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教育市场营销方案最新5篇

2024-03-02 14:32:51

为了确定活动的圆满进行,我们需要事先制定活动方案,活动方案是为某一活动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟,以下是漂亮的编辑帮大家收集整理的教育市场营销方案最新5篇,欢迎参考。

教育营销方案范文 篇一

一、高职院校市场营销课程实践教学中存在的问题

(一)与高等职业教育相适应的教学理念缺乏

市场营销实践教学是课程学习的一个重要组成部分,但长期以来因实践教学环节组织实施的困难较多,难度较大等原因,导致在市场营销课程教学中,理论课教学时数偏多,实践教学环节和教学时数较少,这样培养出的学生,只懂理论,不懂实务操作,更不会从事具体的营销实践活动,难以达到让学生既懂理论又会实际操作的效果,致使课程学习达不到教学目的。高职院校担负着为社会培养高技能型实用人才,只有重视实践环节的教学,甚至把教室就设在实训场地,实行一体化教学,工学结合,使学生边学边做,边做边学,才能有利于使学生迅速将理论知识转化为实践技能。

(二)与市场营销学科相适应的实践教学手段缺乏

市场营销是离市场和社会最近的学科之一,随着当今经济全球化和时代知识化、信息化、国际化进程的加快,对市场营销的相关技能提出了更高的要求。社会需要大量的市场营销的实战型应用人才,然而在市场营销的教学过程中实践教学手段相对比较缺乏,一些学校在实践教学对时下市场上的市场模拟软件情有独钟,然而影响市场营销的不定性因素很多,其职业能力是很难靠软件的模拟来实现的。

(三)缺乏适应学生创新能力培养的有效途径

目前市场营销课程教学受传统影响较大,课程教学重知识,轻能力,对学生创新能力的培养重视不够,而市场营销职业能力在很大程度上取决于营销创新能力高低。很多营销手段在别人运用的时候效果明显,而当自己照搬照抄的时候其效果却大打折扣,究其原因就是我们在学习别人成功的营销手段的同时,没有创新,市场营销的原理是一致的,但具体的方法手段则必须具有创新。

二、改革市场营销课程教学,培养学生职业能力

(一)明确高等职业教育培养目标,熟悉职业教育人才培养定位

教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作意见》明确指出:以培养高等技术应用型人才为根本任务;以适应社会需求为目标、以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案;毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面宽、素质高等特点;以“应用”为主旨和特征构建课程体系和教学内容体系。首先,高等职业教育首先是职业教育,是我国教育的一种类别;其次高等职业教育是职业教育中的一个层次,不是一般意义上的高等教育。在明确了高等职业教育的培养目标和人才培养属性基础上,市场营销课程教师必须注重市场营销职业能力的培养。

(二)探索市场营销实践教学新途径,注重学生实践能力的培养

高等职业教育教学离不开实践,市场营销更是一门实战性很强的学科,更需要实践教学作为支撑。高职院校必须不断探索实践教学的新途径,注重学生市场营销实践能力的培养。

通过学生参与市场营销活动一线工作的实践,首先使学生把握市场营销的工作方式与方法,为学生储备今后胜任职业工作的核心本领;其次,通过学生的角色转变,使学生形成独立学习、获取新知识技能的能力,使他们在给定工作任务后,能独立寻求解决问题的途径,把已获得的知识、技能和经验运用到新的实践中去;第三,能够培养学生与他人交往、合作、共同工作和生活的能力,从而积极应对变化的未来世界。

教师与学生一起参与市场营销实践活动,构建师生一体的职业能力培养实践教学体系。在职业能力培养的教学体系中,教师的角色发生了转换。学生可以根据不同的需要相对独立地学习,教师从昔日的给予者转变成学生学习的治理者,由于主要的教学目标变成了为学生开发今后工作中的职业能力的培养,教师不再是一个演讲者,而必须是操作示范者、建议者、指导者、考评员。这样才更有利于学生明确职业目标,为学生能力培养提供指导,并对学生的表现做出客观公正的评价,为学生提供反馈信息不断促进学生的进一步学习。

