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寒假社会实践报告(精彩9篇)

2024-01-16 06:12:41

在经济飞速发展的今天,越来越多的事务都会使用到报告,其在写作上具有一定的窍门。那么大家知道标准正式的报告格式吗?读书破万卷,下笔如有神,该页是可爱的编辑给家人们分享的寒假社会实践报告(精彩9篇)。

最新寒假社会实践报告 篇一

寒假一转眼就过去了,一个月的时间说长不长,说短不短,在这个假期里我体会到了很多,感受也很深,通过自己的亲身体验社会实践,让自己更进一步的了解社会,在实践中,增长了见识,锻炼了自己的勇气,培养自己的韧性,寒假放假后,经过熟人的介绍来到一家汽车公司,而我在公司里做最简单的工作,每天在公司的吧台售卖饮料,给客户倒茶,通过这次实践更进一步了解社会。

首先简单介绍一下公司,它是广州赛弗汽车公司中长城汽车的一个代售店,前面汽车展厅,展卖汽车,中间是吧台和客户休息区,后面是汽车维护部,而我就在公司中间的吧台工作,由于以前没干过类似的工作,对商品的价格和其它方面都了解甚少,所以还需要接受他们正式员工的培训,几天后,对工作有所了解,对一些的基本的礼仪也有所熟悉,但是通过几天实践,我发现在与客户交流与接待方面还有所欠缺,同样的工作在其他同事手中则流利进行,而我则不能。通过一个假期的实践我总结吃以下几点:

第一:服务态度至关重要

作为一个服务行业,顾客就是上帝,更何况是来公司买车的客户,对其态度一定要好,因此良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量,这就要求我们想客户之所想,急所其之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足客户的要求,比如说为客户倒茶,一般广东人都喜欢喝茶,因此,给他们倒茶,一定要注意茶的温度和茶的香味,让客户满意,而如果不恰当的水温则会让客户不满意,因此,也就必须好好为客户服务,让他们满意。

第二:要好好遵守公司的规矩。

俗话说:“国有国法,家有家规。”自然,作为一个公司也有很多的规定,比如说:上班时间不可以串岗,不可以闲聊,不可以随意接听手机等。所谓不可以串岗就是不可以擅自离开自己的岗位。为什么不可以随便串岗呢?因为各个岗位各个人都有各自的工作,如果随便串岗,则会出现某个岗位缺人,如果客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在,则会给公司带来负面影响,同样不可以闲聊是因为如果在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈,公司就像一个菜市场,毫无纪律可言,那样下去,公司就会日益散漫,不利于公司的发展,而不准接听电话也是相同的理由吧,如果被经理发现,少则挨批,多则扣薪水,遵守规矩还是很重要的,所谓没有规矩不成方圆。要严格要求自己,既然进了公司就得按规矩办事,即使只是去公司做寒假工是非正式员工,也应用公司的纪律要求自己。

第三:要真诚的对待身边的人。

你可以伪装你的面孔,伪装你的心,但你绝不可以忽视真诚的力量,第一天去上班的时候,心里不可避免的有些疑惑,毕竟以前没做过类似的工作,心里就没底,不知道应该去怎么做,要去干些什么等等,刚踏进公司的时候,只见几个陌生的脸孔用莫名的眼光看着我,我微笑着和他们打招呼,问他们早安,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多用很友善的眼光和善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早上好”,那是我心底真诚的问候,发自内心的,真正的微笑,是一种能打动人的真诚问候,我总觉得经常有一些东西容易被我们忽略,比如一个甜美的微笑,一声轻轻的问候,一句关心的话语,但他们却表达了对一个人的尊重和关心,也让别人感觉到被重视与关心,仅仅几天的时间,我就和同事打成一片,很好的跟他们交流与沟通,我想,应该是我的真诚换得了同事们的信任吧,他们都把我当朋友,也愿意指导我,教我应该怎么去做,也跟我谈现在的就业形势等与工作无关的事情,短短的一个月,使我受益匪浅,让我懂得了如何更好的为人处事,当今社会一直处在发展中,所以对人才的要求也越来越高,我们应该用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,更好的完善自己,要用真诚的力量去感动别人。

第四:我们也需要有工作的激情与耐心

激情与耐心就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花,在公司时,同事跟我说想做好服务这一类,一定要有激情与耐心,这一行需要有恒久的耐心去不断学习新的知识,用知识武装自己,提高自己的专业水平,要用耐心去处理好每件事,用耐心去把事情做得有条有理,那样做事才有效率。

我的经理在我走之前也给我一些指点,他说:“一个人在他的学生时代要好好学习,但也要适时的增长见识,去实践,去体验社会,专业知识是重要的,但把专业知识运用于实践也重要,在大学学习的时候锻炼自己的能力很重要,在寒假参与社会实践是一个很好的机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚到多少,等到毕业后,有的是赚钱的机会,做寒假工主要的目的是锻炼自己的能力。”

俗话说,麻雀虽小,五脏俱全!这话一点不假!从来没有想到我们家会有这么多东西,从衣服到厨具,从厨具到生活用品,再从生活用品到杂物。涉及范围之广泛,让我几乎以为我们家是百宝箱,什么都有。

搬家,肤浅的说是一种体力活,深层的说也是一种体现你规划能力,智商的运动。

收拾东西,要进行分类;筛选有用的,淘汰无用的,要进行整体的规划统筹;打包装箱,要考虑先后顺序,还要归类码放,更要考虑到如何最大限度的利用有限的空间。提前预约搬家公司的车,又要考虑到时间的分配,保证按时完成任务。一切的一切,都要按部就班的完成,每项都不可马虎,都不能遗忘,而这些都是在半个月内完成的。

有时候真有一种放弃的念头,都不想搬这个家了,实在是很辛苦,是一种累脑子也累身子的事,哎,可是转眼想想,妈妈还要上班,亲戚们也有他们要忙的事情,搬家这事,我不上心,谁上心啊!而且,搬家,是妈妈和我一直以来的梦想,如今梦想就要成真了,我怎么能放弃。这也是我一直以来坚持到底的原因。

