在此,我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!

20xx年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作调整变动频繁,一度给公司经营管理带来被动,目标达成状况离年初制定的目标计划也有一点点距离,最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利状况带来了较大的影响,企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍,但我们xx人仍逆市奋进、用心拼搏、勇于竞争,在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一齐来总结来探讨,有句话说得好:大发展就会有大困难,小发展要面临小困难,只有不发展才不会有困难,我们要做区域性的行业领头羊,xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活,我们追求生命的精彩,要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍,乘风破浪胜利地到达成功的彼岸,所以这天这个半年度总结会很及时很重要,是一个反思总结和谋划未来的大会,期望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神,带领团队全面完成年初制订的目标任务。

一、上半年小结

首先,我借此机会,就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。

1、刚才几位老总对公司上半年运营状况都做了详细的汇报,那里不再重复,只和大家分享几组简单的数据。

A、直营门店全年任务及达成

前年同期我们在为月销售突破xx万而努力,去年同期我们的月销售才刚刚突破xx万,今年比去年同期将近增长50%,比前年同期翻了一番,这就是一个很大的成绩,说明公司的经营规模在不断地扩大,大家的努力看得见成绩。

我们再来看一组数据:

B、1-6月亏损门店状况

其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大,而此刻经营状况良好未纳入亏损门店,实际亏损了34000元,其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元,说明公司不良门店太多,说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学,随意性太大。除开选址的原因,也说明公司运营还缺失核心竞争力,对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多,扭亏潜力不强。很多时候我们是靠码头吃饭,只有真正做到天时地利人和,才能在做大的基础上做强,怎样样做强是我们下半年要重点解决的问题。

当然成绩是主要的,毕竟发展是个永恒的主题,所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献,在那里要表扬月销售业绩到达10万元以上的优质门店,要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长,上述门店已连续3个月实现盈利,更要表扬以盛x、付x、刘x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长,没有他们带领团队拼搏奋斗,让这些月销售20万以上的门店存在,公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准,在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一齐,进行每星期3次的定期巡店,发现门店问题,倾听员工心声,制定优化方案,解决实际问题,为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端,期望能继续持续;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难,为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员,这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务,按照总办分好蛋糕的要求,加班加点、花费了无数心血,在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之处

(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿:

上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一,并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多,但最重要的还是市调不深入,作风不扎实,业务不熟悉,评估走过场,期望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习,组织精兵强将,把工作落到实处,在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧,签订相关合同时要严谨细致,实事求是,切实维护公司利益。

(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求:

该线的同志很有实干精神,付出了辛勤劳动做了超多工作,但结果往往不令人满意,究其原因主要是不能与时俱进,不学习新事物新技术,做事没有计划性和预见性,习惯按经验办事按喜好办事,缺乏管理潜力和沟通潜力,不能通盘规划该线的工作,导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等,没一样工作不是被推着走还走不动,从来没有主动规划按步推进的,工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在持续吃苦耐劳的工作作风同时,加强业务学习和沟通交流,仔细谋划该部的工作,加强计划性和为门店主动服务的自觉性,改善该部的工作不是一件很困难的事。

二、下半年的工作规划

刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划,重新分解了下半年任务,有目标有措施有办法切实可行,我很赞同,根据刘总下达的业绩任务,各门店店长要带领团队切实保障完成,各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作,同时就下半年的工作我补充几点意见。

1、加强基础管理提升聚客潜力

大家都明白,做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题,所以先就服务这一块讲讲我的看法,我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作:首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境,同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标,那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升,所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。

(1)、提升门店形象

门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业能够透过门店形象VI设计实现视觉识别,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象,资源整合,有效地将企业的信息传达给受众,透过视觉符码,不断地强化受众的意识,从而获得认同的目的。

门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉,相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化,以后凡新店装修都务必先做施工图,从设计到用材都务必人性化及环保化,比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保,工程后勤部在这一块工作上要严格把关,联系洽谈固定材料供应商,签订供应合同等。在装修之初就要思考到给门店挂横幅及吊旗的便利,以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等,同时带宿舍的门店要将宿舍一齐装修到位。