三、提高市场营销课程实践教学质量的具体设想

(一)模拟实践方法

在市场营销课程教学中,理论教学完成后,安排一周甚至两周的集中实践教学时间,让学生通过模拟实践,真正地把教师讲授的理论知识融会贯通到实际操作当中。

1.第一阶段:制定方案

把学生分成几个实践小组,“学校”是各个小组要开发的市场,各小组利用所学的市场营销理论知识,制定出一套具体的营销方案。具体步骤如下:一是对“学校”这一市场进行调研;二是进行市场营销宏观与微观环境分析;三是SWOT(优势、劣势、机会、威胁)分析;四是制定STP 营销战略。对“学校”这一市场进行细分,选择出目标市场并进行市场定位;五是制定4PS策略。选择适合的产品,制定适当的价格,进入“学校”这一市场,并通过选择适当的销售地点,制定相应的促销手段,为各小组赚取利润。

2.第二阶段:实施方案

方案制定完毕,接下来就是真正的实务操作阶段。每个小组根据自己的方案进货、销货。通过满足消费者的需求来为小组赚取利润。

3.第三阶段:实践总结

在有限的实践教学时间内,学生通过对小组营销方案的实施,既可以把所学理论知识进行巩固,还可以总结出营销方案中存在的问题,并对营销方案进行修正与补充。

(二)需注意的问题

1.经费。要让学生真正体验到市场营销的实务操作过程,小组进行采购产品、选择渠道、促销手段的选择时,需要一定的费用。可按照统一标准,为每个小组提供所需经费。

当然要考虑在实践过程当中的风险,在提供经费的同时,给各小组一定的压力,要求每个小组在课程实践结束后交回一定百分比的经费。如果小组的营销方案效果明显,那么该组除了把额定经费上交外,还可以有一定的“余额”。这样既能降低学院教学成本,又能刺激学生们的积极性。

2.相关政策支持。 每个小组要在“学校”这个市场上进行课程实践,就必须要得到学校的一些政策支持,允许学生们在学校进行经营活动。

参考文献:

[1]李宇红,赵伯庄,王磊。市场营销教学特点与方法研究[期刊论文].现代企业教育,2005(35)

[2]郭英红。市场营销课程改革的设想与建议[期刊论文].现代企业教育,2007(26)

教育营销方案 篇二

1、天气逐渐寒冷,马上学生要放寒假·

2、学生1月18号左右放寒假,小学生考完期末考试是家长给孩子安排报名课外辅导的一个高峰期;

3、大部分幼儿园的放假时间应该和家长上班的放假时间一致;

4、购物中心、商场购物人流比往常大;

5、市场宗旨是在寒假班基础上扩大宣传力度,推出报名未开班孩子免费上预热课活动

二、方案

1、现下报名的来年2.3月开课孩子在开课前可以免费插班上预热课(赠送8到12节课)

2、现下报名两期连读(9折)孩子送寒假全天班或者拼读班等等

3、现下报名孩子送12课时数学辅导1对3

(以上方案任选其一,每种方案限额5人,总额15人)

三、实施方案

教育市场营销方案范文 篇三

一、定位市场营销课程改革的发展方向

学校对学生进行市场营销培训是为了学生能够较好的适应企业的发展需求,同时可以促进市场经济的发展。学校在对学生的教育过程中,必须对市场形势进行分析,找出市场营销人员的发展方向,以便对自身的教育方向进行较为科学的定位。在对市场营销人员的教育中,不需要进行高深理论的教导,而是要教导学生能够认清市场形势,培养学生的口才,使学生的营销能力和综合水平都能够得到明显的提升。为了适应市场形势的发展,学校需要结合企业的发展需求和市场的需求,对学生进行针对性的实践教育,即促进学生各项素质全面综合发展,使学生能够具有较强的素质和适应能力,从而可以直接进行市场营销活动。

二、课程改革要以培养工作能力为原则

在对学生进行营销能力教育中,必须以培养工作能力为教育目标来进行课程改革。用学生工作能力的表现来衡量教育的成功性。在教育课程改革中,应该以培养学生的能力为基本教学模块,逐步来培养学生的工作能力。在对学生进行营销培训时,需要遵循市场和企业的发展需求,要坚持实践教学的理念,同时可以将企业的发展理念融入教学活动中,例如在进行市场分析活动时,可以邀请企业的专家来共同探讨,可以设置情景教学加强学生对工作技能的掌握,在这样的教学中,学生可以较好的掌握各项营销技能,从而成为符合市场发展需求的市场营销人才。