在整理东西的时候,有时候我还会和妈妈意见不合而“争执”,这个该留,那个不该留,彼此说出原因,择其有道理的一方而得出最后结论,这也算是锻炼了语言沟通能力了吧!呵呵,为了达成“目的”,尽其所能,高谈阔论,就像辩论会一样,胜出者的那份喜悦也是“只可意会,不可言传”的。

说了半天,还只是我寒假“打工”的'一小部分,真正的大头在后面。

搬家,搬家,固然是搬进新家,而这新家也是需要自己“搭建”的!对,我说的就是装修!说道装修,也让我头痛了好一段时间,现在购房,都说什么精装修,当然我们的新家也不例外!但是梦想和现实总是有差距的!当我看到新房的时候,心凉了不少,深色的木地板,淡金色的壁纸,一个实木衣柜,一个写字台,一个电视柜,这就是大厅的全部了。而且最郁闷的就在于这全是纯黑色的实木家具。卫生间的装修还算可以,基本没有什么大的改动,开放式的厨房中看不中用,小毛病也是很多的。

这样的“精装修”,还不如不装修,偏深色的色调也严重限制了我购买家具的范围!没办法,只能再次统筹帷幄,从整体上把关,设计家具的布局等问题。

买灯,买床,买电视,买茶几,买窗帘,买沙发,买五斗橱,买这买那,重新搭配写字台,前前后后也忙活了半天。一次又一次的去家具城,从最初的量化尺寸,从选到定,到安装到位,一步一步,慢慢完成。既要考虑到实用性,又要考虑到简约美观,还要计划空间布局。以及整体色调的搭配。还有那些头痛的小毛病,尽可能的使“精装修”精益求精,构造出温馨的小家。现在想起来还觉得工程量够大的,真不知道我是怎么一点一点完成的!在这不得不佩服自己一下,所谓滴水穿石嘛,还真是功夫不负有心人!现在的我,呆在新家里,感受着这份“硕大的成果”!还有好多好多细节没有说道,其中的经历也只有等你搬家的时候体会体会啦!

通过这一个多月的搬家经历,我从中学会了很多,知道家长的不容易,知道经济危机带给商户的影响,知道与物业人员如何相处,如何争取自己的那份权益,知道挣钱的不容易,也学会了如何整体统筹金钱,让每一分钱都花在刀刃上,说实在的,我是学经济的,通过这次订购家具,的确让我对金钱有了更多的认识,对于社会也有了更深一步的认识,这份收获,绝对不次于单纯的打一份工。

通过搬家,使我无论是做人还是做事都有了新的视角,这份经历想必也不是每个和我一样的同龄人都有的,虽然期间很辛苦,但是我不得不说,这是笔财富!我从中领悟了很多很多,虽然都是些琐碎的小道理,但是只要这些道理发挥了作用,还是影响颇大的!

寒假假期社会实践报告 篇二

这是迈入大学校门后的第二个暑假,为了使这个漫长的暑假过得充实,为了对这两年来所学的知识、所培养的能力作一个除期末考试以外的另一个侧面的检验,所以作为一名师范院校的学生的我,在这个暑期中进行了一次家教实践活动。现将该次实践报告的具体情况作如下报告:

实践对象:川师大附属实验学校一名小学一年级学生(学习成绩较差);

实践目的:对该生一年级所学知识作全面复习、巩固、提高,使其对即将学习的二年级的知识作初步了解;

实践过程:

在整个过程的起初的两三天里,我并未贸然进行实质性的教学活动。我首先翻阅了该生一学期的作业及考试试卷,又向其家长了解了一些情况,我对该生的基本情况有了初步掌握:由于该生一直住校,家长管理较少,造成学习上的长期松懈,基础较差,具体表现有:20以内的加减法不能准确而迅速的算出;对拼音字母的识记和正确拼写有困难;……

针对上述情况,我为该生制定了一个“夯实基础—逐步提高—超前学习”分三步走的辅导计划:

第一阶段“夯实基础”:

20以内的加减运算我出了几组专题训练让其练习:

例:相同的和:1+4= 1+5= 1+19=

2+3= 2+4= 2+18=

4+1= 3+3= …… 3+17=

3+2= 4+2= 4+16=

相同的差:(略)

加减并行:1+2= 8+7=

3—1= …… 15—7= ……

3—2= 15—8=

……

通过大概一周(一周五天,每天两小时。下同)的练习后,该生计算的速度和准确度都达到了令人满意的程度。我认为这一阶段的教学没有多少方法和技巧的讲究,关键在于熟练程度,即所谓“熟能生巧”。所以在这两周时间里,我保证每天都有足量的书面习题让其练习,并随时以口算的方式进行考察来加深印象、巩固效果。

而在“拼音”方面,对于“字母的识记”,据我观察,该生属于“场依存型”——借用心理学的一个术语。在课本所列出的声母表、韵母表、整体音节表中,按照顺序让其认读能够基本正确,然而一旦将顺序或单个提取,该生就很容易出现混淆和错误,甚至不能认读。这种情况在识记复韵母时表现得犹为明显。针对这种情况,我采取的方法是:

“逐渐缩小其所依存的‘场’”和“变换依存的‘场’”,我按照“形相近”和“易混淆”的原则对复韵母又作了划分:

ai ao an ang en eng ei ie iu ui in ing ……

ai ao an ang ei er en eng iu ie in ing ui un ……

在教其在这种方式下反复认读后,又对其进行听写,逐渐开始打乱顺序和单个提取,出现混淆和错误的现象大大的减少了。

上述两者同步进行,耗时看起来长了一些,但我认为“磨刀不误砍柴功”,只有夯实基础,才能将后面的教学顺利的进行下去。

第二阶段为“逐步提高”阶段(耗时约三周):

