在全面开创社会主义现代化建设的新局面中，各行各业都在不断地涌现出先进工作者、英雄模范人物。写他们的先进事迹要求：下面是美丽的编辑为家人们整编的优秀党员先进事迹材料怎么写【精选5篇】，欢迎参考阅读。
xx，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团xx公司xx分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。
他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动xx分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动xx营业厅运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居xx（洋浦）地区电信行业首位！在xx移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
他担任中国移动xx分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。
中国移动xx营业厅是当地重要的通信服务窗口。xx作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。xx移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。
作为一名中共党员，xx凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。xx移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下，以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建xx和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动xx分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！
营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。
xx在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。
作为营业厅服务团队的领头人，xx不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来xx工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。
作为一名营业部门主任，除了每天的日常服务监督工作要做到位以外，更主要的是思考如何才能管理好这个团队，让每个人都能发挥自己的潜能，让每位客户都能得到满意的服务！他为自己设定的目标是——将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，xx营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅！
业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动xx营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。
记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打xx的手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。xx得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，xx和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我非常满意！”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务！
一位外省客户曾在中国移动xx营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住xx，因为有你们——中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。
他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动xx营业厅的运营收入与销售业绩以每年30％的增长速度逐年提高！同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩！在XX年－XX年度，xx市开展的服务行业的评比中，他带领的xx移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩！
一份耕耘，一份收获！他带领的营业厅于XX年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位；XX年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中，中国移动xx营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；XX年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，xx移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团XX－XX年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”！
时代的车轮滚滚向前，未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。
“一个忠诚的人十分难得。一个既忠诚又有能力的人更是难求；在人生事业中，需要用智慧来做出决策的大事很少，需要用行动来落实的小事甚多。少数人需要智慧加勤奋，而多数人却要靠忠诚和勤奋”这句格言，是塔里木油气分公司轮南项目组刘斌同志最喜欢的格言。
40岁的刘斌是塔里木油气分公司一名普通的共产党员。自1997年4月进疆参加会战至今，他一直在塔里木油气分公司轮南项目组工作，先后担任操作主岗、工艺大班、HSE工程师、工艺工程师等工作。在这些年里，他在这些平凡的岗位上，作出了不平凡的成绩，按照自己的理解和一名普通共产党员的要求演绎着一段人生真义。
刘斌的岗位是平凡的，但毫无疑问的是他的工作业绩是不平凡的。虽然朴实的他说，他是做了他应该做的，但毫无疑问他是把他应该做的工作尽可能的做到了最好，真正实践了“干一行，爱一行；干一行，就要干好一行”的信念。一直从事工艺的他担任工艺工程师后，更加认真学习提高专业知识，细心踏实地开展工作，从工艺管理入手不断收集完善工艺基础资料，编制各种运行方案、检修方案、工艺操作规程和员工培训教材，完善和细化了SOC/SOL（工艺运行参数和极限运行参数）、MSDS（化学危险品安全说明书）以及工艺流程PID图册。在日常生产活动中，他始终依照安全生产目标，在生产现场进行认真指挥和严格监督。在生产工作中他始终牢记自己是一名共产党员，处处起到模范带头作用，他忠于职守、爱岗敬业，闻险而动、身
先士卒，充分调动全组人员的积极性，鼓励大家为生产装置的安全平稳运行和提高产品质量献计献策，确保生产任务的全面完成。
今年，由于40万、90万两套气处理装置检修和放空气回收工程项目得建设施工，生产任务繁重而复杂，刘斌同志对生产的每个环节都严格把关，从每天正常巡视，检查各岗位生产记录，作好每天工作安排和计划、处理各种不正常现象到40万、90万新增2台G3608LE-WH74H机组、一台丙烷机组及相关配套工艺压力容器、管线工程施工的监督等工作，他从不懒散懈怠。坚持每天到工程施工现场细心的核对工艺流程和施工图纸，提出和纠正施工中出现的各种问题。 控制室、DCS操作台、压缩机厂房、工艺装置区是他工作的场地，压力容器、管线阀门是他的朋友，他热爱他的工作，在生产中积极组织、合理分工、精心操作，以强烈的责任感全力确保生产的正常运行，凭着自己对事业的热忱，他指挥岗位员工齐心协力、群策群力，处理解决生产现场出现的各种问题，做到当日的工作当日完成，决不能影响第二天的工作。12月初的一天，90万气举装置再生气空冷器管束出现泄露，他立即配合项目经理组织运行人员及电工、维护工进行抢修。详细制定抢修方案，精心调整临时运行参数，冒着零下10度的严寒，从上午10点一直工作到下午6点多，终于使再生气空冷器恢复正常，保障了气举气压力、露点和轮南油田采油产量。他就是这样以一种老黄牛的精神日复一日地默默无闻、踏踏实实地工作，总是高质量、高效率的完成各项工作任务。他那过硬的技术，谦和的态度，时时地感染着周围的同事们，成为带动全项目组人员不断努力工
