为了确保事情或工作科学有序进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那么你有了解过方案吗？本页是一米范文www.1mi.net爱岗的小编给家人们找到的6篇营销方案的相关范文，欢迎阅读，希望对大家有所帮助。
一、期限
自**年**月**日起至**年**月**日止，为期3个月。
二、目标
把握购物高潮，举办“超级市场接力大搬家”，促销**公司品牌产品，协助经销商出清存货，提高公司营业目标。
三、目的
(一)把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮，吸引消费者对“接力大搬家”活动的兴趣，引导选购**品牌产品，以达到促销效果。
(二)“接力大搬家”活动在a、b、c三地举行，借此活动将**进口家电，重点引向**国市场。
四、对象
(一)以预备购买家电之消费者为对象，以f14品牌产品的优异性能为主要诱因，引导购买**公司家电，并利用“接力大搬家”活动，鼓舞刺激消费者把握时机，即时购买。
(二)诉求重点：
1.性能诉求：
真正世界第一！
**家电！
2.s.p.诉求：
买**品牌产品，现在买！
赶上年货接力大搬家！
五、广告表现
(一)为配合年度公司“**家电”国际市场开发，宣传媒体之运用，逐渐重视跨文化色彩，地方性报纸、电台媒体、电视节目选择，亦依据收视阶层分析加以考虑。
(二)以**公司品牌产品的优异性能为主要诱因，接力大搬家s.p.活动为助销手段，遵循此项原则，对报纸广告表现之主客地位要予以重视。
(三)tv广告，为赢得国际消费者，促销欣赏角度并重，拟针对接力大搬家活动，提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目，同时撷取拍摄15〃广告用cf一支，作为电视插播，争取雅俗共赏，引起消费者的`强烈需求。
(四)pop：布旗、海报、宣传单、抽奖券。
六、举办“经销商说明会”
为配合国际市场开发策略，并增加此次活动之促销效果，拟会同公司及分公司营业单位，共同协办“年末促销活动分区说明会”，将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解，以获求充分协助。
七、广告活动内容
(一)活动预定进度表
注：“接力大搬家”日期定于圣诞前后，理由有二：
1.圣诞前后正是购货高潮期，应予把握。
2.圣诞前后，是目标市场顾客非常忙碌的时刻；交通必然拥挤，交通问题不易妥善处理。
(二)活动地区
在**国a、b、c三地，各择具备超级市场之大百货公司举行。
(三)活动奖额
1.“接力大搬家”幸运奖额
(1)a地200名，b地150名，c地150名，如下表：
表5-4 “接力大搬家”幸运奖地域分布
区 别 次 别
a地 b地 c地
首次抽奖 100名 70名 70名
二次抽奖 100名 80名80名
合 计200名150名150名
(2)以户为单位，每户限时相同，均为10分钟。
(3)每户10分钟，以接力方式进行。
2.“猜猜看”活动奖额
(1)完全猜对者一名，与搬最高额者同额奖品，同时猜中者，均分。
(2)附奖5位，最接近搬最高额者，每名赠**品牌家庭影院一套，超抽签决定。
(四)活动内容说明1.收件期间：自**年**月**日至**年**月**日，在a、b、c三地举行试搬，除选定之百货公司本身广为宣传外，并加以录像拍制现场，节目于**月**日8点档播放，借以宣传于观众了解活动内涵，同时剪录15〃cf“试搬”情况，做电视插播，广为宣传，刺激销售，增加回收件数。
一、活动说明
1、时间：XX年11月26日~12月25日
2、地点：**商场一楼前厅
3、主题：圣诞节系列促销活动
4、定位：
(1)与众不同，强调突破与创新；
(2)针对不同的消费者，中西合璧，用西洋的方式，赚中国人(主要)的钱。
二、主要活动内容—圣诞节(或称“圣诞月”)系列促销活动启动仪式
1、简介
(1)时间：XX年11月26日(周五)或是11月19日晚19：30时开始
(2)目的：以此拉开从11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促销活动序幕，提前渲染和营造节日的喜庆色彩，使顾客在消费中感受来自**商场的亲情与温暖，强势拉动销售水平。
2、场景设置
说明：整个设计色调和效果强调祥和、热烈和祝福之情，富有亲和力和神秘的`色彩。
(1)在**商场正门入口处，树立一棵高大的、比较夸张的圣诞树；
(2) 作为主要活动场地，在前厅搭制异型舞台，主背景为一个卡通式的圣诞屋和夸张的大壁橱，并有圣诞树、驯鹿雪撬、雪花、靴子等相关装饰物；
(3)一根烟囱由三楼垂落，下接圣诞小屋；
(4)圣诞小屋周边为白雪覆盖的卡通造型舞台；
(5)从中庭三楼斜拉装饰网到二楼，上悬饰雪花、礼品盒、铃铛等大小饰物；
(6)中厅悬挂超级大礼品钟，里面放置数份小礼品，小贺卡，数千只小气球(备用)。