由于第一阶段的功夫下得扎实,在“计算”方面,20—100的运算在教其运算规则及少量练习后,50以内的加减法无论口算、笔算都显得较为轻松;50—100的加减法口算略显吃力,而笔算则没有什么问题。唯一容易出现的毛病就是在计算中由于粗心而忽略进位、退位。单纯的计算题对于该生来说已经不存在什么知识性的障碍了。

然而,该生却在“实际应用题”方面存在极大的困难,对其应用题的辅导是整个过程中费时费力最多的一个环节。该生在解答应用题时的主要障碍是:

①对语言文字的表达理解不足;

②对数量关系分析不准确;

③迁移能力较差。

在解决这个问题时仍然本着“由浅及深、循序渐进”的原则。我在为其编写应用题的开初阶段:

语言叙述尽量直白,数量关系尽量简单,涉及数值在20以内;等到这一关过了以后,我便逐渐加大难度,语言叙述,数量关系略显复杂,涉及数值扩大至100以内。与此同时,为培养该生的迁移能力和语言表达能力,我将供其练习过的应用题变换主题后抽取“条件”或“问题”让其补充完整再解答。经过这番辅导后,该生解答应用题的障碍基本得以扫除。

在“拼音的正确的拼写和拼读”这个问题上:我首先让其明确了拼音拼写拼读的基本规则,然后在其课本生字表内找出易错读、易混淆的音节为其特别指出,帮其加以辨认、辨读。接下来,我将生字表按“同韵、同音”的原则分类后,让其注音;还将生词的拼音写出,让其写出汉字。以此来加深其对字形与读音、拼写方式的印象。这样的练习完成一遍后,我又将在练习中出现错误的整理出来,先提供正确答案让其辨认、朗读,再为其听写。这样反复几遍,“逐渐缩小包围圈”,扫除“死角”。最终,该生在做“为字注音”“看拼音,写词语”这类型习题是都有了很高的正确率。

第三阶段,“超前学习”阶段(耗时二周):即对第三册内容作一些预习。在这个阶段,我并未对该生作过于严格的要求和施加太大的压力。

因为该生下二年级即将接触乘法,所以我初步向其讲解了乘法的意义与运算方法,并让其背诵乘法口诀表。语文方面,主要让他自己通过拼音来识记一些生字。

实践结果:

最后让该生做模拟考卷,语文、数学均能达到90分以上;了解了乘法的意义,掌握了乘法的运算方法,完成了乘法口诀表的背诵;语文第三册生字识记过半,新课文朗诵流利。基本达到了预想效果。

寒假社会实践报告 篇三

今年寒假,我最大的感受就是家乡建设的越来越漂亮了,人们生活越来越好了,消费水平越来越高了。与之前的面貌相比有了很明显的变化。

我的家乡在广西壮族自治区玉林市博白县,在我的印象中,博白一直是一个贫穷落后的地方。人们都是以种地为生,没有其它收入来源,电视机是家庭最高级的电器,街道都是简陋的商铺,人们的消费水平很低。据说博白曾经是全国百强县,但我想那是官员夸大政绩才得来的称号,不然一个全国百强县怎么会如此贫穷?我的一个初中老师跟我们说,他在1998年里有好几个月没有工资,要不就是发香烟当作工资。老师的生活都如此艰难,更何况普通的老百姓?

我想人口众多也是博白贫穷落后的原因之一。博白是客家之乡,而重男轻女是客家人的一个传统思想,每个家庭都有几个孩子。孩子多了,生活更加地困难,就没有能力送孩子去学校接受教育,因此,大部分家庭的孩子在小学或初中时就辍学去打工了。教育程度低直接导致他们除了种地外没有其它可以改善生活状况的办法。贫困的生活一直没有改变。

进入21世纪后,博白遇到很多的发展机遇,而辛劳的博白善于抓住这些发展机遇,利用自身的优势努力争取致富的机会。比如博白的笀编远销海内外,妇女们就大批大批地从产商那里拿来笀编的材料自己编织;有些人就靠养猪发了财;有些比较有商业头脑的就外出做生意,人们的生活水平越来越高了。

最令我感到人们生活水平提高的还是这次寒假在家看到的景象。在XX年时,博白县城的街道两旁还是简陋的店铺、商铺,而这次我看到的不再是简陋的商铺,取而代之的是像阿迪达斯、鸿星尔克、阿依莲、森马等品牌专卖店,大街上的男男女女穿着时尚品牌服装;而家庭电器也不再只是电视机了,由于人们生活水平的提高和家电下乡政策的实施,电冰箱、洗衣机、热水器等电器逐渐走入人们的家中,给人们的生活带来更多的便利。而像电脑这种对农民来说更加陌生的东西也逐渐走进了普通百姓的家。像我的一个叔叔,他就买了一台电脑回家给他的子女用来学习,这在我们村可是引起了很大的轰动;还有现在的婚嫁,电脑也成了嫁妆或彩礼的一部分;也有越来越的农民进城买了房,这一切都说明了我们家乡人们生活水平的提高。

人们生活水平的提高除了人们自身的辛勤劳动外,离不开的大力支持。像我们三滩镇,将投资修建火车站和高速公路,计划在两年内完成。如果修建完将会给人们的生活和出行带来极大的好处。

这个寒假让我见到了家乡博白的新变化,我相信在未来的日子里,博白会有更加可喜的变化,因为有着家乡这群勤劳朴实的劳动的辛勤劳作和国家的支持,不可能都会有可能。

寒假假期社会实践报告 篇四

实践内容:

(一)实践前———思考

XX年年1月27日,学校正式放假。

经过一天的休整,当刚回到家时的兴奋与惬意渐渐淡去,我回想了一下自己这半年的大学生活,虽然在学校里的生活平静而快乐,可我却看到了“危机”———就业危机。在大学这个相对自由的天地里,同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己,希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。然而,大学只是一个沟通校园与社会的桥梁,是我们步入社会前继续充实自己知识的“深加工厂”。最终我们还是要面临社会和市场无情的竞争与淘汰,仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是,我开始思考:怎样才能让自己在寒假这个短暂的时间里学到一些校园里学不到的东西,从而度过一个有意义的寒假。