A、列出常用材料清单,选取质量好的供应商洽谈,保证品质。

B、修订供销合同,保证同质同价持续供应,并直接与公司结账。

C、统一门店装修标准。

D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。

(2)、提升服务品质

装修把关建立良好的第一印象后,要想让顾客更深层次的认同,关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖,门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓,要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯,培养员工的职业风范,要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位,从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情,而且要让员工构成习惯,并坚持做好。由营运部门牵头,培训部负责实施培训并结合人资部考核,利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并构成习惯。管理无小事,千里之堤毁于蚁穴,基础管理抓好了,品牌形象也就上来了。

当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质,我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化,这就要求我们有扎实的专业功底,要让顾客买得放心没有商业欺诈,用得安心有质量保障,用后开心健康实惠,要明白顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材,这是个利企利民的好项目,也是我们提升服务品质的大工程,期望这本书赶紧出来,也期望全公司构成一种浓厚的学习氛围。

2、完善商品体系转变盈利模式

(1)、大家都明白,这一次的行业整顿对我们的冲击很大,我们的盈利是建立在厂商返点基础上的,这是一种畸形的走不远的盈利模式,我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道,要走出去,要建立全国性的采购平台,下半年公司要引进资深的采购职业经理,要到全国大型的药品集散地考察学习,并与之建立广泛的合作关系。

(2)、尽快将商品梳理完善,改变不合理的商品结构,尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构,并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。

3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石

(1)、改善员工工作生活条件

要想员工对公司产生归属感、安全感,首先务必解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”,只有员工没有了后顾之忧,才能全身心地投入工作,才能真心实意地热爱公司,对公司产生依靠和信任,将公司当成自己的家,同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部,期望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕,人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。

A、制定员工宿舍配置标准,比如电视、厨房用品等,将现有的宿舍条件改善。

B、无宿舍的门店,以片区为单位集中租房,并按宿舍标准配置,解决员工后顾之忧。

C、以后开新店务必同时将员工宿舍装修到位。

以上工作要求在2个月改造完毕。

(2)、要关注员工的成长和进步

人资部建立人才库,对每一位员工都有需求说明,知人善用,将适宜的人放在适宜的岗位上。同时要倾听员工的心声,反映员工的要求,工作安排时尽可能的思考和解决员工的实际困难,使人资部成为员工的知心人,让企业成为员工的坚强后盾。

培训部分层次分阶段的组织员工学习培训,保障员工学习和受教育的权利,根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库,鼓励员工参与学习和考试,对透过考试的员工每月给予必须奖励,以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和职责。

4、建立全员绩效考评系统

年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述,那里不再重复,董事会只有一个要求,公司下半年必须要推行全员绩效考评。此刻杨部长在做方案,如果觉得内脑不够用就聘外脑,花点费用在所不惜,方案出来后从上至下要南宁广告公司不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄,开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解,但不管阻力多大也要坚定不移的推行,只有这样才能逐步地提高我们的潜力水平和职业修为,才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台,想做事不能做事的下台学习再来,不想做事的不能做事的自动离开”,实现个人和企业同步发展。

同志们,和平、发展、共赢是当今社会的主旋律,行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的十分时期,我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、用心探索、理解挑战,争做行业的强者。万丈高楼平地起,宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成,我们公司目前已拥有一支优秀的团队,有良好的用人机制和管理体制,相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干,永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力,一步一个脚印实现每一个年度目标,我们xx必将有一个更加完美的明天。

企业年终总结会发言稿 篇六

尊敬的各位领导,亲爱的各位同仁:

大家好!

很荣幸能够有这样一个机会在xx与大家欢聚一堂!

今天我们不需要感谢x,但却必须衷心地感谢这次评选活动的策划者和组织者,感谢人力资源的精心策划,让全体xx员工感受到高层所倡导的人文关怀,我代表所有的获奖人员感谢你们!