作的动力，得到分公司领导和同事们的赞许和支持。
不断学习努力创新
在中央广泛深入开展“保持共产党员先进性教育活动”的形势下，刘斌积极参加支部“保持共产党员先进性教育活动”系列学习、座谈和讨论活动。在座谈会上，他说，作为一名平凡的一线员工，他最揪心的是遇到生产情况复杂，机组运行不平稳、气举气、燃料气、液化气、轻质油质量不合格，达不到外输要求。如果没有扎实的理论基础就不可能找出影响生产平稳和产品质量的原因，就不可能完成生产任务。因此，这就需要不断学习。他没有豪言壮语，但他在平凡的工作岗位上时刻想的就是安全生产和产品质量，在他心中，共产党员就应该是那永不熄灭的烈烈火焰。
刘斌同志总是用自己的业余时间努力学习，高标准的严格要求自己，他认为一名合格的企业员工必须要有较高的思想道德、科学文化、专业技术、岗位技能和创新能力。他从学习业务知识开始，找来各种业务书籍，认真钻研，仔细记录。他在学习中遇到问题虚心请教，不论何时何地，直到把问题弄懂，把事情解决为止。在短时间内他掌握的专业技术对各项工作的有序开展起到了推动作用，为保证产品质量和生产正常运行筑起了一道坚实的“屏障”。
作为一名党员，刘斌同志不仅自己技朮过硬，还不忘“传、帮、带”，他对自己的技朮从不保留。从点滴小事做起，用自己的行动履行共产党员的职责，影响着、带动着身边的每一个同事。“自己技朮再好，浑身是劲也不能完全派上用场，只有让更多的人掌握了技朮，后继有人，公司才会发展得更好。” 项目组作为分公司的员工技能培训教育基地，只要分来新员工和实习工程师，刘斌同志为了让他们少走弯路、尽快熟悉并掌握岗位操作技术，他总是不厌其烦的耐心提示、反复示范，把自己掌握的技朮和总结出来的工作方法毫无保留地传授给他们。现在，有些人已成为独当一面、技朮过硬的技朮骨干。
他的勤奋使他进步，他的执著使他成功。他自97年进疆以来分别于98年获得四川石油管理局川西南矿区先进生产者、2004年获得塔里木第二勘探公司安全先进个人、2007年获得四川石油管理局能源公司安全先进个人、2010年获得西南油气田分公司蜀南气矿质量安全先进个人等荣誉。看着他满面笑容的站在领奖台上，大家深深地知道，那是他用自己辛勤的汗水和忘我工作的拼搏精神得来的，是他不断追求“更好”、精益求精结出的硕果。但他总是谦虚的说是大家共同努力奋斗的结果。
面对成绩和荣誉，刘斌却没有沾沾自喜，而是清醒地认识到：追求永无止境，奋斗永不停息。根据甲方和分公司今年的生产目标，生产任务还十分繁重。他还要制定更详细的工作计划，要对运行岗位的每一项工作进行检查，对现场的违规操作和习惯性违章行为，及时纠正。有一次，一个操作人员没有按照操作规程操作，被他发现后，首先他对该员工进行了严肃批评和教育，然后对违规操作的后果进行了分析，从对个人的影响，对同事的影响，以及对项目组的影响，晓之以情，动之以理。使那位同志真正认识了遵守各项操作规程的重要性，认识到了自己不负责任的危害性。然而，他并不以抓住违规人员为主要目的，也不以罚款为手段，他的目的是为使违规者从“要我安全到我要安全”的思想转变，这样即教育了违规者，又提高了安全的责任心。他总是以雷厉风行的办事风格出现在大家的视线里，但同时留给大家的是讲求原则，严格把好安全质量关的工作态度。
平凡的事业，平凡的岗位，平凡的人，不平凡的是一棵奉献于石油事业的心。这一桩桩一件件的小事，像一串串晶莹剔透的珍珠，闪耀着他鲜活的人格魅力。刘斌同志用自己的行动，感动着一批人，在平凡的岗位也能做出不平凡的事，平凡中创造着美丽人生，这就是一个普通共产党员的境界。
我不仰脸看青天，不低头看清水，只谨慎着我双双的脚步，一步一步踏在泥土上，打上深深的脚印。这句出自朱自清的名句，也是国家测绘地理信息局职业技能鉴定指导中心郝x工作的座右铭。正是在这条格言的指引下，她一路走来，身后留下的一串串坚实的脚印，写满了勤奋、谦逊、严谨、求实