经过了一番思考后,我把自己的想法告诉了父母:独自到附近的装饰装修公司去应聘。由于考虑到自己各方面的实际情况(一没经验;二没学历;三时间有限),决定进行为期10天无偿的义务劳动,主要目的是体验和学习,以便尽早适应社会的工作环境。在得到父母的认同后,我决定第二天就出去找单位应聘。

(二)实践中———行动

29日一大早和父亲在外面吃过早饭后,我揣着自己仅有的身份证和学生证,开始了我人生中的第一次求职。

虽然在电视上看过人家应聘,心里也作好了被打击的准备,可毕竟是第一次,站在应聘单位的门外还是紧张的打起了退膛鼓。一直在一旁的父亲看出了我的心思,说道:“要不我去帮你问问,看看人家要不要人,你再进去。”“不……不用了,我自己去问,不行我再换一家,你……你还是先回家吧。”我拒绝了父亲的“帮助”,因为我知道,从小到大我一直都生活在父母的扶助中,现在的我如果不迈出这独立的第一步,那么这次应聘将失去意义,即使得到这份工作,对我来说也没什么实质性的收获,因为我已输在了起跑线上。待父亲转身离开后,我稳了稳自己的心绪,深呼吸,带着忐忑不安的心情走进了艾帝尔装饰公司的大门……

半个多小时过后。

“成功了!”我带着难以掩饰的欣喜走了出来,因为急着想把这个好消息告诉家人,回家的脚步也显得轻快了许多,可没想到一抬头,发现父亲就在不远处的拐角处等着我。原来,他这既是监督我(怕我半路落跑)又是关心我(怕我遭受打击),顿时体会了父亲的一片良苦用心。在确定我这次单独应聘成功后,他也只淡淡的对我说了一句:“看来真的是长大了。”是呀,就在这一刻我发现自己真的长大了,不再是那个什么事情都要等父母安排妥当了再去做的小孩子了。这又不禁有让我想起刚才临离开公司,经理退还我学生证时对我说的话:“我之所以录用你,是因为我欣赏你的就业危机意识和这种敢于单独到社会里推销自己的勇气,对于你这样一个刚上大一的女孩子来说,能做到这两点是很不容易的。”想到这里,再一次庆幸自己之前没让父亲为自己去打探,否则,这份工作说不定就丢了,而我也少了一次考验自己信心和勇气的机会。

当天下午2:00我准时来到公司,和办公室的同事打过招呼后,见大家都在忙自己的事情,我就找了两本书关于家居专修基本常识的书看,因为上午和经理商量过,由于我的能力和时间有限,一些复杂和长期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下办公室(包括卫生间)的清洁工作,以及简单的客户接待工作,其它时间就自己看书学习或看别的同事如何制作电脑效果图。而要作到接待客户时能应付一般的提问就必须先增加自己这方面的知识,于是决定先看看书熟悉一下。我拿着书翻翻看看,不知不觉已经快5:00了,这时一直在外面忙的经理回来了,见我书快看完了就说到:“快看完了啊,速度挺快的嘛,看的怎么样了?看完了我要检查的,你要能复述出来才行。”“啊!?”我心里不禁一惊:怎么办呀,我翻的太马虎了,复述恐怕……经理没理会我的惊讶去忙自己的事情了。这时我才知道,经理这么说一方面是要考验我的学习吸收能力,一方面是要求我不管做什么事情都一定要认真仔细,看书同样如此,决不能走马观花,要对自己负责。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能马虎的,正所谓:细节决定成败。而让我深切体会这一道理的是第二天的清扫工作。

一直都认为打扫卫生是个再简单不过的工作,家里的清洁工作我也只是偶尔做做,觉得没什么大不了的。可这次的清洁工作,让我改变了对清洁的看法。把办公室的卫生做完之后,我开始了卫生间的清洁工作,把地板上的水渍扫干净以后,擦了墙壁与镜子,看看没什么要弄的了,准备出去看书了,忽然想起了“细节决定成败”:既然我是出来锻炼的,就要得到老板的认同才行,而像我这样的清洁工作谁能做,怎样才能让我的工作更出色?就是更细致的清洁!从新审视了整个卫生间,我发现自己之前的工作的确是不够彻底的:墙上的瓷砖上还有星星点点的小水渍和污垢,洗漱台下面也有不少灰尘,而问题最严重的还是便池上的污垢。看到“任务”还如此“艰巨”,我就脱去外套准备来大干一场,瓷砖和洗漱台已经弄干净了,就差便池了。说句实话,在自己家里我还没刷过厕所呢,但为了工作我决定“牺牲”了,还好厕所里没有什么异味,但心里还是有点不舒服,面对一些顽固的污渍,我也顾不上衣服会溅到污水,拿着刷子就使劲的刷,不觉间时间就已经过去了两个小时,看着被自己打扫的整洁一新的卫生间,忘记了酸痛的胳膊和鞋子上的水渍。虽然这件是并没有被经理注意到,但我自己却有了收获,那就是对“细节决定成败”更深层的理解:人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。

大学生寒假社会实践总结 篇五

对我来说是一个难忘的寒假,因为我真的步入社会,经历了,因为我真的得到了很多劳动收入,也因为我成熟了很多。

Xx酒店是四星级酒店,我在这样的星级酒店实习了一个月。这个月,每一天都是挑战,每一天都是全新的,每一天都在教我一些实用的东西。我的实际职位是服务员,顾名思义,我在客人吃饭的时候为他们服务。说起来很简单,就是让客户满意,满意就走。说困难其实很难,因为人是多种多样的,你永远无法完全理解他是什么样的人,他想要什么样的服务,他是否难以服务。对于我这个只擅长和陌生人交流的人来说,并不难。我会用我的微笑和热情去服务每一位客人。