3、场面描述
☆ 19：00起
顾客一进入**商场，迎面为大圣诞树，门两侧各有10名圣诞小精灵，身穿样式统一的精灵装，小精灵们手持电源蜡烛和心愿卡，向顾客祝福，并与顾客一起将蜡烛和心愿卡悬挂到圣诞树上，表达良好的祝愿与期盼，营造亲切感人的氛围(部分卡或蜡烛记录可作为其间的一种促销方式)。
☆ 19：20
小精灵到舞台后候场；场景音乐渲染气氛。
☆ 19：25
漫天雪花从三楼缓缓飘落，幕后音开始介绍圣诞节，及**商场圣诞月的活动内容。
☆ 19：30
(1)祥和、悠扬的钟声响起，小精灵们从圣诞小屋左右，及大厅四处欢快的跑出来，一边跳一边唱《铃儿响叮当》，汇聚到舞台上。随后音乐渐趋平缓，身着洁白天使服装的儿童合唱“听，天使报佳音”“平安夜”等圣诞歌。
(2)幕后词引导小天使们徐徐而退，空中，雪花一点点变多，变大，并偶有小礼品、贺卡落下，其中一个心形礼品落在舞台上，一个小鹿装扮的精灵上前抱起，作欣喜甜蜜状……此时忽然响起敲门声，小鹿顾盼四周，最后将目光停在圣诞小屋。老人呼吸、咳嗽的声音传来——(在主持人提示下)是的，圣诞老人就要出现了。小鹿蹦跳，小屋的壁橱忽然打开，欢快的音乐响起，圣诞老人拖着一个大包袱从壁橱里爬出来……
(3)圣诞老人与小鹿一起将圣诞树点亮，**商场圣诞节系列活动拉开帷幕……
(4)与此同时，20个小天使背着小包袱，一个接一个从小屋里的壁橱中跑出来，跑到顾客中间，从小包袱中取出心愿烛、心型卡等小礼品送给顾客，形成高潮……
今年，大赛强势升级！第十一届营销策划大赛迎来新的一个纪元！在原有赛制的基础上推了新的环节——网上评分环节，除了老师、专家评分以外，广大同学可以在这一环节对各参赛队伍的策划书评论一番，选择你所看好的策划书。新旧的结合碰撞中定能擦出更精彩的火花！
创意策略类
看你的脑洞有多大
要求参赛队从本团队熟悉的、感兴趣的、与专业学习相关的、与自己未来就业相关的行业领域选择产品项目进行策划，产品大类主要包括实体产品、服务产品、信息产品和金融产品，策划方案要具有差异化的策略构思，即富有新颖创意的策略组合。
实战销售类
看你如何笑傲营销
要求参赛团队依据广东金融学院师生当下的需求特征和购买可能，选择相关产品进行策划，策划方案要具有竞争性和可操作性，并且懂得一些现实营销的技巧，制定有针对性的销售计划，最后通过现场销售来检验销售的效果。
赛前培训
营销专题讲座：10月9日19:00 六栋501
周建波教授专题讲座，现场教授营销策划的知识，教你如何营销策划，完善你的策划书。
组队与营销策划：10月9日——17日
上交策划书：参赛小组必须于10月17日下午6点前上交方案（包括电子版和纸质版报名表、电子版和纸质版策划书以及ppt），所有资料在规定时间内上交齐全便算成功报名与顺利完成初赛，不交方案者以弃权处理。
网上评分
1我们统一把参赛队伍策划书上传至网上平台 里的营销策划比赛，老师、专家根据策划方案的可行性和专业性进行评判。
2广大同学可以登录我们的网上平台并注册用户，浏览、阅读与评论各参赛队伍的策划书，并进行策划书的投票。
3最终综合老师评分与学生的评分选出10支队伍进入创意策略类决赛，12支队伍直接进入实战销售类决赛。
产品方案展示：11月2日
在网上评分阶段，实战销售类排名在13—32名的队伍（20支）可以进入实战销售类的复赛，以ppt展示与答辩的形式对产品方案进行展示，最后选出10支队伍与在网上评分阶段选出的12支队伍总共22支队伍一同进入实战销售类的决赛。
方案答辩：11月3日
创意策略类决赛
进入创意策略类的10支队伍，以ppt形式阐述各团队的营销策划方案，以问答的形式展开激烈的辩论。
11月12日
实战销售类决赛
实战销售类的22支队伍将在青年文化广场现场摆摊销售，届时将会提供一个卖场，进行实战销售产品。
一等奖：
二等奖：
三等奖：
略
略
一、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展
活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实际的促销宣传方式，提xx我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。
二、搞好售后服务，提高客户满意度
本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满意度，从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。
我国商业银行正在经历着一次前所未有的改革。我国商业银行经营管理工作中存在的主要问题：一是市场营销活动缺乏全局、系统和长远的发展战略；二是银行形象局限在企业视觉识别系统和活动识别系统的构造中，而忽视了企业理念识别；三是渠道系统的开发没有这到渠道目标；四是缺乏整体产品的概念。因此，我们应该选择学习先进的战略营销理念。进行市场分析和市场定位，确定银行长远发展的营销策略；品牌营销将成为重点对策。