同时,我们更要感谢与我们朝夕相处、并肩作战的全体xx同仁!在评选的过程中,正是每一位诺亚舟人的积极响应,才有我们这xx个人的闪亮登场!据我们部门的同事和我说,我所在的教育科技xx分公司在投票的最后一天,由行政号召大家为我投票,每个部门,甚至是每个分公司都表现出前所有的凝聚力,都在为自己的同事拉票,教育科技xx公司的同事们也给我投了票。所以,我想说,感动xx的不是我,而是诺亚舟感动了我!

感谢xx提供了这样一个广阔而又充满人性化的发展平台,让我们每一个人在不同的岗位上展示自己的才华和理想!也让我能够如此荣光地与大家正式相识,得以让大家倾听我的心声!演讲稿教育是一项功德无量的事业,我非常荣幸能够与这么多的人一起做一件如此有意义的事业,让我心中充满快乐与幸福!对于我来说,20xx算是经历人生一劫,“生命”这二个字从未像现在一样能让我感动,小品里小沈阳说“人这一生可短暂了,眼睛一睁一闭一天过去了,眼睛一闭不睁一辈子过去了!”我们每个人把每天至少八个小时的生命用在了工作上,如同兄弟姐妹,甚至比兄弟姐妹相处的时间还要长!

感谢xx让我们在有限的生命中有缘彼此相识,亲爱的兄弟姐妹们,请珍惜自己的生命吧,把我们的心胸放得更加宽广,把我们的目光放得更加高远!

xx正处于一个极速发展的时期,需要每个环节、每个部门都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的xx!

让我们在有限的生命时光中做更多有意义的事情,让自己的人生更有价值!

谢谢!

公司年终总结发言稿 篇七

xxx,

大家好!

XX年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年,是成功的一年,更是发展壮大的一年。一年来,我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼,同时通过管理处全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员,同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。

物业坚持以内涵为立足之本,完善操作规程,不断强化内部建设。

一、人力资源,人力资源是公司发展的重要保证,是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力,公司积极开展培训,承担起职工“后教育”的使命,使员工“一专多能”,圆满的完成了公司今年的任务。目前,公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。

二、法规遵守,公司今年积极与各方合作,进一步满足运营的法规符合性要求。

1、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理,进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为,减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生,作为师生生活的准则。

2、完善环保法规体系,公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核,使公司的服务、活动完全满足法规的要求,避免了违法带来的环境风险。

三、管理创新,公司一直人为:创新是公司发展的原动力,是公司超越自我的必然选择。

1、员工的管理,通过员工资料的登记与更新,了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向,针对不同的类型,策划一套与之沟通的方法,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性。

2、量化服务体系物业管理属于服务业,涉及面广,影响服务质量的因素较多,质量保证的实施较困难,尤其特殊的是,业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此,品质管理部在充分交流的'基础上,建立可行的业主满意评价方法,通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤,利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法,对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。

3、改变组织架构的传统观念公司非常重视组织革新,今年将管理处转变为“四部一室”的格局。理念上作了进一步的提高。公司认为:在服务业,没有满意的员工,就没有满意的服务。员工是企业与顾客唯一的接触媒介,公司重视那些直接与业主接触的一线员工,不是将他们放在组织架构的最底层,而是将其放在组织架构的最顶端。另外,为了控制服务传递过程,公司在利用规程和制度控制员工,建立一系列严格的操作规程使服务质量体系标准化的基础上,适度放权,使每一个员工都成为一部中央服务器,不限制与业主接触的员工服务的自主权和判断,保证公司、与业主接触的员工和业主三者支配需要的平衡,提高了服务的效率和质量。

谢谢大家!

以上内容就是一秘为您提供的7篇《公司年终工作总结发言稿》,希望可以对您的写作有一定的参考作用,更多精彩的范文样本、模板格式尽在一秘。

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