郝x，1985年2月出生，大学本科学历，2005年加入中国共产党，2007年9月到国家测绘局职业技能鉴定指导中心(以下简称中心)工作，任中心综合处助理经济师兼团支部书记。郝x作为一名普通共产党员，时刻以党员的标准严格要求自己，她把创先争优作为激励自己奋发进步的动力，把五个表率作为工作的标准，把五个好作为工作的目标。作为中心综合处的一员，她充分发挥共产党员的模范带头作用，在本职岗位中认真履行工作职责，脚踏实地，以良好的工作作风热心服务中心职工。作为中心团支部书记，她联合工会组织开展各类职工文化活动，带领全体团员青年积极为中心的发展建言献策，丰富职工业余文化生活的同时，彰显了青年同志积极向上的精神风貌。
一、勤于学习，注重提升综合素质
郝x始终把学习放在重要位置，充分认识到只有加强学习，掌握必要的政策业务理论，才能提高解决实际问题的能力。她积极参加国家局及中心组织的各类政治理论学习，重点认真学习全国两会精神、十七届五中、六中全会精神、胡锦涛总书记七一讲话精神、李克强副总理考察中国测绘创新基地时的讲话精神等内容。认真领会党和国家各项路线方针政策，
二、爱岗敬业，扎实做好本职工作
该同志始终认为作为一名年轻的基层党员，能在本职工作岗位上坚持把平凡的事情做好就是不平凡，需要时刻保持高度的责任感和勇于担当的精神。党员创先争优，就是要立足本职岗位，充分发挥革命工作螺丝钉和一块砖的精神，争当优秀，争做楷模。作为中枢职能部门综合处的一员，她坚持心中存大、眼中有小、手中有细，做好各项具体的服务工作。
郝x主要承认财务具体工作的，她深知财务来不得半点马虎和大意，在工作中严格遵守财务规章制度，认真履行财务人员职责，积极参与中心各项财务制度建设，协助处领导开展中心年度预决算和日常财务管理工作。在从事出纳工作期间，该同志责任感强，工作细致严谨，积极配合国家局服务中心会计，在财务报销、各项现金收付、银行结算处理、帐务核算、税金上缴申报等一系列业务工作中，反复核算，保质保量的处理好每一笔往来业务票据。在国家局成立财务结算中心后，该同志能快速适应报账员角色，及时与新调配的出纳完成交接工作，认真细致核算每一笔日常报销，把好财务道关，同时加强与出纳会计的沟通，定期了解单位财务情况，并及时向领导汇报财务收支情况。
郝x深刻认识到自己的工作不仅关乎到中心利益，更是关乎到中心每位职工的切身利益，在承担人事劳资具体工作过程中，她认真细致做好工资核算，及时准确地完成职工工资发放；她每月按时完成公积金核算汇\www.1mi.net\缴，确保职工每一笔公积金的及时到账，认真做好职工公积金提取和核算工作；她在职工各项社会保险办理和理赔报销中，仔细耐心为职工解答保险相关问题，尽心尽责为职工办理各项社保增员、变更、医疗费用报销理赔，切实保障了职工的合法利益。
2011年底，随着中心培训处的成立，中心对人员进行了调整，在综合处人员配备未齐的情况下，该同志自愿服从处里工作安排，承担起中心文秘、设备采购管理等工作，严格按照国家局收发文管理规定，分门别类的及时做好文件收发、传阅和归档工作；在设备采购管理工作中，她根据中心设备需求情况，制定采购计划，并根据政府集中采购目录及标准，严格执行中心设备采购流程及审批手续，把好购置关，同时做好公用设备的日常管理和维护工作，认真执行登记制度，及时维修故障设备，确保设备的安全使用。
作为综合处的一员，郝x敢于奉献，有较强的服务意识。中心搬迁之初，在没有食堂的情况下，她积极查找联系快餐公司，每天统计用餐人数并按时联系快餐订送事宜，解决了中心职工午饭的问题。同时她还按照职工需求，做好报刊杂志订阅，协助完成办公用品的采购，主动服务的意识和水平不断提高。
三、抓好团建，激发青年活力
作为团支部书记，郝x在国家局团委及中心党支部的领导，立足中心青年工作与生活实际，拓宽思路，创新形式，积极搭建青年交流平台，组织开展以我的青春我做主为主题的研讨沙龙，以我要推荐一本书为主题的读书交流活动，以地震知识普及为主题的科普讨论活动以及多种参观学习活动，进一步增进了青年的沟通交流，调动青年工作积极性，增强了团组织活力，彰显了中心青年的青春风采。同时，她积极与工会小组沟通，将团支部各项活动与工会活动结合起来，组织职工观看电影版大型音乐舞蹈史诗《复兴之路》、电影《x书记》和《唐山大地震》等，并开展以走进樱花园回归大自然为主题的踏青游园活动及百望山秋游登山活动等等，增强了职工身体素质，丰富了职工文化生活，受到广大青年职工的广泛好评。
郝x是一名80后的年轻党员，她年轻富有朝气，有着强烈的责任感；她年轻勇于担当，有着强烈的事业心。她工作有干劲、肯吃苦、讲效果，尊重领导，团结同事，是单位的年轻骨干，在职工特别是青年职工中充分发挥了一名党员的模范带头作用，成为单位创先争优活动的典型。