我国银行业目前的市场营销及其管理基本上处于初级阶段。即表现为产品推销为主要内容的市场营销方式。原因在于我国的金融改革刚刚起步，市场机制尚未健全，商业银行的经营活动在一定程度上还受到政府的影响和控制，营销工作刚刚起步，而我国国有商业银行由于受到传统计划体制下经营方式的影响，其营销观念没有根本转变。目前，我国银行在具体的市场营销活动中突出地存在以下问题：
市场营销活动缺乏全局、系统和长远的发展战略。银行把目前营销工作的重点放在现有业务种类的推销，而忽视了对长远发展进行具有强大支持力的市场战略研究与制定，缺乏战略管理的意识与思考。
银行形象局限在企业视觉识别系统和活动识别系统的构造中，而忽视了企业理念识别。一个完备的企业识别系统，即CIS系统，应该包括MI、BI、VI三个部分。而其中又以MI即企业理念识别为核心。但是，现阶段，我国银行把营销工作的重点放在vI的建设，即企业标志、员工制服、办公用品、广告传播等应用系统方面，而忽视了MI系统的构造，即企业的经营理念、经营信条、企业使命、企业精神、企业文化、企业性格和经营战略等方面的建设，而这些方面作为显示一个企业独特个性的价值体系，对于企业不断成长是一种不可缺少的根本驱动力。
渠道系统的开发没有达到渠道目标。所有的营销的目的都是希望在顾客需要商品和服务的时候。能够在合适的地点向顾客提供所需要的产品和服务，但在顾客进行不同的购买时，他们可能会对于时间、地点以及占有方式有不同的需要。我国银行业的营销渠道在设计上存在不经济的隐患。各家银行以遍布大街小巷、农村 乡镇的营业网点来拓宽产品销路，竞争市场份额，导致的实际结果是资源的浪费。渠道系统并非能够自动生成，银行应该根据不同的细分市场，进行市场定位，制定不同的渠道安排策略。在制定的过程中，可能并不存在一种最优的渠道，但是可以根据渠道组合实现最优化。银行在渠道开发上必须考虑到渠道建设对银行发展的长远影响。银行新渠道建设的成本往往更高，这就要求银行必须根据产品的生命周期进行渠道决策，渠道往往会比产品、价格和促销决策更加难以改变。银行应根据自身情况，从满足市场需求出发，设定理想的渠道目标，制定出正确的渠道决策。
缺乏整体产品的概念。现代市场营销理论认为。完整的产品概念包含实质产品、形式产品和附加产品三个层次。银行产品不同于一般企业的产品，其产品的使用价值具有很大的同质性，产品差异小，同时，由于我国现行的金融政策，使银行没有产品的自主定价权，因此，客观上决定了银行产品取得差异优势的关键在于附加产品的竞争，即产品服务方面的竞争。而目前银行对产品概念的理解还停留在早期的产品营销阶段，热衷于推出新的金融产品，而忽视了服务营销；侧重于存款营销，忽视产品组合营销，主要表现在银行把经营工作重点放在存、贷款业务的管理，不注重客户财务管理、提供信息咨询等方面的服务；银行间的竞争热点在于组织存款，尚未考虑为客户提供综合的产品组合，挖掘潜在客户需求。
促销方式单一，往往流于形式。银行产品促销的主要方式是作广告、人员推销、营业推广和公共关系等。目前，我国企业 居民的金融意识不断增强，银行的客户需要获得更多的金融知识，这对银行提出了传播金融知识方面的要求。但现在我国银行的促销方式过于集中在广告宣传上，而具体广告形式又局限于散发宣传单、报刊广告，宣传面过窄，与客户的有效沟通不够，达不到预期的宣传效果；同时，银行业务员业务素质较低。在遇到客户的业务咨询时，有时无法圆满解答，影响了银行业务的拓展。
错误地理解关系市场营销。关系营销理论源于上世纪80年代欧洲工业 品市场和服务市场的营销实践，该理论认为市场营销是企业与客户、竞争者、政府机构等一系列营销对象发生互动作用的过程，要求维护和发展与客户等建立起的信任、互利、长期稳定和良好伙伴关系，以实现参与市场交易各方的目标。但银行在激烈的竞争中，却产生了请客送礼、给予回扣、高存款利率等不正当的“关系”营销，这些做法不仅违反了有关管理条例，同时也增加了银行的经营成本，更为严重的是，以此建立的客户关系并不稳定，不仅浪费了资源。还给银行的长远发展留下了隐患。
1、选择学习先进的战略营销理念，进行市场分析和市场定位，确定银行长远发展的营销策略。战略营销理念产生于上世纪70年代的美国，它要求用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管理，强调企业要在选定的市场环境中，通过战略管理创造竞争优势，向包括顾客在内的所有参与者提供最大的利益。我国银行在经营实践中，应该借鉴西方先进的营销管理理念，由落后的产品推销理念转变为先进的战略管理理念。在寻找市场机会，进行市场分析之后，必须结合自身经营实力、市场环境、产品特性等选择目标市场，相应地确定全面、系统、长远的营销发展战略。
