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销售岗位工作心得体会优秀4篇

2022-09-18 10:08:34

当在某些事情上我们有很深的体会时,可以寻思将其写进心得体会中,这么做能够提升我们的书面表达能力。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?一秘为朋友们整理了4篇《销售岗位工作心得体会》,如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的朋友。

销售岗位工作心得体会 篇一

学习了新联合时报,回顾着新天际一步一步走过的路程,有痛苦也有欢笑。再回望过去中发现自己一路走来,我与新天际是在不断的进步和成长着的。从之前的一无所知,到与企业一同壮大,不禁心中感慨万千。作为一名金牌教练,带领着我的团队,一起辛苦,一起拼搏,一起钻研着如何进行更好的课程销售。如何把我们的课程完美的推销出去。在企业不断的进步中,我们也积累了一些销售的经验。

我认为对家长来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很多其他因素,包括经济的、家庭的等等,是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果,因此你不要对一个单过于耿耿于怀,你拿下了一个单,不见得能够拿下这个家长的第二个、第三个单;同样,你丢掉了这个家长的第一个单,也不一定就丢掉后面的单,而后面的单有可能比前面的要大的多!因此,对家长要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、相互沟通的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下大单,大家都好;拿不下,就永远的放弃这个家长和孩子,这样的人很难有什么大的作为!

首先我们要有一套详细的销售计划,销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为什么样的家长都有,有真心来咨询的,有的只是想了解一下,要有一双慧眼。但是我觉得对家长重要的是真诚,真诚的告诉他们我们的优势、我们能提供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕家长知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!要容忍一些家长的“刁难”,相信绝大多数家长是诚心诚意来给孩子报班补习的,是真心和你沟通的,“欲取之,先予之”,经过真诚的沟通和交流,家长一定会成为你的信任者。对孩子的陪同管理要有方,只有深入的了解每一个孩子的性格特点,喜好,学习情况,心理素质,才能更好的跟踪学习,把学习的效率提的最高,要让孩子觉得我们是值得依赖的,我们是真正用心在关心他们的,这样孩子才会积极地配合我们的学习。如果对孩子忽略了,没有进行有效的沟通,或者管理的粗糙,没有进入到孩子的心里去,孩子就会对我们产生不信任感,同时,也不会感到爱与关心。所以必须想尽方法维护好与孩子和家长的关系,关注孩子的各个细节,随时让孩子感觉到你与他同在。

同时,在课程营销中,发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。

另外,做课程销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观,愤怒的情绪。因为一个人在单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。

总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。希望在今后的日子里我与新天际风雨同舟,共同打造出一片新天地!

旅游工作工作总结 篇二

20xx年以来,在区委区政府的正确领导和上级业务部门的指导下,我局紧紧围绕责任目标及重点工作,强化措施,狠抓落实,使得各项工作都有了不同程度的。进展。元至11月,辖区旅游景区景点共接待游客15.6万人,同比增长39%,预计全年接待游客15.7万人,同比增长34%;旅游收入89万元,同比增长55%,预计全年旅游收入94万元,同比增长56%,旅客投诉率为0,没有发生旅游安全事故。

(一)积极探索经营管理之道,改进景区管理模式

为使景区更好的与当今旅游市场接轨,我们积极向其他兄弟景区取经,在景区门票价格、管理制度、管理模式、相关服务等方面采取了多项措施加以推进,使五岩山景区的经营管理工作逐步走向正轨,特别是在景区改制方面迈出了第一步。本着对景区管理实行"政企分开、管办分开"的原则,8月份公开招聘了冠宇旅游开发公司总经理、副总经理(五岩山景区管理处主任、副主任),9月初五岩山景区正式实行企业化运作,目前景区运行状况良好,多项工作都得到了不同程度的推进。

(二)多形式宣传推介五岩山景区,不断拓宽旅游市场,促进旅游经济有效增长。

1、今年以来,我们十分注重对景区进行宣传推介,紧紧围绕春节、五一、暑期、十一、古庙会等特殊时间段,针对不同人群有区别的进行宣传。如春节利用电视、报纸等新闻媒体对优惠政策进行广泛发布,五一、十一着重在本市城区人口聚集地散发宣传资料,暑期着重在学校发放宣传资料,庙会前期则主要是深入我市及周边汤阴、水冶等地农村和景点庙宇进行宣传;利用庙会热闹场面制作景区专题《药学圣地——五岩山》在市电视台播出,宣传效果良好;