生活在新成街道办事处xx社区的兰老人，今年73岁，是xx集团的退休老职工，在x集团和xx社区已经工作和生活了几十年。社区对他而言就如同自己的家一般熟悉，辖区内的十条主要街道、四十三栋居民楼他都了如指掌，说起社区内的大事小情他也都如数家珍，可以说老人见证了xx社区的发展与变化。
兰老人平时有三大爱好：钓鱼、游泳、管“闲事”，用老人自己的话说就是哪里有“不平”事，他就管哪里。兰老人年轻时曾在xx集团(原xx厂)六车间工作，主要负责车间管理的宣传工作，后来随着工作调动先后在职工文化宫和房产处做过美工宣传与企业宣传工作。正是由于当年在工作岗位有着做宣传工作的经验，使退休后的兰老人在社区精神文明建设的宣传工作中有了用武之地。
20xx年兰老人迁入新家——xx社区535楼一单元，乔迁之喜不久老人就遇到了烦心事儿，据老人回忆，当年最令他烦恼的就是居民楼内的住户在楼道里乱堆乱放，楼道卫生脏乱差，楼梯间的灯也不亮，存在着严重的消防安全隐患。都说远亲不如近邻，但在新家生活过一段时间之后，由于单元楼内多为流动人口居住，邻里之间都相对陌生，老人说当时感觉到邻里间人际关系的冷淡，邻居之间见面也很少有主动打招呼的，缺少的是那股亲人般的热乎劲。后来，一则哈尔市滨创建文明楼道的新闻刊登在报纸上，兰老人看到新闻后便动起了在楼道内做精神文明建设宣传墙的脑筋。起初，兰和有着同想法的居民靳青山两人合计之后，只是在报刊杂志上看到有适合做楼道精神文明宣传的材料，便裁剪下来粘贴成宣传板挂在楼道内。后来兰正在学习美术的外孙女带着习作回家看望老人时，老人发觉外孙女的习作挺不错的，非常适合做楼道，又挑拣外孙女的优秀画作张贴在楼道内。外孙女也非常支持姥爷的这一做法，又先后创做了大量的宣传画作，与姥爷一同贴在楼道内。兰做法得到了楼道居民的认可和赞赏，他又自掏腰包制作了宣传精神文明建设和文明楼道建设的标语贴在楼道内的墙上，宣传公民道德、提醒楼道居民爱护楼道公共环境。同时，兰老人主动地承担起清扫楼道和占地废物的工作。当得知对门邻居夫妻二人均行动不便时，便主动上门力所能及地为他们在生活上提供帮助。535楼一单元的居民在兰老人的带动和感染下，自觉地改掉一些生活陋习，自发地爱护楼道环境卫生，自家生活垃圾能够及时清理，邻里之间见面也都嘘寒问暖，关系变得更加和谐，谁家有困难都伸出援助之后，积极帮助。
兰老人作为xx社区的一名居民志愿者，积极的参与社区的自治管理工作，时常为小区建设与管理提出建议。兰老人自己介绍说他年轻时就时刻关注着社会上时事热点、大事小怀，曾是新晚报的一名业余通讯员，养成了将自己对社会问题的见解与建议反馈给有关部门的习惯。20xx年，当老人在电视上看到哥本哈根世界气候大会的新闻之后，就节能减排减少不必要浪费的建议，曾写信给国家发改委建言献策。老人凭着自己当年在工厂车间积累的工作经验，建议国家从生活小事着手生产可更换刷头的牙刷和全面推广使用节能型日光灯。虽然后来老人的建议没有被采纳，但并没打击他对政府、对社会建言献策的积极性。20xx年哈尔滨市开展城市建设人民建议征集活动，兰老人结合xx社区周边环境再次写信给哈尔滨市城市建设人民建议活动领导小组办公室，对我市的城市建设提出两点建议：一是打通xx小区周边两条主要交通道路，改善小区周边交通拥堵状况；二是建议搬迁xx小区内的早市地点，改善小区卫生环境，对早市小商贩收取一定的管理费用，并建立约束机制，在信中他对这两点建议做了详细合理的阐述，最终，他的建议得到哈尔滨市城市建设人民建议活动领导小组办公室的认可和采纳，为他颁发了该活动三等奖的荣誉证书和物质奖励，以资鼓励。今年，xx社区将全面实行小区物业管理，在参加完物业管理现场会之后，兰老人对小区实行物业管理又有了自己的看法，他又一次提笔针对小区内的环境卫生、公共设施建设与管理、居民个人素养以及物业公司的管理收费政策等问题，写信给社区反映自己的意见与观点。
“我就是一个倔老头！我做事的动机就是出自一颗做人的良心和作为一名社会公民的道德感！”，在回答为什么能够长年坚持关心社区建设并积极加入到社区建设中的问题时，兰老人斩钉截铁的如是说。兰老人说他所做的这些事起初并不是一帆风顺的，他也曾遭到外人的不解和奚落，以及家人的反对和不支持，但他就是凭着自己的倔脾气，长年坚持着做自己认为对的事情。随着他所做的事情日渐得到社会的认可，他的家人也开始支持他的行为，他表示今后他还将继续为社区建设添砖加瓦且不遗余力。
