心中有不少心得体会时，心得体会是很好的记录方式，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是一秘为大伙儿带来的6篇《工作态度的心得体会》，可以帮助到您，就是一秘小编最大的乐趣哦。
今日和店员讨论：我们对顾客的服务态度应当是怎样的？有人说：服务态度是主动，有人说：服务态度是热情，有人说：服务态度是耐心。这些都对，服务态度总的来说，应当表现为：主动热情、耐心周到、礼貌礼貌、尊重顾客。
主动热情，在工作当中表现为：主动和顾客打招呼，询问顾客帮忙，主动为年老顾客提购物篮，主动为顾客寻找需求商品，主动为顾客推荐适合顾客的药品，微笑是表现热情的最好方式，微笑着完成顾客的每次购物需求，不仅仅满足顾客物质的需求，同时也满足了顾客精神上的需求。
耐心周到：销售人员每一天应对的是各种不一样性格的顾客，销售当中有很多问题，顾客需要明白，也想要明白，耐心为顾客讲解解释，不仅仅能够赢得顾客满意，更多的赢得顾客的信任，赢得对企业对组织好的口碑传播效应，想顾客之所想，顾客没想到的，销售人员也能帮忙顾客想到，那就是服务周到了，比如，当顾客需要某种药品治疗疾病的时候，也许研究到了顾客的治疗作用之外，我们还能替顾客想到药品带来的副作用是不是适合顾客服用，那就是要为顾客认真琢磨的事情了。
礼貌礼貌：十字礼貌用语，“请、您好、多谢、对不起、再见”，在工作当中灵活运用，恰当的服务语气，体现出销售人员的个人修养和素质，不仅仅给顾客光临的带来崇高礼遇，心境愉悦，也使我们销售人员变的更礼貌，更值得信任，更专业。
尊重顾客：礼仪是我们表达尊重最好的方式，要尊重顾客，怎样让顾客感觉到我们是尊重她们的，对于他们的到来我们很高兴，随时都很愿意为他们服务。经过服务礼仪恰到好处的表达对他们的尊重。仪态礼仪，微笑服务、眼神礼仪，这些身体语言所体现出来的细微改变，将给店员的形象带来无穷无尽的魅力，为你在职场的舞台增加色彩。
服务态度做的好与不好，关键是工作当中的细节有没有做好，华丽的词汇大家一说就明白，也很赏心悦目，服务态度要做好，要的是把每一天工作当中简单的事情重复做好，反反复复，把简单的事情做好就是不简单，服务态度也是这个的道理，每一天调整好自我的心态，坚持微笑服务，服务礼貌用语不离口，接待服务礼仪遵守操练，持续不断，你的服务态度就会慢慢改变，顾客也会因为你的改变而愿意接近你和你所在的组织。
回顾一年来的工作，工作上取得了一定的成绩，也获得了许多宝贵的经验。
一、政治思想方面：
思想上与党中央保持一致，积极参加院组织的学习以及各项活动。遵纪守法，遵守本院的各项规章制度。积极参加院组织的捐款活动。自己的政治理论水平得到一定提高。心系患者，奋发进取、立足岗位、努力发挥先锋模范作用。
二、业务工作方面：
不断在医疗工作中学习总结，逐步提高自己的业务技能水平，我总是积极参加各级各类培训和学习，及时的做好笔记和总结。不断增强以病人为中心的服务意识，及时与患者沟通，努力在工作中提高患者的满意度。作为一名年轻的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，努力提高自己的思想认识，向身边的优秀的上级医师学习。
三、存在不足：
自己主要存在以下不足：学习的深度和广度不够。只局限于日常碰到的病历，不能主动更深入和更多方面的搜集学习材料。学习的主动性和自觉性有待加强。虽然能按照要求，基本的完成工作任务，但大多是在被动接受，学习的主动性和自觉性有待提高。
四、今后的学习打算：
针对查找的不足认真落实整改措施，使自己的学习、生活、工作等各个方面有进一步的提高，以学习为动力，在自己的岗位上勤奋工作，发挥一名党员的先锋模范作用。认认真真、踏踏实实为患者服务，真正做到一切以病人为中心。一年来所取得的成绩和经验，将鞭策我在新的一年里向更高的方向前进！