2、在《中华风》、《社内资讯》、《旅游中国·景点指南》等杂志上对景区进行图文并茂的宣传,扩大景区在旅行社中的影响,与濮阳、安阳、郑州等地10余家旅行社签订了合作意向书,与2家旅行社签订了长期合作协议;

3、有选择的参加符合我区旅游发展实际的旅游交易会、旅游行业交流会,如中原七省春季旅游信息交流会,鹤壁市于郑州专题旅游推介会,河南旅游高峰论坛等,通过展版、现场解说、发放宣传资料等形式较好的展示五岩山景区形象,扩大景区在中原地区的影响,使得景区知名度有了很大提升

4、积极完善景区硬软两件,为景区创A作准备。由于景区改制后工作思路相应调整及景区创A尚有部分条件不太成熟,所以今年我们只有积极完善各项条件,为创A做铺垫工作,争取明年年初成功创A。目前已督促改制后的景区做基础工作,如筹集景区中英文对照的警示牌、提示牌、指示牌、景观名称等旅游标识、标牌的制作经费,协调停车场建设等。

截至11月底,五岩山景区接待国内游客10.1万人,旅游直接收入28.55万元。

(三)继续做好景区扫尾工程和安全工程建设,并努力挖掘、开辟新的旅游景观、景点。

1、截止目前,完成了百年大岸护坡建设、药王殿前大岸平台铺设、平台下水管道铺设、南碑廊后坡修护等工程,对保证游人安全、展示景区良好形象起到了积极作用。

2、根据景区实际,出台了山门前后停车场及附属建筑物的施工图纸。景区已与我市投资商协商好投资建设山门停车场,但因西小庄村村民阻挠,尚未动工,目前景区正在积极协调村民关系。

3、将五岩山景区步行道改为长寿沟,沟内发掘自然景观7处;拓宽了药王洞后洞口通往枫树林2米宽、近千米长的山脊土路,增加了游客在景区的滞留时间。

(四)积极发展旅游关联产业,提高景区服务水平,拉长景区产业链条。

1、协调景区山门里原有的两家餐馆以及景区民间一块儿开设了组团经济餐饮服务项目,目前,基本能够满足游客的餐饮需求;

2、景区已与我市投资商协商好在山门外投资150万元兴建“五岩山庄”,解决游客食、住、购买纪念品问题,但由于西小庄村民问题,也未能动工建设。

3、开发研制了一批我区特色旅游商品,如药王养生书籍系列,泥陶制品,药葫芦,鹤壁集窑仿制品等。目前正在搜集五岩山各种传说故事,特别是有关药学文化的系列故事,计划编制《五岩山景区故事传说集》。

(五)积极招商引资和争取上级资金

1、招商引资情况

已引进市外资金160万:焦作客商投资我市世纪文化彩印中心扩建项目。

我区冠宇旅游开发有限责任公司与美国特普勒国际集团驻北京办事处签定了五岩山景区开发项目合作意向书,由于做现有资产评估和未来效益分析的资金不到位,目前该合作事宜被搁置。