1、礼仪。这个月,我对礼仪最有感触。众所周知,礼仪是星级酒店的重要环节。为了给来吃饭的客人提供最好的服务,我们领班给我们培训了很多礼仪知识。比如30度欢迎仪式,45度陆羽仪式,60度送别仪式。一遍又一遍地重复,直到我们做到标准、健全、热情。说实话,刚开始我对这种鸡毛蒜皮的事很抵触。然而,当我站在海斯大厅门口鞠躬迎接每一位前来用餐的客人时,我心里感到一种难以形容的自豪,因为我的举止非常体贴,因为我有机会向越来越多的陌生人问好,因为我可以为我内心的尴尬做一些有意义的事情。站姿也要很标准,不卑不亢,不昏昏沉沉。堪比军训,现在想想,这么严格的要求我都庆幸。

2、服务流程服务是用餐过程中最关键的,因为服务员代表了酒店的整体形象。

(1)从客人到酒店,到他们的座位,到他们的饭菜,到他们的离开,每一个环节都不要错,都要专心为大家服务。在每张餐桌上,都要分清哪位是主宾,从主宾顺时针倒茶倒酒;要区分哪个是主伴,主伴当然是在客人旁边的位置;要分清哪个是副服务员,从副服务员左右位置上服务,千万不要犯错误挨着客人服务。

(2)在值勤过程中,一定要集中精力,注意何时更换接骨板,注意不要让客人的'杯子空了,注意烟灰缸里有三个以上烟头时要及时更换,注意及时取出空盘子,注意清理桌面垃圾。

(3)服务也是一门艺术,同样需要“智慧”。首先要遵循“十服法”,顾名思义。

(4)高脚杯。给客人倒酒的时候,一定不能让手碰到杯壁,但是抓住高脚杯的杯柱是非常必要的。啤酒要加满,高档红酒只需要倒到三分之一杯,白酒的量需要客人咨询,茶绝对不能加满。

3、和客人一起。客人需要服务,必须尽快办理。这个月我已经形成了惯性,只要有人叫“服务员”,我就先回应“你好”,然后去给客人解决问题。“请、谢谢、打扰、稍等、再见”,这些礼貌用语每天都要说无数遍。我发现我的修养提高了很多。我微笑着向大家问好。无论是被迫还是自愿,和遇到的每个人打招呼都是一种内心的升华,尤其是有人会对你报以微笑的时候。

4、婚宴。事实上,在过去的一个月里,我参加了近10场婚宴,目睹了这么多新婚夫妇的婚礼,这是相当有意义的。婚宴的服务流程一般没有那么正规和严格,因为整个大堂都坐满了很多人,通常一个服务员负责上两桌的茶或者客人的需求。菜品一定要及时上菜,否则餐具室没有太多的空间放洗碗工递过来的菜。刚开始的一两次,让我担心的是盘子那么重,菜那么多种,转盘又那么小,菜根本上不去。后来渐渐的我明白了,菜一定要及时拿掉,为了给后面的菜腾出空间,要学会把同风格的菜倒在一个盘子上。以前每道菜上桌的时候,都要配有相应的餐具,比如spork,供客人食用。要及时给客人倒茶,清理骨盘和桌面上的垃圾。

5、火锅区服务。我被分配到一楼的海斯厅,也就是火锅区。我从来没有被火锅打动过。这一次,我对火锅有了彻底的了解。从那些菜,海鲜,菌类,荤菜,素菜,面食,锅底,这些菜都需要搭配。比如上菜需要先用海鲜调味,其次是菌类,再是荤菜、素菜、面食。当然要注意十服法,荤素搭配,避免把类似的菜放在一起。当然,为客人点菜,一定要了解每一道菜的特点、来历、功效,以及调料,姜汁海鲜,黑胡椒肉酱,茄子酱蔬菜、、、而且我发现几乎所有的客人都遵循一个原则,那就是你给他推荐一样东西,他肯定会点一样东西,绝对准确。这让我觉得很有成就感。还有一些红酒白酒的推荐,真的很考验一个人的表达能力。一瓶酒一般要几十万。如果能卖出去,虽然没有提成,但内心成就感还是挺高的。

6、外宾接待。在过去的一个月里,我接待了韩国客人、日本客人和一些说英语的客人。我发现了一个奇妙的现象。一般来说,来吃饭的外国朋友都是有礼貌的。上菜后,他们总是随口说“谢谢”或“谢谢”,这让我很开心。特别是那个延堂是一家日本公司的会议,里面全是日本人。给他们倒茶后,他们几乎都点头表示感谢或者说“谢谢”,不是很清楚。

7、饭后打扫卫生。晚饭后,整理和清洁几乎占去了三分之二的时间,因为桌面和电磁炉要擦亮擦亮,餐具要擦得没有一丝水分,地上一定不能有垃圾。擦拭桌子、杯子、餐具、锅底和灰尘,都用不同颜色的亚麻布。洗完饭,多倒或少倒消毒剂。然而,即便如此,xx的卫生还是让我毛骨悚然。破布不是吹到人间的。餐具用那块布擦得到处都是。杯子,接骨板,汤碗都一样。有些盘子没有洗干净。一些菜叶和肉还浮在上面。都是用抹布擦掉的。它们很脏。你永远不能喝著名的柠檬水。我不知道有多少人把手放在那个桶里。果汁杯在使用前应该刷一下。厨房闻起来像下水道。每次倒脏水或者拎餐具的时候都屏住呼吸。总之,xx的卫生真的不合格,严重不合格。尤其是大酒席上的餐具,那些员工都比较懒,基本上只用清水洗,然后用脏布擦干。

做了之后,我再也不相信什么星级酒店了。奢华体面的背后是那么不堪入目。

反正一个月的练习结束了。每一天都在倒数,每一天都感觉很漫长。但是,当这一天真正到来的时候,会觉得时间其实挺快的。我收获了那么多实践知识,那么多亲密伙伴,那么多社会经验。我想说,我的功德已经实现了。