三、课程改革需要加强实践训练

(一)教学融入实践

随着市场的发展,培养市场营销人员的综合技能已经成为各界人士广泛关注的内容。传统的教育方式已经难以满足市场的发展需求,只有注重理论与实践相结合,才可以不断的培养学生的营销经验。在教学中,教师可以加强实践教育,主要措施包括案例教学、项目教学和情景教学。在案例教学中,教师可以在教学中,融入实际营销案例,可以加强学生对营销的理解,可以使学生在对案例的不断研究和探讨中,养成发现、分析和解决问题的能力,从而可以使学生掌握营销精髓,能够更好的适应社会的发展。在教师选择案例时,必须要保证案例和课本内容的相关性和代表性,要保证案例难度由浅及深才可以使学生较好的掌握,同时教师要加强对学生的引导,对案例的选择要具有教育性和引导性,使学生在进行营销课程学习时,能够拓宽学生的思维,开拓学生的视野,进而从案例的学习中提升自身的营销能力;项目教学是指为了便于学生对营销技能的理解,可以采用实施项目来完成教育任务,在项目教学中,教师可以设定与课程相关的主题,将学生分成小组来完成项目,使学生在完成项目的过程中,可以主动思考解决问题的能力,进而可以在实践中获得营销能力的提升;情景教学是指,可以在课本中设立相应的营销情景,在教学中,教师可以利用教学资源,使学生参加情景模拟营销,通过具体的情景教学,学生可以加强对理论知识的理解,同时可以激发学生学习的积极性,使学生在营销情景教学中,可以通过具体的情景体验,来提高解决问题的能力。

(二)加强和企业的合作

课程改革需要加强学生的实践能力,但是仅仅依靠课程的教导实践始终具有一定的局限性,难以使学生较好的应用营销技能,因此,在教学中,学校应该加强和社会企业的联系,定期聘请企业的营销人员对学生进行指导,同时可以组织学生去企业进行实践活动,在营销实践活动中,学生可以较为理想的将理论和实践相结合,进而可以增加学生的工作能力。另外,学校在进行课本的编制时,可以聘请各个企业的营销人才来共同编制,可以将就业所需要的内容融入到课本的教学中,从而可以使学生在走进社会之前,就可以具备较高的营销能力[3]。综上所述,基于工作过程的市场营销改革,其宗旨是提高学生的综合工作能力,是在传统的教育模式基础上,运用科学的方法加强学生的实践应用能力,从而可以使学生在市场营销的学习过程中,可以对营销的理论知识进行较好的掌握和实际应用,进而可以使学生在激励的市场竞争中,具有较高的工作能力,能够更好的适应企业的发展。

四、结语

教育营销方案范文 篇四

关键词:案例教学法;传统教学法;体育市场营销学;方法策略

体育市场营销学是我国高等院校中的一门必修课,它主要以高校体育市场为研究对象,主要讲授针对体育消费者进行市场营销的手段。体育市场营销学所牵涉的知识范围比较广,而且还需要学生具有一定的逻辑思维能力,但是受传统教学方法的长久影响,体育市场营销学教学活动中教师一味采用单一的教学模式,只是简单讲授课本中的知识内容,这种教学方法非常不利于学生的理解和记忆,这也在无形当中对体育市场营销学的高效开展造成了一定的阻碍。教学案例是一个非常重要的教学资源,它是教师在长期的教学活动中所积累的教学经验和特殊的教学案例,把这种教学资源应用到体育市场营销教学活动中可以帮助学生从实际出发,针对猫冬的知识点进行剖析,另外还可以通过案例给学生营造一个良好的教学氛围,引导学生积极思考,不断突破自己。近年来体育市场营销学的教学活动的工作重点已经转变成采用案例教学手段进行教学,下文就针对如何在体育市场营销教学活动中更好地应用案例教学模式展开几点论述。