有时候，店家总是自以为很了解客户，看到没有购买意愿的人就冷眼旁，当客人走的时候，还会有种“我想的没错，他就是不想买东西”的得意。其实这种想法是会有所损失的，因为购物心理学研究证明：人们的购物心理是能够培养和突然发起的。
换句话说就是：只要走进小店的人就都有购物的意愿，即使不是主动的也是潜在的。
小东有一次去大厦里办事，午时还约了一个朋友，办完事情后看看时间还早，去了也是白等着，正好看见有间卖畅销书的小店，就随便进去逛逛、消磨时间。拿着书看的时候，他觉得店主一向看着自我，脸上渐渐觉得发烧，觉得实在不适宜，就要出去时偏偏外面下雨了，这下可真是留也不是，走也不是了。就在这个尴尬的时候，店主拿了一杯咖啡走过来，说：“里面有座位，喝杯咖啡休息会吧。”小东朝店主的脸上看去，竟然没有看到一丝一毫的埋怨和不屑。那天午时，小东一向坐到雨停，出去的时候实在觉得过意不去，挑了2、3本书才走的。
小东之所以花钱买了书，关键是由于店主的进取服务。如果他真的什么，店主依旧会对他如春风，这就是进取服务的主旨。对于商家而言，引导、刺激消费无疑是目的，可是在不明确对方是否会消费的前提下，也要对其坚持不变的服务宗旨：保证客户的舒适度和满意度，不让服务质量打折扣。回到这个例子中来看：当天小东就算是没有买东西，这家小店和店主热情的咖啡也给他留下了很好的印象，这就已经够了，从长远发展来看，对于潜在客户而言，一个深刻的印象或许比买了商品还更重要些，因为他可能会回头、甚至会将这样优秀的服务构成口碑传扬出去。
从消费心理来看，让一个人掏钱并不是一件多么困难的事情，无论是商品服务，或者是别的什么，只要能够打动他就好。其实你能够这样看待这个：对于一个客人而言，买与不买东西，你进取服务都不会影响自我和小店，并且总会有这样的客户存在，他们只是抱着看看的心态走进店里，所谓逛街也就是这样的意思了，这些人你能够说他们没有购买的可能，也能够说他们有无限的购买可能，应对这种不确定性，你所能做到的也仅有：“买或者不买，我的服务就在那里，不来不去”，也许仅有这样才会将这种“无限的可能”激发出来。
1、在工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导交代的每一项任务，坚决服从领导指示，并虚心向同事学习，不断改进工作中的不足；
2、工作中我深刻体会到了不同地区海关之间的差异，并积极调整适应了这种变化
3、对于集团及公司的规章制度认真学习并严格执行；经过一天天的财务工作，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。
4、工作中保持了良好的团队合作精神，能够很好的协调和沟通，配合部门同事落实和完成公司各项工作，并热心帮助其他同事，与同事和谐融洽相处。
我来xx保险股份有限公司青海公司业管中心工作已经七年多了，在过去的这工作的七年里，有成功，有失败，有欢乐，也有苦恼。在领导的关怀及指导下，在各位同事及前辈的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将七年来的工作做一个自我评定。在工作过程中细心和责任感很重要，以前在上学阶段，学习的好坏需对自己负责，而工作中，责任很重要，一句话也许就会造成后面无数连锁反应，我们要对自己说的话负责要对自己做的事负责。
以前在工作中，我自认为是比较尽职尽责的，但即便如此，有时候依然会犯职场中的大忌：即情绪化的处理工作中的问题。殊不知这种不专业的态度不仅给别人造成了困惑，也给自己带来了不少负面影响。
充分利用时间。一个人的时间是有限的，在有限的时间里如何将自己的事情打理的有条不紊很重要。在工作过程中，有工作在时，主要矛盾就是工作，而不是化妆、看电视、聊天、对工作视而不见等等，忙完了可以休息，工作中我有时候喜欢把活堆起来，总说明天再弄，明天的活来了又堆起来说后天再弄事实证明，这种做法会使工作效率低下，看似整天很忙，却不见成效。时间是稀缺资源，我们年轻人更应该懂得如何有效利用时间才能最大化的完成工作。