寒假假期社会实践报告 篇六

20xx年寒假期间,在学校假期实践的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我到南宁市大学生兼职网进行了为期五天的兼职实习活动,实习活动的项目是参与中国电信南宁分公司的天翼校园套餐校园促销活动,兼职期间我感觉学到了很多东西,下面我就介绍一下我这兼职期间的经历。

开学前的半个月,我就已经来到了南宁。自己以前也曾经做过一些兼职活动,但是几乎都没有与人沟通的工作,只是一个人在工作地点埋头苦干,没有交流,只有沉默。于是我学乖了,从那往后,做的工作要有锻炼自己的作用才去做,要与人有交流与沟通,这样才能知道自己处于什么样的位置,才能知道自己的不足,一个人得竞争是不会有进步的。工作过后,我总结出了一下几点:

一、要有热情和信心

我来到了南宁以后,就已经很赶时间的去到了南宁兼职网的办公室报名参加兼职工作,一走进门,里边的工作人员热情的迎接我,她向我介绍了兼职网的基本情况,她始终保持着甜美的微笑就如同和老朋友交流一样,她能这样与陌生的我沟通我感觉很自然,暗暗佩服,更明白自己的交流沟通能力远不及她。在交流下来的过程中,我被介绍人的热情所鼓舞了,信心增添了不少。最后,兼职网马上给我安排了接下来的兼职工作:与电信公司的工作人员到各个校园里摆摊促销电信天翼校园升级套餐大礼包。底薪是三十元一天加提成,期待着次日的工作。在她的微笑里,我学会了沟通需要微笑,要有热情,要不然对方会视为不尊重。不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。

二、做事要积极,待人要坦诚,不懂就求教

次日,我按原定时间提前了三十分钟到了工作地点:广西民族大学校园电信营业厅。来到了工作地点,看到营业厅门前已经搭好了帐篷,工作人员一个都没有到,我就在那里耐心的等待着,等待着一个锻炼自己的机会的到来。不久之后,营业厅就开始开门营业了,有一位戴着眼镜的穿着白色衬衫的男子向我走来,问了我是不是兼职网派过来的兼职学生,经过一番交流后,我知道他是韩经理,负责统筹管理当天的促销工作。因为还没有人来,只有我和韩经理是今天促销工作的,因此,前期的场地准备工作只有两个人来做。我知道,做事要认真负责,更要积极主动。所以我就会很主动的向何经理请教,需要我做什么等,于是我协同韩经理把活动送的礼品(自行车、包包等)都摆放好。韩经理也因此对我印象不错。工作人员都到齐了,接下来就是资深的电信促销员工给我们做了简单的工作培训,教我们如何与顾客沟通,如何回答问题等。布置好了场地,我们开始坐在指定的座椅上,等待着过往学生的咨询了解,当天是广西民族大学开学的日子,过路的学生越来越多,来咨询的同学也越来越多。

印象深刻的是我接待的第一位来咨询的同学的时候,他在我面前,问了我“五百二十元的大礼包的具体情况是怎么样的呢?”,于是我拿出了笔记本,看着之前做培训的笔记,断断续续的向他介绍了五百二十元的大礼包情况,在交流的过程中,我发现又是有时还会紧张结巴,感觉很拘谨,毕竟沟通能力是我的一大不足。随后来咨询的同学越来越多,所咨询的问题也不一样,我在他们咨询的问题里发现了自己还有很多不明白的地方,在这些不明白的问题面前,我诚心去请教资深的老员工,他们也不厌其烦的不断向我解释,在问题面前,我学会了很多业务知识,向咨询的同学解说也渐渐流利起来,拘谨的感觉也渐渐消失,在之后的工作中,感觉自我满意,感觉自己进步了很多很多。

同时,我把那些前来咨询的同学当做自己的朋友,热情的向他们介绍业务和手机等,坦诚的`对待每一个前来咨询的人,让他们满意而去。积极、坦诚、求教,这样才能在工作中不断地进步,才能把工作做得更出色。

三、掌握逻辑,主动出击

做一个营销人员,不仅要有良好的表达能力以外,还要有良好的业务素质,更要能读懂对方心理,明白对方需求,这样才能成功的把产品销售出去。一个上午的工作,我向许多同学介绍了业务,很多同学都了解了,但办业务的人不多,我看到几个资深的老员工时不时就卖出去一个号码,一个上午了,自己才卖出去一个,心理真不是滋味。韩经理来到我傍边,坐了下来,问候了我感觉怎么样,我说还好就是没人买我的帐。我苦笑了一下。韩经理似乎看穿了我的心思,拍拍我的肩膀说:除了向咨询的人介绍之外,还要了解对方的需求,向他们感兴趣的地方花心思,这样就好了。这时,我才恍然大悟,原来他们一个早上就能卖出五六部手机是有诀窍的。掌握对方思想逻辑,出动出击,不要等对方问什么就回答什么,这样的促销解说是失败的。在下午的时间里,经过的观察学习,我也会事先了解对方的需求,然后又针对性的向对方介绍适合对方的业务,比如先了解对方办天翼手机是主要用来打电话还是宽带上网,然后有针对性的主动地解说介绍。就这样,一个下午我就卖出了三台,一天下来总共卖出去了四台手机,底薪加提成一共一百二十元,拿到工资那一刻心花怒放了,觉得自己进步了,更成熟了。

四、工作中学会与同事交流扩大人际关系范围

过了一天的工作,自己也有了一些经验,在接下来的几天里,不断地换学校进行促销,到广西高等专科学校等。在工作中,认识了一些社会上工作很久的电信工作人员,和他们交流就感觉自己就是个孩子,什么都不懂,经过他们的口述,我更进一步认识了社会,或许这就是我踏进社会的第一步吧。在校就明白,认识的人多好办事,也就是人际关系、人脉。于是,我不想浪费机会,我想再社会上认识一些人,这样方便以后出社会更方便一些,少走一些弯路。参加实践工作,不仅要培养自己的动手执行能力,更要学会与人沟通交流,多交益友,互相帮助,共同进步。

五、总结

现在的就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。我觉得,大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

寒假社会实践总结 篇七

时光飞逝,转眼间已大三。想起自己走过岁月中的点点滴滴,我不禁有些惭愧。我对自己以往在学业、文体、社团活动中的表现亦不是很满意。我发现我自己惰性较大,平日里总有些倦怠、懒散,学习、做事精力不够集中,效率不高,态度也不够专注。倘若不改正,这很可能会导致我最终庸碌无为。不过还好,我还有改进的机会。否则,岂不遗憾终生?