2、全面构造企业识别系统。银行识别系统的构造要摒弃形象经营的表面做法，必须全面导人品牌战略。加大对银行内涵建设的投入。在此指导思想下，银行可通过市场调查，选择应塑造的公众形象目标，确立富有特色的企业理念，体现银行与众不同的经营风格，进而借助新闻媒体、服务质量、外形设计、文化标语等手段。强化客户对银行的认同和接受，达到银行的企业理念、行为和视觉系统的和谐统一。
3、选择经济、有效的分销渠道。随着科技的发展，电子化成为银行发展的必经之路。未来的银行形式将会以网络 银行、电话银行为主，而传统营业网点的不经济性将会暴露无遗。因此，从长远分析，我国商业银行目前不宜再发展占用固定资金过多的营业网点，现有的网点中经济效益不好、长期亏损的，也可以考虑逐步撤销，逐步增加信用卡、网上银行等业务方式，把资金、人才放在银行电子化的建设上来，为未来的电子化经营创造竞争条件。
4、依靠整体产品竞争取胜，确定以提供产品组合为目标的产品发展策略。产品的同质性。客观上使银行产品竞争的重点必须放在附加产品上。要通过为客户提供优质服务，吸引客户。必须指出的是，目前银行必须纠正优质服务等同于“微笑服务”的做法，使优质服务不仅表现在为客户提供一个舒适的消费环境，更要考虑为客户提供包括理财、咨询、结算等方面的配套服务，避免出现客户要求业务员解答有关业务问题时，业务员“微笑”着回答“不知道”的现象。另一方面，随着市场经济改革的进程，人们的金融意识增强，产生了多种投资需求，这就要求银行不仅要为客户提供投资咨询服务，更要结合客户的需要。不断创造新的金融产品，提供产品组合，为客户提供更多的投资机会，也为银行自身的业务发展寻找市场。
5、采取多种形式的促销方式。对于广告、营业推广、人员推销和公共关系四种促销方式，银行可根据自身的经济实力和业务推广的需要，灵活地选择不同促销方式或促销组合。改变原来流于形式的广告推销、不正当的“关系”推销，在市场上通过各种促销方式，向公众宣传银行，介绍产品。
6、品牌营销将成为重点对策。营销竞争中产品的价格弹性越来越小，而品牌能有效地增加产品的附加值，为企业带来更高的市场份额和新的利润来源，所以品牌营销在国内商业银行营销中将占据越来越重要的位置。一方面，国内商业银行已从国外银行和国内其他行业的成功的品牌营销实践中，认识到品牌这一无形资产的价值空间，部分银行还获得了成功，如中国 银行的“长城卡”，招商银行的“一卡通”、“一网通”等。实践证明通过品牌推广开展营销，能取得更好的成效。另一方面，由于银行机构越来越多、产品同质化越来越严重，商业银行需要借助品牌来塑造个性，扩大知名度，增强识别性和消费者的认同性。未来国内商业银行品牌营销的着力点，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌；二是注重品牌发展的科学 规划；三是大力推进品牌家族化建设；四是重视以品牌为中心的整合营销传播运作；五是加强对品牌忠诚的管理实践探索。
在营销组合策略中，还有一个关键的竞争因素——价格策略。基于我国国情所限。金融体制改革刚刚起步，目前，商业银行无法开展价格竞争。同样的原因。在银行的产品组合中，也不能包括股票投资、非自用不动产投资、信托投资等业务，这样不仅加大了银行的经营风险，也限制了银行的产品开发。但是我们应该认识到，这些政策制约只是暂时性的，是为了保证金融体制改革顺利进行和银行稳健发展而做出的过渡性规定。我们相信随着条件成熟，这些政策将会更加宽松，银行将会有一个更加自由的经营环境。为了迎接未来的挑战，银行现在就应认识到业务发展的趋势，积蓄各种资源，确定长远的发展规划，配合有效的管理，保证银行能够快速而又稳健的发展。
转贴于中国论文下世界经济金融一体化进程的加快，特别是我国金融市场开放后外资银行逐步登陆国内市场，我国银行业面对严峻的挑战和新一轮的发展机遇，加强市场营销已经成为我国商业银行经营管理的重要组成部分，国内各商业银行应如何从自身实际出发，采取怎样的市场营销策略，以在激烈的市场竞争中立于不败之地，笔者将结合国内外同业对上述问题作如下探讨。
所谓商业银行市场营销指商业银行以金融市场为导向，利用资金的资源优势，通过营销手段组合，以可赢利的金融产品和服务满足客户的需要，从而实现商业银行经营目标的一种管理活动。商业银行的市场营销目标是全方位拓展业务，提高金融产品和金融服务的市场占有率，不断增加和扩大服务范围，保持可持续发展，实现赢利最大化，风险最小化。
一、我国商业银行开展市场营销的必要性和重要作用
1、开展市场营销是商业银行面对激烈竞争的需要，有利于商业银行快速适应经营环境的变化，及时把握市场机会，提高核心竞争力，随着我国加入世贸组织，外资银行大举登陆国内金融市场，中外银行在基本相似的业务领域进行的市场竞争几乎达到白热化，面对竞争态势，我国商业银行必须根据形势变化及时调整营销方式和方法，通过市场分析和目标市场定位，准确把握有利的市场发展机会，在竞争中确立自己的优势，当前，市场营销已成为我国商业银行求得生存，提高核心竞争力，实现可持续发展的必然选择和强大动力。