随着时间的推移，工作阅历的增加，我也在不断的完善自我。20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，对照德能勤绩四项标准，尽心尽力做好各项工作，较好履行自己的工作职责。朝着以下几个方向努力：
一是高度重视理论知识学习，不断坚定政治信念，进一步明确服务宗旨。
积极参加机关组织的各项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。能针对自身工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和业务书籍。时刻牢记全心全意为客户、为基层公司服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
二是统筹结合加强业务学习，不断提高工作能力，积极做好本职工作。
学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
三是勤干加实干，积极进取，努力取得工作实绩。
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，手勤，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。来人接待、上下沟通、内外联系等各类工作努力做到不推诿、负责任。工作中的自我评价有句话叫态度决定一切，其实在工作中，态度决定工作质量、工作效率、工作完成率。没有事业心的人，将一事无成。才华和能力只有在脚踏实地的工作中才能充分施展，才能得到相应的回报，我们青年的一代是要充分发挥个人潜能，锐意进取才能真正实现个人的人生价值。
在部门工作的这一年，其实我真的很开心，同时也很满足。这是我进入社会的第一年，乳臭未干的自己很多地方都是存在着空白的，很开心融入了这个丰富的集体之中，然后慢慢改变了我，改变了我的一切。
以前刚进来的时候，我不太爱说话，并不是因为我不喜欢说话，而是因为我比较自卑，不敢去说话。刚到部门，我人生地不熟的，更是不愿意说话了，但是部门主管是一个很温柔的姐姐，她带着我和部门的同事们多多介绍了一遍，也多多了解了一遍，我才开始放松下来。但是前一个月自己还是比较拘谨的，其实我并不只是自卑，在这自卑当中我还有那么一些高傲，那么一些清高。所以导致我这个人直来直去，也没有办法和同事们走到一起。
直到有一次活动，我和大家一起参与了之后，才开始和大家真正的融入了进去，那是我们的一次团建活动，在这次活动中，我找到了一个更加开朗的自己，和大家交流起来也越来越放松了。经历了这一次活动之后，我才算是真正加入了这个大集体、大家庭之中。为后来的工作也打下了比较良好的基础。
在工作中，我是一个比较独立的人，我比较崇尚自己的事情自己完成好，任何一个步骤都要参与。此外，我也算是一个比较固执的人吧，平时在工作任务方面，我比较死板，并不是很灵活的运用和工作，所以有时候也会出现一些不必要的麻烦，其实这都是可以改正的，我也一直在努力着。这一年的时间，我有进步了的地方，同时也有没有进步的一些方面。
比如说自己的思想和行为是有所提升的，此外我也在一些其他的方面一直努力着，一直在慢慢的进步着。我从未放弃过自己，也从未在面临难关时直接妥协，我认为自己还是比较坚强的，不管遇到什么难关，遇到什么打击我的事情，我都一直坚持着，一直没有放弃，因为我一直坚信，如若可以勇敢，就不需要投降，任何事情没有坚持就说放弃是不理智的，也是非常不明智的一个决定。
时间是真的非常快的，每一年都过得很快，不管是我读书还是工作，我觉得时间都是非常残忍的，利用好了就有收获，没有利用好就是一地空白。所以这一切还是把握在自己的手里的，未来我依旧会努力往前走，也会努力去改变和提升。
它山之石可以攻玉，以上就是一秘为大家整理的6篇《工作态度的心得体会》，希望对您有一些参考价值。