一本书中这样写到:一个不能靠自己的能力改变命运的人,是不幸的,也是可怜的,因为这些人没有把命运掌握在自己的手中,反而成为命运的奴隶。而人的一生中究竟有多少个春秋,有多少事是值得回忆和纪念的。生命就像一张白纸,等待着我们去描绘,去谱写。

而如今,身为大学生的我们,在一天天消磨时光的日子里,不如抓紧时间多学一些知识来充实自己。人的大学时光一生中也许就一次,不把握好,将来自己一定回追悔莫及。于是,再经过一番深思熟虑之后,我决定把自己的未来设计一下。有了目标,才会有动力。

自身规划:虽然我即将步入大三下学期,但从现在开始规划我未来的学习之路也不是太迟。过去的两年已经荒废了不少时间,从现在开始我要为自己的未来进行打算。鉴于英语非师范专业就业的局限性和就业现状不是很理想,而且自身对英语学习也丧失了曾有的兴趣和热情,因此,我将选择跨专业考研。虽然考研之路同样荆棘丛生,但只要努力最终一定会取得好的效果。在未来一年时间里,我会努力学习专业课,为考研做准备,并积极准备专业八级,争取一次通过。

实践调查:针对英语专业就业现状问题,我于XX年1月19日至1月22日期间,分别对10位英语专业的大三、大四学生和其家长进行了调查采访。询问了大三学生关于就业前景的问题,例如:你是否清楚英语专业学生毕业后的就业职位是什么?你的心理薪金是多少?英语专业的翻译方向学生可以拿到多少薪资?英语专业商务方向的学生可以担任什么职务?询问了大四学生关于英语专业就业率的问题和实习情况,例如:你在实习单位担任的职务是你理想中的职业吗?你在实习中遇到了什么困难?你觉得在实习单位的工作前景如何?你觉得你所担任的职务与你专业的对口吻合度有多少?询问家长关于孩子就业后的改变和薪资问题,例如:您孩子实习或工作后压力大吗?您孩子实习或工作后所得薪资是否可以满足他们的需求?您对孩子的发展前景有何看法?经过此次调查,我得到许多关于英语专业就业前景和问题的结果。

调查报告:通过实践调查和采访,我得到了许多关于英语专业就业问题的资料,但是结果并不乐观。同时,由麦可思研究院撰写、中国社科院社科文献出版社出版的XX年就业蓝皮书在6月份发布。蓝皮书指出,XX届大学毕业生半年后的就业率为86.6%,比XX年高一个百分点。但英语专业连续三年失业人数最多。红牌专业失业量较大,就业率持续走低,且薪资较低,为失业高风险型专业,英语就是其中一个。由于中国已加入wto与世界接轨,对英语语言的掌握水平也有较高的要求,当今社会大多数人都会说英语,对英语都有一定的掌握,因此英语专业的学生并没有太大的优势,虽然在各方面也需要专业型人才,但仅仅通过大学课程学习还远达不到社会需求,因此英语专业的毕业生就面临着高不成低不就的现状。许多英语专业的毕业生都面临着失业或无法就业的问题,他们投出多份简历,但是许多公司需要的却是综合性人才,或专业性强的人才,英语专业似乎与社会脱节,没有真正对口的工作提供给诸多英语专业毕业生。因此英语专业的就业前景渺茫。通过此次社会实践,让我对我所学的专业有了更深刻的认识,并意识到英语专业的就业前景并不如当初幻想的那样美好,如果没有顶级的专业水平,那么就无法找到心仪的工作,甚至一份并不满意的工作都很难找到。不过,虽然英语专业已被列入红牌专业,但只要我们继续充实自己,努力学习,用更专业的知识武装自己,我相信,我们会将英语专业从红牌专业中脱离出来,使之成为高就业率的专业。无论什么专业,如果没有辛勤的付出,没有过硬的基础,即使是最热门的专业,也无法成功就业,因此,我们应从自身找原因,重新振作起来,努力在未来的社会中寻到一处立足之地!

寒假社会实践报告 篇八

实践单位:

xxx

实践时间:

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

实践人员:

宋xx

学校专业:

信息科学与工程学院

所在班级:

xx级计软本

寒假一转眼就过去了,在这短短的时间里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。虽然在放假前一个月我因手臂骨折受伤提前回家休养,连期末考试都没有跟大家一起,但是我在家里一个半月后,伤口就好的差不多了,只需要勤加锻炼平时注意就好了,此时我的大学生活已经走过了八分之一,我度过了一个半月的无所事事,可是我不能再把这第一个寒假虚度,于是我想到了寒假实践活动。要实习就走得远一点,于是我想到了我最好的朋友王雪力,我去了招远,开始了我的征程。