2、开展市场营销有利于商业银行在公众心目中树立良好形象，提高自身综合实力，银行从最初的货币兑换发展到现在的金融百货公司，其管理理念，产品服务，机制体制无不经历变革与创新，面对当前的市场竞争环境和提高整体竞争力的新形势，新要求，我国商业银行只有强化市场营销，加快在组织体系，机制，管理，技术，产品服务等方面的变革与创新，充分调动一切积极因素，树立新型，具有整体竞争力的银行形象，才能应对具有良好“口碑”的外资银行的冲击，求得生存和发展，长期以来，我国银行的经济地位相对优越，习惯了坐等客户上门，办事效率不高，当前经营环境发生了深刻的变化，银行业务已经由卖方市场转化为买方市场，这使得国内各商业银行必须积极运用各种营销手段，通过优质的营销服务以及广告宣传，公共宣传等促销活动的开展，在社会公众心目中树立良好的形象，取得社会公众的信赖和好感，这种信赖感将是客户选择银行的基础，它必将成为其他银行无法仿效的长期的发展动力。
3、开展市场营销是满足客户需求的需要，有利于商业银行调整客户结构，稳定客户关系，提高赢利能力，商业银行和客户是互为依存的关系，满足客户的需求是商业银行存在的基本条件，随着经济的发展，客户对银行服务和产品的需要都日益多样化，由于受各银行提供的产品和服务“同质性”的影响，客户对银行的选择性增强，这就要求我国商业银行的市场营销工作要高度重视市场分析和客户评价，明确客户市场定位，明确产品市场定位，不断丰富优质客户群体，通过创新业务模式，丰富理财产品等措施，增强服务技能，以满足客户的差异化需求，提高可持续赢利能力。
二、目前我国商业银行市场营销的现状
近年来，我国商业银行日益重视并广泛开展市场营销活动，取得了显著成效，但由于我国商业银行的市场营销实践起步较晚，与外资银行相比市场营销策略尚存在一定差距，主要表现在以下几个方面：
1、对市场营销观念的认识还存在片面性
目前，在国内银行业，还有相当一部分员工对市场营销存在片面认识，把营销看做外勤人员的职责，在业务办理过程中经常产生前后台脱节的现象，从而影响银行整体合力的发挥，受存款立行思想的影响，把营销看做是吸收存款，把营销简单地理解为花钱做广告宣传，对内营销采用的是设额度，定指标，派任务，搞评比等等，类似错误的思想和做法，应该是当前商业银行营销策略整体水平不高的一个重要原因。
2、营销组织体系不尽完善
组织机构是市场营销活动的载体，建立完善的营销组织体系是市场营销策略有效发挥作用的前提条件，外资银行大都按照不同的客户群设置部门和客户经理，负责分类营销，在产品开发上，也是根据市场需求和客户信息设计产品，通过成本预期提供报价方案并通过客户经理推销给客户，客户经理和产品经理的职能相互依存，相互制约，构成了市场营销组织的两条主线，而我国商业银行还停留在纵向直线管理的方式，管理和监督讲求上下对口，在对外提供服务时，多个部门对外，缺乏系统一致的服务标准，服务效率低，服务能力不能满足客户的需求，制约了市场营销作用的发挥，另外，在分销渠道方面，我国商业银行还是大多依靠网点提供柜面服务，即使是网上银行，电话银行，自助银行等电子银行有所应用，但受应用环境较差，功能不尽完善，宣传推广不到位等因素的影响，实际应用效率和效果并不高。
3、产品定价策略经验不足
价格是市场营销策略“4P”中的一大要素，外资银行长期以来实行可自由浮动的利率，产品定价是常用的市场营销手段，在实践中已经形成一系列的营销定价策略，而在我国利率市场化进程才刚刚启动，长期以来，金融产品和服务的利率和费率基本上由国家控制，我国的商业银行缺少对金融产品和金融服务作价的概念，没有如何定价方面的经验，与外资银行相比存在较大差距。
4、营销策略单一，未能有效发挥组合营销策略的优势
外资商业银行在市场营销活动中推行的是一种组合营销策略，就是针对选定的目标市场和客户，综合运用各种可能的营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以求得最佳的营销效果，我国商业银行的市场营销活动，在注重优质服务和广告宣传的同时，已经开始运用产品，价格，促销等不同的策略，但从总体上看，各种营销策略的运用，显得零敲碎打，没有进行系统周密的营销策划，没有真正发挥各种营销手段的整体合力。
三、国内商业银行市场营销策略的具体运用
客户是商业银行最重要的资源，市场营销策略应紧紧围绕客户这一中心展开，将以客户为中心的理念渗透于市场营销组织体系建设，产品研发，定价，促销等各个环节。
（一）营销组织管理
1、明确职能与定位，进一步改造和完善营销组织机构
我国商业银行应根据自身特点，对以产品为核心的经营组织机构与运作模式进行调整，按客户群设置部门，强化在客户需求分析，竞争对手状况分析，产品研发及营销管理方面的职能，积极借鉴矩阵式组织模式，当营销某一具体项目时，组成项目组，具体负责该项目开发或市场推广过程中的各项工作，以提高营销工作效率，在这方面，我国国有商业银行相对于小型股份制商业银行来说，组织机构设置需要借鉴的地方较多，调整和改革的投入更大一些。