最美不过夕阳红，温馨又从容。xx社区正是有着像兰老人一样的社区居民志愿者，时刻关心着社区家园的建设，老有所为为社区发展身体力行的发挥着自身余热，xx社区正在逐步完善各方面环境建设，把小区环境优美、生活方便、治安稳定、邻里和谐、居民安居乐业的美丽家园。
我叫XX，性别，XX文化，党员，XX年X月参加工作。此刻是XX公司理赔人员，负责保险理赔业务。自参加工作以来，我一向以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为原则，在本职岗位上，以全心全意为客户服务为宗旨，围绕工作中心，认真完成各项分管工作，获得了上级领导的肯定和同事的一致好评。
一、加强学习，不断提高自身思想觉悟
俗话说，“德若水之源，才若水之波。”自踏入保险这个行业后，我一向坚信，优质的服务，客户的满意才是我们工作的宗旨。所以，多年来一向秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。随着工作的深入，也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。所以，我把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙，都会挤出时间来努力学习，储备新知识，以此增强个人的理论素质和政治敏锐性，增强工作本事和决策水平，增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合本事，这样才能适应时代的发展需要，跟上时代发展的步伐。以自我的实际行动来践行公司的服务精神，维护公司的良好形象。
二、注重积累，不断提高专业水平
随着保险行业日趋激烈的竞争，也要求我们行业人员必须不断增强个人综合素质，才能不断适应岗位的需要，不被时代所淘汰。我也是个追求完美的人，认为对待工作，要嘛不做，要做就要做出样貌，做出成绩。所以，工作中，我一向不忘坚持学习专业知识和相关法律法规，以应对不断变化的工作形势。我始终坚持学中干、干中学，不断从实际的理赔案例中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨应对当前纷繁复杂的理赔案例，如何识别骗保诈骗的案例，我们应如何去做，来赢得客户的信任，维护公司的良好形象。工作之余，还坚持读书阅报，了解相关行业信息，学习同行好的做法和经验。此刻，经过多年的岗位磨练和个人充电，我能够比较从容地处理工作中的常见问题，并且综合分析本事和处理本事都有了极大的提高。
三、爱岗敬业、甘于奉献，争做优秀的理赔员
自从从事理赔工作以来，为了尽快搞好工作，我不仅仅坚持学习，还坚持当天的任务必须当天完成。刚开始，由于业务不熟练，我常常要加班加点忙到很晚，但我毫无怨言。因为在我的坚持下，很快便熟悉了相关的业务，为更好地完成工作打牢了基础。
我明白理赔环节是我们保险工作的一个重要环节，不能有一丝差错。工作中，我本着“认真、严谨、细致”的原则，积极开展各项工作。每一天坚持查看邮件，把回盘的案件和登记本核对，及时处理转账不成功的案件，并且会电话告知客户到公司领取理赔金。每月都按时报送未决赔款表，得到了上级领导的肯定。针对今年理赔工作的新要求，我自制了理赔案件转账登记表，确保每件转账案件都记录在册，方便查询。工作中，我还积极创新，提高工作效率。以前的理赔归档工作中，都不容易查找归档后的案件，所以，我想方设法，花了很多心思，最终制作了相关的理赔归档表，实现了理赔归档工作的系统化。这样，每50个理赔案件档案就打成一捆，记录起来。如果需要查询，只需在表格中输入名字或赔案号即可，极大节俭了查询档案的时间。
回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，在许多方面也存在着不足：一是业务技能还需进一步提高；二是工作方式方法有待改善，需要有创新的理念；三是工作中，因业务繁忙，难免会产生急躁情绪。
今后，我会继续加强学习，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自我，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自我，衡量自我，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，争取和大家一道，共同开创公司的完美未来。