1.采用多媒体教学手段,高效应用案例教学

21世纪是一个信息化的时代,在这个信息技术突飞猛进的时代,多媒体技术已经应用到我们生活当中的方方面面。同时多媒体技术与体育市场营销教学活动中的完美结合,已经对提升体育市场营销教学活动的教学效率带来了积极的影响作用,另外多媒体教学模式还可以让案例教学法更加生动形象,便于学生对体育市场营销知识进行理解掌握。多媒体教学模式具有教学方法灵活多样的优点,教师可以在课堂中通过视频和图片的形式进行教学,不仅可以激发起学生的学习兴趣,还可以提高课堂教学效率。许多高校的学生在初始阶段中不明白市场营销的真正含义,也和你不明白体育市场营销所牵涉到的知识范围,什么样的营销才能称得上是体育市场营销成为了困扰每一位学生的问题。这时候教师可以利用多媒体技术给学生导入一个教学图片,图片中的内容主要就是针对传统意义上营销和体育市场营销的具体区别,体育市场营销不同于传统的营销模式,它的针对人群具有一定的局限性,市场的方向也是主要针对体育市场,比如一些运动器材、高校体育运动道具和一些运动方面的基础设施。通过这种图片的形式可以让这两部分概念更加影响清晰,学生理解起来也就更加容易。另外教师还可以利用多媒体技术给学生播放一些教学案例,比如有一个城镇需要建设一个公共健身的场所,有一家健身器械公司在几家竞争公司中不占优势,但是这家公司承诺只要自己获得了健身器械的提供权就可以提供一个长达五年的保修时间,这一点也正是这个城镇政府所需要的,五年的保修时间可以给政府部分一个很大的便利,同时只要这家公司拿到了这家订单之后就可以起到很好的宣传工作,在一个公共场所里就你一个品牌,可以扩大自己的知名度,对这家健身器械公司的发展有很大的帮助。通过这种方法可以让学生对这种体育市场营销手段有一个更为直接的认识,还会让学生萌发出自己的想法特点,有利于案例教学法在体育市场营销教学活动中的高效应用。

2.运用交互式学习模式,实现整体案例教学模式

传统的教学方法过分强调教师在课堂教学活动中的主体地位,但是这种单一的教学模式并不能取得预期的效果。新的教学理念对体育市场营销教学活动也提出了更深层次的要求,在这种教育改革大背景的影响下,交互式学习模式逐渐被开发出来,并且已经在体育市场营销教学活动种得到很好的应用,交互式学习模式可以针对一个教学案例进行思考和讨论,使得教学环境逐渐一体化,有助于学生的学习理解。另外交互式学习模式还可以整合团队资源,发挥出合作学习的优势性。比如教师可以在体育市场营销教学活动中将。学生分成几个学习小组,但是这种学习小组的分配也需要讲究一定的方法策略,就像针对学生的基础能力水平进行分组,每一个学习小组成员之间的能力水平应该是参差不齐的,这样才能在案例讨论环节表达出不同的意见,提高学习效率。这时候教师在给出一个教学案例,就像拿自己的学校做一个案例,比如我们学校要在这个夏季举办一个运动会,在夏季开展运动会饮水问题成为了一个关键,假如你是某一家饮料公司的负责人,你打算怎么打开这个销售市场,将自己的公司营销出去。针对这一个近于生活的案例让每一个学习小组之间进行思考和讨论,然后让每一个学习小组出一个营销方案。这时候学生可能会说在价格上进行优惠政策,打开自己的营销市场,但是这种营销手段也是大部分公司会采取的,不能在市场竞争种崭露头角。还有的学生可能会提出买饮料会有小礼品想送的手段,但是这种营销手段也不能取得到很好的实际效果。也有的学生会提出一个学校举办一场运动会肯定少不了一些基础设施,就像音响的租赁和横幅的购买,这时候公司可以给他们这些方面的优惠,如果购买我们公司的饮料,就能赠送音响的租赁和免费赠送横幅。通过这种方法可以真正做到为消费者考虑,打开学生的营销思路,对提升学生的体育市场营销综合能力有很大的帮助。