2、开发以客户关系管理（CRM）为核心的营销管理信息系统，提高营销的针对性
我国商业银行应借鉴外资银行的成熟经验，全面推进营销管理的信息化，建立以客户关系管理（CRM）为核心，包括客户关系管理，产品管理，营销数据分析，营销渠道管理与评价在内的信息系统，通过建立上述信息系统，强化对客户，产品及市场营销信息资料的收集，分析，评价，做到全面，及时，准确地反映客户与市场需求状况，为营销决策与管理活动提供充分的信息支持，以提高对客户的服务水平。
3、大力推行客户经理制
客户经理作为银行对外服务的窗口，可以为客户提供一站式，一揽子的金融服务，实践证明，客户经理制对提升服务质量，增强客户维系能力作用明显，按照“二八定律”，即银行80%的利润来源于20%的客户，银行可以通过客户经理为这部分优质客户提供量身定做差别化金融服务，在大力推行客户经理制的同时，与之相配套，要建立科学的客户经理选拔任用机制和业务考核机制，真正把业务素质高，公关能力强的人才选拔到客户经理岗位上，以提高营销服务层次和水平，国有商业银行在建立客户经理队伍时，要强化对现有人员的整合和培训，而小型股份制商业银行可以充分运用灵活的用人机制，把好准入关，
（二）产品策略
1、巩固传统优势产品，树立品牌，优化和调整产品结构
商业银行的营销活动，实际上是从金融产品的构思，设计与推广开始的，产品策略是市场营销活动的基础，营销优势产品，首先，要知道自己的优势在哪里，金融产品的优势主要来源于产品功能与定位，产品办理流程，产品价格，产品服务等方面，其次，就要对产品优势进行营销，获得客户的认知和认同，形成一种社会公众比较熟悉的特色产品，在同业竞争中就要利用这些优势产品吸引客户尤其是优质客户，从而带动其他业务的发展。
2、整合现有产品，强化产品创新，不断提高产品的差异性
商业银行应根据市场需求变化和自身业务发展状况，一是将现有产品资源进行整合，根据不同客户需求特点，进行产品组合，向客户提供一揽子，全方位的金融产品服务，提高产品营销效率，二是加快金融产品创新，提高产品的差异性和多样化，做到人无我有，最大限度地满足客户多层次的金融需求，只有这样，才能不断扩大市场份额，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
（三）产品定价策略
随着利率市场化进程的加快，我国商业银行自主定价的范围不断扩大，贷款利率的浮动空间不断加大，存款利率实行下浮制度，局部区域已初步实现利率市场化，不言而喻，商业银行产品定价策略的重要性将不断提高，我国商业银行在这方面比较缺乏经验，所以，应尽快借鉴外资银行的成熟做法积极应对，在总行层面上，可以根据利率管理规定，充分考虑资金成本，风险损失，目标收益等因素的基础上，合理确定资产，负债，中间业务产品和服务的基准利（费）率水平，同时，根据各分支机构的经营管理水平，所在地经济状况，当地同业竞争等因素，对分支机构进行定价授权，从而增强产品和服务的吸引力，提高服务水平和赢利能力。
（四）广告策略
目前，我国各商业银行对广告在树立良好的企业形象，提高企业知名度等方面所起到的重要作用能够达成共识，总体来看，中小商业银行要比四大国有商业银行做得好，不仅注重单一产品或服务的广告促销，还能够通过系统的策划，搭配和组合运用电视，广播，杂志，报纸，户外广告牌，网络广告等多种广告媒体，宣传企业，树立企业整体形象，形成特色品牌优势，这方面的经验国有商业银行值得借鉴。
（五）公共关系策略
随着金融市场环境的变化，我国商业银行逐步呈现出投资主体多元化，客户结构层次复杂化，政府监管系统化，同业竞争白热化等特点，这就需要商业银行广泛地开展公共关系活动，在巩固和维持客户关系的同时，要注重协调与企业股东，政府机构，同业机构的关系，为企业和产品树立良好的形象，使自己在竞争中处于有利位置。商业银行在市场营销活动中，应积极采取一些宣传性，交际性公关活动，比如，记者招待会，新闻发布会等活动，统筹兼顾，处理好政府，客户，投资者与银行的利益关系，争取社会价值，客户价值，股东价值和银行价值的有机统一，努力实现价值最大化。
针对公司业务涉及内容多、政策性强、市场开发难度大的特点，该分行还将实施专业开发作为扩大公司业务的重要手段，积极通过多种渠道了解行业客户、特色产业集群的情况，制订了区域、行业、重点客户三个层面的企划方案，进一步促进了公司业务的发展。
分行通过合理配置资源、强化业务培训、实施专业开发等一系列措施，大力发展各项业务，有效拓展了市场，壮大了自身实力，增强了发展后劲。
“孩子是祖国的未来”，儿童节不仅仅是孩子们的节日，更是家长的节日，也是绝好的商业机会，“六一”国际儿童节不仅能带动人气，促进相关商品的直接销售，而且能建立良好的企业形象，增强品牌势能。为了表示对孩子们的祝贺，我们结合其他促销提前推出，通过儿童节多做一些让顾客参与的公益性活动，提高新世纪在少年儿童心目中的影响力，借助儿童节来提高成人的消费，以特别的比赛互动形式来营造六一节的欢乐气氛，促进儿童商品的销售。进一步提高“新世纪”的知名度。