社会实践,它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。因此,过完年后的2月xx日我就迫不及待的去了招远找我的朋友,希望能找一份能实践自己取得收获的工作,想到烟台,想到招远,就不禁想起了黄金、粉丝、温泉……这里有必要向大家介绍一下招远。招远以“金城天府,银丝之乡”的美称饮誉海内外。金城天府指的是招远的黄金,招远的黄金是众所周知的,这里不再赘述。而银丝之乡就是说的招远粉丝,如果说招远粉丝大家可能会说没听说过,但是说起龙口粉丝大家一定不陌生,其实这是一个美丽的误会,龙口粉丝不一定是龙口生产的。“龙口粉丝”因从龙口港装船外运出口而得名。而龙口粉丝的原产地域有招远,蓬莱,莱阳,莱州。而招远正是龙口粉丝的发源地。真正的龙粉丝丝条匀细,纯净光亮,整齐柔韧,洁白透明,烹调时入水即软,久煮不碎,吃起来清嫩适口,爽滑耐嚼。龙口粉丝在生产过程中不能使用任何添加剂。“龙口粉丝”已经成为我国优质粉丝的代名词,它以良好的知名度、美誉度和忠诚度征服了全国的消费者。而招远粉丝更是其中的“翘楚”。招远市粉丝企业先后有十几个品牌的龙口粉丝,被评为山东省级以上的优质名牌产品。烟台金华粉丝有限公司的双塔牌龙口粉丝、烟台大鹏果蔬食品有限公司的六六顺牌龙口粉丝两种产品获中国名牌称号。双塔牌龙口粉丝、冠珠牌龙口粉丝、六六顺牌龙口粉丝获中国驰名商标称号;丝宝宝、双塔、六六顺、冠珠、塔林、瑞芳、金珠、金城等八种产品获山东省名牌称号,双塔、丝宝宝、塔林、冠珠、石对头粉丝图形等五种产品获山东省着名商标称号。名牌产品被国内市场认可,已经有近20家粉丝企业的产品进入北京、上海、南京、广州等大城市的超市销售,全面占领了国内大中城市,取得了较为可观的经济效益。招远粉丝先后获省优、部优、国优和国家质量金奖、中国农业博览会金奖、国优产品复核金奖,并获国际美食及旅游协会授予的“金桂叶”奖,在世界上被誉为粉丝之王。

最终我和招远女孩xx我们选择了粉丝厂进行实践活动,起初为不能进厂而焦急万分,但我们向厂家讲述了我们的来意后,厂里的领导还是破例接受了我们,但要求我们必须要以饱满的热情和认真的`态度来对待工作,以一个正式员工的标准严格的要求自己,不能因为工作中遇到种种困难而放弃,听到这里我想到的不是苦不是累,而是作为一个现代的大学生应该有担当、有责任感、有自信,能吃苦耐劳,我们便自信满满的答应下来。

工作的第一天,我们被要求穿上工作服,穿上工作服后全身直能露出一双眼和一双手,同时还要带两个帽子,保证不露出一根发丝,长头发的我总得整理好一会才算。起初我们还有刚穿上工作服的新鲜感,但是瞬间取代它的是闷热感。因为工作服设计的密不透风,所以一会的时间我们全身都被汗水打透,这是我们在工作中遇到的第一个问题,想到每天都要像在蒸笼里工作一样,腿不禁软了。但毕竟这是工作的第一天,所以我们只好硬着头皮进行下一项准备工作。在进入车间前还必须要用双面胶把衣服上的毛发和杂物粘掉,保证衣服不能带有任何异物。随后就是洗手,不要小瞧洗手这件事,每天进入车间前必须先用清水将手湿润,再用洗手液反复搓洗,经清水冲洗后再将双手放入次氯酸钠稀释液中浸泡30秒,最后用清水将手冲洗干净并用自动干手机将手烘干,然后进入风淋间进行10秒的风淋。一进车间,看到所有的工人都穿着工作服,认真的做手中的工作。随后我们跟随我们的领班大致的参观了一下我们工作的地方。让我们对粉丝的生产有了大致的了解,看到我们眼花缭乱,车间内机器马达声轰鸣,而工人们在认真的做着自己的工作,他们丝毫没有因为工作服闷热而减慢工作速度,因为粉丝生产是流水线生产作业的方式,其中任意一个环节稍有懈怠,下一个工序就无法正常工作。这让我们不禁产生了一种佩服的心情,同时为我们刚刚的想法感到羞愧。

寒假假期社会实践报告 篇九

伴随大二生活的结束,我怀着无比激动的心情开始了期待已久的暑期三下乡活动之行。为了深入贯彻中央一号文件精神和团中央关于开展全国大学生暑假“三下乡”的方针,积极投身于“社会主义新农村”建设。让大学生了解社会、认识社会,特别是贫困地区的状况,并从中有所体会、领悟以增强大学生的使命感。我们组建了一支学生队伍,一共由20个来自各系志同道合的同学组成。这是我第一次以组队的形式参加社会实践。

团队的名称是:川北医学院基础医学院赴南充慢性肾脏病知识普及社会实践服务团队。实践点在南充市李渡镇、龙门镇、共兴镇、市区北湖公园。通过深入农村、进入农户家庭去实地了解、认识当代农民的真实生活现状,针对南充市民众对慢性肾脏病的认知度,调查关于慢性肾脏病的普知情况,为慢性肾脏病的预防和治疗提供第一手真实资料。并向基层群众宣传有关慢性肾脏病的知识。从身边做起,传递着“医者仁心”的医学观念,发扬我校“敬业博爱求是创新”的校训思想,传递健康,预防肾病。充分发挥我们医学院校的专业优势,在体现我们学生风貌,锻炼学生的同时,培养我们吃苦耐劳的精神,培养我们的科研创新能力。作为一名未来的白衣战士,我们更应该为建设“社会主义新农村”贡献出我们的一份力量。牢记我们的使命是“除人类之病痛,助健康之完美”。

x月5日,团队前往北湖广场举行启动仪式、由队长带领我们宣誓,宣示着我们的三下乡活动正式开始。作为第一站的北湖广场,大家都是带着高涨积极的情绪认真投入工作。之前连续几天的大雨本来让大家的情绪有些低落,但是当天却艳阳高照,一扫天气的阴霾和同学们心中的担忧。搬桌椅、挂横幅幕布、张贴宣传漫画、搭遮阳帐篷、搬器械、发宣传单、做问卷……我们分工合作,团结互助,我们顶着骄阳干劲十足,一群绿衣军团在灿烂的阳光下来回奔走着。接下来几天分别在李渡、龙门、共兴镇除了进行义诊、发宣传单、做问卷调查外,还进行了慰问当地空巢老人和留守儿童,给他们送去一份关爱和温暖。

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