旅游局与深圳辽圳投资有限公司就五岩山景区开发建设项目合作进行过初步接触,景区改制后将该项目转交给了景区与对方进行进一步的洽谈。

2、积极与上级相关部门联系,加大跑省力度,力争上级资金。

20xx年国家旅游专项资金分配政策有所调整,大大增加了争取上级资金的难度。20xx年已争取到省旅游贴息资金36.2万元,五岩山景区地质遗迹保护资金70万元。

五岩山东魏石窟的文物保护方案已制作出台,并已上报省文物局,力争20xx年上半年有上级文物保护专项资金到位。

(六)积极做好辖区其它旅游资源开发的基础工作和辖区宗教的协调、稳定工作。

1、黄庙沟森林公园已完成景区线路标志牌12块。

2、阿斗寨景区总体规划及可行性研究报告已出台。

3、鹤壁集古瓷窑遗址抢救性保护项目进入省发改委、省文物局大遗址保护项目申报及“十一五”遗址保护项目库,为“十一五”期间我区合理开发建设以上项目奠定了坚实的基础。

4、东齐地质公园和五岩山景区开发建设项目进入河南省发改委社会事业处“十一五”项目库,在未来五年内优先发展。

5、五岩山景区和东齐地质公园,阿斗寨已进入河南文化产业项目库。

6、对宗教活动场所主要教职人员进行了排查和备案。

(七)积极排查、排除安全隐患,确保旅游安全

制定了旅游景区应急预案;在各个节庆日、节假日、汛期、庙会期间切实开展旅游安全大检查,积极消除安全隐患;督促景区建立每日巡逻制度,及时发现并排除险石及其它不安全因素,并购置灭火器材,制作防火标语、标牌,加强防火宣传,做好护林防火工作。截止目前,没有发生旅游安全事故。

国庆促销活动总结 篇三

一、做好产品储备

在决定举行国庆促销活动时,为了让活动更好的推行,通过这次活动打响商场的名气,特意做了很多准备,在国庆节到来的一个星期左右商场就开始备战国庆,制定国庆活动流程,制备活动所需要的物品,每个工作人员都拿出了百分之百的工作状态,力图把这次的工作做好,但是由于对于产品销售没有做好把控,对销售的数量不清楚,因此在国庆期间的产品储备方面不够充足,导致在活动中出现产品供应不足,这对客户的热情是极大的打击,虽然最后及时的再次把货物准备充足,但是还是流失了很大一部分客户。

在活动之前因为担心货物囤积,一直控制产品数量,没有对国庆市场的情况作好全面充足的准备,对于国庆产品的销售没有做好预算,到这有所缺陷,但是经过了这次的事情,相信在这次活动中能够让我们商场攒够足够经验,来应对以后的'活动,以后在做活动之前一定会做好市场调查,及时做好产品储备工作。

二、做好广告推广

为了能够让这次的活动让更多的人知道,我们从中秋节开始宣传,招聘兼职人员在附近人流密集的、地方发送传单,打造声势,并且向其他户外公告公司合作租下一些地方做户外广告,打响知名度,通过大力投入和员工们共同的努力,让越来越多的人知道了我们商场,很多人都对我们的这次活动非常好奇,在活动还没有开始的时候已经有客户在向我们商场询问情况,服务人员都及时的给予了满意的答复。等到了国庆节到来,商场外面的人流非常多,达到了平常的数倍,在事先做好的安排下,客户有序的进入商场进行购物。虽然是线下的商场但是广告推广能够让更多的人知道我们商城,这次的公告投入物超所值,让更多的人知道,也让更多的人参与进来,在节日里把活动圆满的进行下去。

三、服务必须良好

为了提升客户满意对,我们的服务人员都是事先经过了培训的,尤其是礼仪,对于这些小细节方面我们商城非常重视,在商场人流密集的时候必须要好疏导,做好引导工作保证客户来的开心取得开心,对每一个客户都热情依旧都非常有礼貌的接待,用微笑迎客户,用微笑送客户。让客户对我们这次的国庆促销活动非常满意,让更多的客户得到了自己所需,让国庆一天商场获得了成功,获得了发展。

促销活动能够在国庆节这一天顺利完成,离不开所有为此付出的同事的共同努力,大家齐心协力共创佳绩,为商场的建设添砖加瓦,为商场创造出更好的明天。

旅游工作工作总结 篇四

走进乡村,亲近自然,感受自然;异国之行,欧洲风情,回味无穷……“今后如果时间允许,我一定还会带着家人来佳木斯游玩。”回忆起近一个月的佳木斯旅游,从福建远道而来的郭先生记忆深刻,意犹未尽。看山、看水、看景,本土、乡风、异域。走进夏季的佳木斯,频频闪现的佳木斯旅游亮点,为“三江明珠”平添了一抹迷人的色彩。

乡村旅游是近年来的旅游新型产业,是以农业为基础,以旅游为目的,以服务为手段,以城市居民为目标的第一产业和第三产业相结合的新型产业,即可以合理开发城市边缘区景观生态资源,发展城郊生态旅游,又可以实现城市和乡村优势互补、协调发展的目标。