3.完善教师队伍建设,提升教师案例教学应用能力

教师是教学活动中的组织者和参与者,在整个体育市场营销教学活动中扮演着非常重要的角色,因此为了更好地在体育市场营销教学活动开展案例教学,就要首先完善学校中的教师队伍建设,提升教师的整体能力水平,才能在课堂教学活动中更好地应用自己的专业知识技能,另外还可以提升教师的案例教学能力水平,对提升体育市场营销教学质量有很大的帮助。教师提升自己的能力水平的方法是多样化的,比如学校可以针对体育市场营销教师开展培训活动,主要给教师灌输一些典型案例的教学方法,并且可以给教师扩充一些教学案例。另外教师之间还可以定期开展交流会议,在会议中教师主要讲述自己的体育市场营销的一些教学成果,并且讲述一下自己在教学活动中如何应用案例教学模式进行教学,在每一位教师讲述完自己的教学成果之后,还可以让每一位教师提出自己在教学活动用所遇到的问题,其他的教师可以给出一些适当的方法建议,教师可以针对其他教师的回答做一些笔记,比如可以记录一下自己不知道的典型的体育市场营销案例,并且尝试着在自己的教学活动中加以应用,并且针对细节的教学成果进行教学反思,然后调整自己的教学计划。通过这种方法可以更好地完善教室队伍建设,对提升教师的教学综合能力有很大的帮助,另外通过这种方法还可以利用有限的教学资源开展教学活动,提升教师整体教学能力,还可以完善案例教学资源,扩充教学方向,对提升体育市场营销教学质量有很大的帮助。总而言之,体育市场营销教学活动中案例教学模式的应用可以优化教学理念,可以很好地提升课堂教学质量。另外案例教学模式还可以让体育市场营销知识变得形象具体,方便学生对知识进行理解记忆。同时教师还要运用案例教学模式时采用多样化的教学手段,突出学生的主体地位,致力于提升体育市场营销教学活动中案例教学模式的高效应用。

参考文献:

[1]刘勇.体育市场营销[j].北京:高等教育出版社.

教育市场营销策略范文 篇五

【关键词】动物园;保护教育;市场营销;社会营销

保护教育(Conservation Education)与动物园的保护策略存在着不可分割的内在联系,是世界公认的现代动物园的核心使命。保护教育顾名思义就是激发保护行动的教育活动,可见教育所要传递的是行动而不在于知识的多少。因此,将注重行为改变的社会营销应用于保护教育,会是行之有效的方法。不过,当人们看到“营销”一词,往往会与广告、促销、价格、市场等商业术语联系起来。要在保护教育中恰当运用社会营销的方法,首先必须厘清“市场营销”、“社会营销”的概念及其与保护教育的关系。

1. 概念

1.1 市场营销(Marketing)

美国市场营销协会(AMA)下的定义是:市场营销是创造、沟通与传送价值给客户,同时经营客户关系以便让企业与其利益攸关方均可受益的一种组织功能与程序。简而言之,市场营销就是根据市场需要组织生产产品并通过销售手段把产品提供给需要的客户的过程。

市场营销策略是企业以客户需求为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、企业的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的“4P策略”,即:产品策略(Product)、价格策略(Price)、渠道策略(Place)和促销策略(Promotion),为客户提供满意的商品和服务从而实现企业目标的过程。

1.2 社会营销(Social Marketing)

社会营销是一种运用商业营销手段达到社会公益目的或者运用社会公益价值推广商业服务的解决方案。

社会营销观念是对市场营销观念的修改和补充,它产生于20世纪70年代西方资本主义国家出现能源短缺、通货膨胀、失业加剧、污染严重、消费者保护运动盛行的形势之下。1971年,杰拉尔德·查尔曼(Gerald Zaltman)和菲利普·科特勒(Philip Kotler)最早提出了“社会营销”的概念,促使人们将市场营销原理运用于保护环境、计划生育、改善营养、使用安全带等具有重大推广意义的社会目标。

1.3 市场营销与社会营销的关系

很显然,市场营销与社会营销具有完全不同的价值取向。以下归纳了二者在理念、目标、受众、产品、实现方式、竞争/阻力、评估标准等7个方面的差异(详见表1)。尽管有着诸多差异,社会营销还是能够借鉴市场营销从策划到执行一系列成熟有效的流程与方法。菲利普·科特勒利用市场营销学的基本理论对社会营销的内部及外部环境、目标受众、4P及社会营销方案等进行了详细的研究论述,使得社会营销与市场营销一样具有极强的实践操作性。西方国家的众多非政府组织(NGO),如:世界自然基金会(WWF),绿色和平组织(Green Peace)等,已经越来越多的应用营销理念来推动他们的工作,并且在促进健康、环境保护、儿童权利、艾滋病防治等众多的领域取得了明显的效果。