5月24日——6月1日（9天）
过六一新世纪欢乐城九天乐
欢乐儿童节活动一：六一儿童节非常61砸气球 赢大奖卡通面具欢乐大放送
欢聚新世纪、童趣真滋味，我的童年，我的选择，绚烂夺目的奖品、丰富多彩的活动！！
5月24日至6月日，1000个卡通面具免费大发放，凡光临新世纪的儿童小朋友可免费领取1个卡通面具，送完为止。
当日累计购物满61元的顾客（或小朋友），免费赠送由“钟爱一生婚纱摄影”提供的10寸儿童摄影艺术照一张，照片在一楼总服务台领取。
当日累计购物满161元的顾客（或小朋友），享受其他优惠后，再参加“非常61砸气球 赢大奖”活动。（大家电除外）
一等奖：16名238元小龙哈比童车一辆
二等奖：61名59元亨得利学生书包一个
三等奖：610名28元旺旺大礼包一个
纪念奖：6100名1元伊利雪糕一支
◆活动期间，童装、童鞋、儿童用品、学生用品全场88折，
◆学生手提包特价1元、2元3元抢购价！旱冰鞋特价32元，儿童手表、镯子超低价！
◆时尚童装童鞋新上市，款式多、礼品多、多款特价童装童鞋、儿童、学生用品任你选！
◆纳纹女装08夏装款新上市，买一件赠纳纹包一个。衣香丽影新款上市！
◆穿运动迎奥运---花花公子夏季特卖会，花花公子运动服饰抢购价19元起！
营销策划案例
湖南省健康教育协会、三湘医院联盟
颐寿堂生物科技有限公司
客户建立与维护暨合作框架
到目前为止，仍有许多公司将顾客服务概念理解为口头服务。世界五百强企业中只有30%的企业明确地知晓他们的顾客是否满意，大约10%的公司知道怎样通过提高满意度使公司获得盈利，更多的公司仍然希望掌握这方面的知识。
其次，随着互联网和电子商务的迅速崛起，电子商务必须适应在虚拟空间同顾客沟通而不是直面顾客的转变。这就要求我们使用新的方法来为顾客提供更好的服务。技术将推动传统的贸易方式向更先进、更完善的服务体系发展，以保持其竞争力。
而今保健市场，可谓鱼龙混杂，无序竞争，我们实力品牌亦应责任为先，品质为先，服务为先。即当你知道服务和利润以及服务和顾客满意这两者之间的关系后，你的公司将能获得真正的进步，即使是高科技的产品。
今天的商业环境较之从前更为复杂。除各公司所面临的来自国内及海外企业的激烈竞争以外，还有其他各种各样的担心，包括环境保护、员工福利、消费主义者、客户资源等都冲击着公司的行为。因此，企业最大的意愿就是小心翼翼地承担风险，而这需要策划的努力。
湖南省健康教育协会为省卫生厅一级单位，协会成立15周年来，在卫生科普宣传和健康教育方面做了大量工作，成功地策划了众多卫生科普和医药产品推广活动，取得了良好的宣传效果和社会效益。
就健康教育和卫生知识的普及，消费者医疗负担的减轻，看病难、看病贵等问题的缓解，省健康教育协会联合湖南省医院管理协会，共同推出了一面向全省居民的健康身份证 “三湘健康卡”。
凭此卡，可以得到以下服务：
1、持卡者首次将获得一项免费的健康定向体检服务，后每年一次；
2、终身相随的个人网络健康电子档案；
3、上百家联盟医院的检查、治疗、床位、手术等服务5%--50%的优惠折扣；
4、联盟医院的远程挂号、预约、优先服务；
5、两百多家联盟药店、美容机构、健身、休闲、娱乐、购物等健康服务场所等3%--30%的消费打折，保健产品医疗仪器的消费打折；
6、内容丰富的健康资讯服务；
7、网上其他健康增值服务。
至此，在激烈的市场竞争当中为保持多赢，我们与长沙颐寿堂生物科技有限公司予以共同探讨，作出如下设想与策划。
三湘健康卡的应用
三湘健康卡是联系网络与全省居民的媒介，是居民享受网络健康服务的身份卡，也是健康消费的消费卡。居民个人持有三湘健康卡，即能享受强大网络支持下的由各联盟单位提供的全方位的健康服务，获得直接的健康实惠。因此，以三湘健康卡为载体，使得医疗、保健一体化，并妙用口碑营销、体验营销，创建与维护客户关系，从而在贵司系列保健用品的销售增长与市场扩大方面具有实际意义。
一、健康卡服务对象
1、重点客户
我们都知道营销界有这么个法则：80：20原则，即80%的销售由20%的重点客户完成，并培养一位新客户要比维护一位老客户多花上3—4倍的成本。因而如何巩固与维护老客户（尤其重点客户），早已成为各公司的一个研究课题。
2、员工
人人都说“顾客乃上帝，顾客第一”，这似乎已是公司的铁律。但德国一些公司早期就视员工为上帝，员工第一，而不单单以为顾客是上帝。在服务企业，这尤其重要。
“如果你自己对员工不够关心，那么也不要期望你的员工对顾客有良好的服务。”这很现实。
3、渠道商、供应商
任何商务贸易或交换，都离不开我们的渠道商与供应商。制造跟物流，这可是销售贸易的大脑和手臂。
二、优势
都说管理创新，经营创新，我们服务亦需要创新。
1、“礼”创新
早期送礼首选烟酒与糖果，而后是一些特殊商品（投其所好，投其周围人所好），然后到送保健、送健康，那我们既送健康，亦送服务。（三湘健康卡，是三湘健康网、三湘医院联盟面向国内发行的，为三湘健康俱乐部会员提供服务的身份凭证，凭此卡，会员可在三湘医院联盟及其他行业会员单位享受诸多优惠和服务。）