为了促使这项新型旅游产业得到快速发展,我市旅游部门不断探索,在对我市乡村旅游和农业旅游基础情况摸底调查的基础上,于今年5月18日,将富锦市大姑娘沟休闲度假山庄有限公司、同江市同江镇新光鲜族村生态边境旅游园、农家乐、桦南县大八浪乡铁山村阳光瓜菜农业旅游区、桦川县星火民族风情园、汤原县腰营林场、汤原县汤旺乡乡村旅游示范点、汤原县绿野仙舟度假村、郊区敖其镇赫哲新村、东风区西太平村葡萄采摘园、佳南实验农场都市绿色农业公园十家单位列为我市首批乡村旅游示范点。截至目前,被列为首批乡村旅游示范点的10家乡村旅游点共接待旅游人数27.92万人次,经济www一秘.1mi.一秘net收入达到2494万元。

随着近两年佳木斯与周边地市旅游合作交流的加深,开发旅游产品,进行区域旅游资源、旅游线路的整合是促进旅游业发展的大势所趋。因此,市旅游局在丰富和完善传统旅游产品的基础上,结合我市独特的旅游资源,充分发挥省东部地区中心城市的优势,积极与伊春市、鹤岗市、双鸭山市、鸡西市、七台河市、抚远县、省农垦总局相关管理局、合江林管局进行沟通协调,成立了省东部区域旅游合作促销联盟,并签署了黑龙江省东部区域旅游合作促销联盟协议,在加强东部地区6个城市旅游合作框架协议的基础上,就旅游资源、信息和产品共享及为赴韩旅游人员搞好服务等方面达成了共识。

在兄弟地市的通力合作下,市旅游局先后推出多条区域旅游精品线路,旅游产品涵盖了佳木斯周边地市的全部优势旅游资源,形成了以森林、湿地、农业、界江为特色资源的旅游线路,其中包括佳木斯市区的华夏东极旅游线路、森林生态休闲度假旅游线路和环城休憩旅游线路等三条精品旅游线路,以及包括蜂蜜山休闲养生游、安邦河湿地边境风情游、森林探秘体验游、黑龙江界江游等4条线路在内的周边游线路,并结合我市赫哲族、朝鲜族等少数民族居住集中的特点,推出民族风情游;结合我市自然保护区多、国家森林公园建设完善的特点,推出生态休闲游观光游。

在深入挖掘、完善地域旅游资源,打造精品旅游线路的同时,市旅游局还结合我市的口岸优势,推出了界江观光游和出入境旅游等一系列独具特色的旅游线路。其中,完成了佳木斯首尔国际航线的包机工作,自1月10日佳木斯首尔航线复航以来,共迎接进港游客1864人,向外送出游客2347人,进港人数上座率为50%,出港人数上座率为63%,其中,旅游团队占出行人数的29%,这不仅有力地支撑了航线的正常运行,同时也极大地助推了我市旅游经济的快速发展。?ā?爰??ǚ湿地、农业、界江为特色资源的旅游线路,其中包括佳木斯市区的华夏东极旅游线路、森林生态休闲度假旅游线路和环城休憩旅游线路等三条精品旅游线路,以及包括蜂蜜山休闲养生游、安邦河湿地边境风情游、森林探秘体验游、黑龙江界江游等4条线路在内的周边游线路,并结合我市赫哲族、朝鲜族等少数民族居住集中的特点,推出民族风情游;结合我市自然保护区多、国家森林公园建设完善的特点,推出生态休闲游观光游。

在深入挖掘、完善地域旅游资源,打造精品旅游线路的同时,市旅游局还结合我市的口岸优势,推出了界江观光游和出入境旅游等一系列独具特色的旅游线路。其中,完成了佳木斯首尔国际航线的包机工作,自1月10日佳木斯首尔航线复航以来,共迎接进港游客1864人,向外送出游客2347人,进港人数上座率为50%,出港人数上座率为63%,其中,旅游团队占出行人数的29%,这不仅有力地支撑了航线的正常运行,同时也极大地助推了我市旅游经济的快速发展。

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