2. 保护教育与社会营销的结合

在历史上,动物园的教育基于一种假设,即:如果我们教给游客越多的知识,我们就越能影响其对野生动植物的态度,这样就能引导游客采取保护行动。可是,实践告诉我们,即使是在强化或重复学习的情形下,这种假设都是不成立的。相反,真正采取行动的人并不一定对相关知识有深刻的了解。20世纪90年代的行为心理学研究显示,在大部份情形下,知识和意识的增加并不一定带来人们行为的改变。相比之下,社会营销是能够在短期内改变目标人群特定行为的方法。因为借鉴了营销策略,社会营销就能够有的放矢地排除障碍,激发目标人群的动机,促使其采取行动。作为一名动物园的教育工作者,有必要领会社会营销对于保护教育的重要意义,学习并运用好这一工具。

3. 意义

3.1 有助于树立公益形象

在中国,几乎所有的动物园都清楚地知道应该努力以公益形象示人,可现实情况是绝大多数动物园在公众心目中仍只不过是“娱乐性的动物大观园”,甚至动物园本身存在的意义也不断受到动物保护主义者和动物福利团体的抨击与质疑。动物园除了要反省并审视自己是否忠实履行了动物保护的基本职责外,一方面,仍有不少动物园缺乏推动保护教育的主观意愿,不仅没有对游客加以引导,反而一味迎合人们可能已经落后的审美习惯;另一方面,也有一些动物园已经积极投入人力物力开展保护教育活动,并取得了不错的成绩,但是由于没有或者不擅长应用社会营销的手段,以至于保护教育难以在全社会产生更深、更广的影响。因此,社会营销在推动保护教育的同时,更有助于动物园公益形象的真正树立,这才是当今动物园立足的根本。

3.2 有助于完善教育功能

营销学原理及营销策略是激烈的市场竞争压力下经年累月的实践总结,其日趋成熟的方法已经成功运用于西方的一些政府部门、非盈利的社会服务机构和NGO组织。在中国,保护教育还处在起步阶段,在动物园的教育实践中,大到宏观层面的针对社会公众的宣传推广,小到对每次教育活动流程的掌控及目标的达成,都会遇到各种各样的问题。因地制宜地将社会营销加以应用,将有助于这些问题的解决,真正提升教育的效果和社会影响力,使动物园能够有效地完善教育功能、履行核心使命。

3.3 有助于打造专业团队

由于保护教育是涉及到生物学、生态学、教育心理学、营销管理等多学科交叉的应用学科,这就决定了动物园的保护教员必须具备综合的知识背景。2006年以来,中国动物园协会举办了8期保护教育研修班,先后向各地动物园培训输送了数百名保护教员。不过,要成为真正合格的动物园教员最终还要经受实践的考验。作为一门成熟的管理科学,社会营销有着一套严格的过程管控办法。保护教育的策划过程,同时也是教员们提升自身专业素养的历练过程。掌握运用社会营销的方法有助于锻造出一支专业的团队,他们终将成为推动中国动物园发展变革的重要力量。

4. 方法

4.1 前期分析

前期分析相当于前期市场调研,可以参照营销中的“环境分析”、“受众分析”、“机遇与挑战分析”等环节。我们身处的环境包括外部的宏观环境,如:人口的、经济的、文化的、政治的、法律的、科技的等等足以影响我们的社会力量;同时也包括动物园内部的微观环境。在环境分析的过程中,我们需要甄别什么是“利”或“弊”的部分,以便在制定策略时加以利用或规避。营销是以满足客户需求为核心的。保护教育的受众就是我们的“客户”,他们的年龄层次、文化水平、职业背景、人群结构、游园目的等等因素决定了他们各种各样的需求。受众分析使我们能够预先就关注到不同人群可能截然不同的内在要求。基于充分的环境分析和受众分析,接下来我们必须梳理出可能阻碍教育效果的结症所在。一般来说,人们明知一个有意义的倡议却不愿意付诸行动,是因为受到了种种无形的压力,如:来自社会的传统势力、风俗习惯、生活方式、价值取向等;或者是来自个人的固定思维、害怕改变、从众心理、不愿放弃既得利益等等。