事实上，送礼有讲究。如今物欲横流渐过，而精神、健康正愈来愈被人们所认识与关注，尤其有钱人与老年一族。
因此，撇开一些商业的老套（如优惠券、小礼物、积分卡），既具新意要独特又要被容易接受的，三湘健康卡实为首选（送健康，亦送服务）。
2、妙用口碑营销
你曾多少次听人说起，最好的广告形式来自朋友的口头宣传？的确如此，人们大多已对每天商业广告的狂轰滥炸近乎无动于衷：我们经常快进跳过影碟前面的广告部分，调换车上收音机里正播出广告的频率，毫不犹豫地翻过杂志的广告夹页等等。但是如果听到一位朋友推荐某个商品或是服务，我们不仅对此上心，而且多半还会试试。
固然赢得顾客的口头宣传和推广花费不多，而且极为有效，但是却很少有商家特别地制定这一方面的营销战略。
最近研究调查显示，询问客户最初怎样与企业建立业务往来，结果反馈答案十分相似，近一半的客户说，他们是听了别人的介绍才来与企业建立联系。我们也经常碰到这种情况，人们刚刚搬到一个新的地方，往往急切的向周围人打听附近有没有好的餐馆；而公司买了新的办公软件，可能亦完全是听了用过同一软件的其他公司人员的介绍。第一种情况是有消费兴趣的顾客主动出言询问，第二种情况则表明商家需要想些办法鼓励顾客对其他潜在的买者进行宣传。
因此，通过某一方式（如三湘健康卡的应用），与顾客建立及维护关系营销，把握好产品品质，做足个性服务，用好口碑，再而拉升企业形象及增长销售、扩大市场已成必要。
3、医疗、保健一体化
客户在使用咱们系列保健用品时，如妙用三湘健康卡，可有效与三湘医院联盟、会员药店形成链接，从而达到医疗、保健一体化，并享受诸多优惠和服务。
一卡在手，终生收益。
4、提升企业形象
提升企业形象的方式很多，譬如参与慈善事业，公关，了解媒体关系，启动自己的传播网络，宣传中其他人的重要作用，举办特殊的活动。
因而利用三湘健康卡，一可启动自己的传播网络，在三湘健康卡套餐中向用户提供宣传小册子；二可发挥宣传中其他人的重要作用，即一些忠实老顾客的口碑应用；三为举办些特殊的活动，像座谈会、晚会，举行竞赛活动（跟健康及体育挂钩，具媒体效应），在人多的地方设一个点，参加商业展览等，这当中三湘健康卡可作一份特殊礼物予以赠送，送健康，亦送服务。
5、获得更多利润
获得更多利润，简言之八个字：增收节支，开源节流。前者为多种途径创造原始财富，后者点滴之间积累丰厚利润。
而在公司，除了降低成本，降低税收，运用时间，管理员工、库存，商业威胁，充分利用银行等，增加销售和扩大市场亦为重点之一。而怎么样用好三湘健康卡，能在满足客户需求，注意力集中在现有客户，从介绍人那儿获得好处诸多方面，最大限度的把增加销售和扩大市场发挥极至。
三、派送方式
重点客户 他(她)或家人生日、重大节假日，可作为礼物套餐派送，中间夹上公司宣传小册子及问候语，以示记挂与重视。
一些特殊活动中，亦可用作奖品派送，能提升活动效率和气氛。
员工 其生日或年终时作为特殊礼物予以派送，以示温馨。一可增强企业办公软环境；二可提高员工团队精神，即凝聚力；三为留好人，用好人。
供应商、渠道商 参考重点客户派送方式。
媒体等同
三湘健康网()是湖南省卫生厅健康教育协会主办的，为全民健康教育服务的，省内最大的一家综合性健康服务门户网站，其最具特色的功能就是推广和使用“医院联盟”技术，实施健康服务网站信息一体化工程，把家庭的身体健康服务、社区的健康教育服务、医院的导医导诊服务、药店的产品及信息服务、医药企业的品牌服务“一网打尽”。
因此在三湘健康网与咱颐寿堂科技信息予以友情链接，从而给更多会员以认识颐寿堂，熟悉颐寿堂，直到迷上颐寿堂：她的责任，她的文化，她的形象，她的品质，她的服务。
我们的优势
1、省级三甲医院为主体的医疗技术与服务优势（这为医疗、保健一体化提供了牢靠平台）；
2、专家团队优势；
3、政府相关部门提供的政策优势；
4、全省各地社区服务站为依托的网点优势；
5、网络技术的运用大大提升了健康服务的高科技含量；
6、超强阵容的用户团队，目前已逾18万人数。
团购三湘健康卡200张或以上，将免费成为旗下会员单位，届时企业简介、相关产品与服务、优势等一系列信息在三湘健康网予以发布宣传，与媒体等同。
因了随着互联网和电子商务的迅速崛起，电子商务必须适应在虚拟空间同顾客沟通而不是直面顾客的转变，即网络营销与市场营销的有效链接。
结束语：都说决胜在终端（客户）。一切策划和营销最终都是为终端服务，所有的宣传和促销都是为了把消费者逼进终端。
因而本次活动，不单是“三湘健康卡”的应用与馈赠，其最终目的是以卡为载体、平台，结合媒体（三湘健康网）以及某些极富创意的活动参与，把咱长沙颐寿堂推向保健产业健康化、服务化、差异化的前沿，从而真正实现保健产业的品牌化、大众化，不仅赚足眼球，赚足声誉，进而赚足利润。
二十一世纪是品牌营销、文化营销、终端营销三位一体的时代。没有终端，就没有市场。每个终端都要建设成主场。