4.2 制定策略

4.2.1“产品”策略

保护教育要“销售”的“产品”也就是我们推崇的核心价值理念,即:以动物为纽带促使人们采取行动以保护人与动物赖以生存的自然环境。可是我们试想一下,会有谁愿意来动物园听我们讲一通也许早就耳熟能详的大道理呢?对大多数游客来讲,来动物园听一堂生态环境教育课也许是一次糟糕的体验;无论哪个年龄段的学生,来到动物园原本就是尽情放松摆脱学校种种“束缚”的最佳时机。因此,在制定“产品”策略时,应该侧重于为游客创造有趣的游园体验、能够触动人们心灵的项目动物以及活灵活现的现场讲解等等,使受众能够自发地从中认同保护教育的“核心价值理念”,真正做到寓教于乐。

4.2.2“价格”策略

实现人与自然的和谐需要每一个人付出行动,甚或是某种形式的“牺牲”,为了公众利益每个人都应付出“代价”,这相当于营销中的价格。任何有形的商品或服务都应该是明码标价的,保护教育的“价格”策略也应该遵循这样的原则,前提是我们要清楚地知道目标人群的承受能力和行为能力。如果我们要求城市居民不盗猎、不砍伐森林,那是不切实际的,就好像在“漫天要价”。对于办公室文员,我们可以鼓励他们双面打印以节约纸张;对于小学生,可以鼓励他们节约粮食、节约用水;对于有车族,可以鼓励他们等红灯时把档位调至空档,在不必要时可以选择步行或骑车外出;逢年过节或外出旅行,可以鼓励人们购买包装简单的食物和礼品;等等。保护教育期望人们付出的代价应该是现实可行和有针对性的。

4.2.3“渠道”策略

营销渠道是否畅通和有效是以能够赢得信任为基础的。因此,保护教育的流程实际上就是我们教员与受众建立信任的过程。试想如果活动一开始,教员就告诉大家要如何对待动物、如何对待自然、如何节约能源等等,相信绝大部分听众已经失去了兴趣。在保护教育中什么时候讲动物的故事、什么时候做游戏、什么时候传递保护信息等等这些环节,事先就应该建立起内在的逻辑。总之,保护教育要在恰当的时间、恰当的地点做恰当的事情。当受众在教育活动中被我们的讲解所吸引,被项目动物所打动,他们会表现得心情愉悦并与我们良性互动,我们传递的信息他们也乐于接受。上述情形是“渠道”策略成功的最好体现。

4.2.4“促销”策略

保护教育与社会营销一样没有交易的过程,我们也很难评判游客离开动物园以后究竟会不会采取保护行动。因此,在他们离开前必须要有一些“促销”的手段。比如:示范——“别人都在这么做,并且取得很好的成效,我们只要象他们一样”;肯定——在教育流程中常常会发生一些保护行动,如将垃圾分类投放,我们要适时提醒并及时给予肯定;宣誓——让大家当众说出自己的行动承诺,最好能够写下来或者举行一个签名仪式。此外,在预算允许的情况下,可以给每位参与者一个小小的奖励,比如:一枚反映保护宗旨的胸章;一张奖状、一本证书;或是动物园的积分,可用于再次参加保护教育活动;等等。千万不要小看这些“促销”与奖励,也许就是这些突破了人们心中最后一丝障碍。

5. 小结

保护教育期望建立的生态道德观需要长期的努力,考虑到保护野生动植物、环境和资源的急迫性,动物园可以选择短期容易见效的社会营销方法以改变人们的行为。动物园里活生生的动物是我们拥有的最为宝贵的资源,它们能够成为联系人与动物、人与自然的情感纽带,动物园以尊重生命的方式展出动物、开展活动,就能够影响人们的情感、观念甚至改变其行为。在全球每年有超过六亿人次参观动物园和水族馆,努力推行保护教育,我们将有巨大的机会来影响野生动物的未来!

参考文献

[1] 余锦平。保护教育——现代动物园的核心使命[J].生命世界。2008(02):34~39.

[2] 菲利普·科特勒,内德·罗伯托。社会营销[M]:变革公共行为的方略。北京:华夏出版社,2003.

[3] 菲利普·科特勒,内德·罗伯托,南希·李。社会营销:提高生活质量的方法[M].北京:中央编译出版社,2006.

[4]韩丽敏。营销计划五部曲[M].广州:广东经济出版社,2000.

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